Устранение ошибки «Сбой запроса дескриптора USB-устройства»

Как исправить: Сбой запроса дескриптора устройства

Ежедневно обладатели ноутбуков и персональных компьютеров подключают к USB портам множество различного оборудования — от флешек до телефонов и планшетов через кабели. От этого никуда не деться, ведь интерфейс USB остаётся самым распространённым методом подключения между устройствами, а в особенности между ПК и другим оборудованием.

Рисунок 1. Руководство по устранению ошибки сбоя дескриптора

Поэтому необходимо поддерживать стабильную работу устройств и заботиться о том, чтобы ко всем были подходящие драйвера, а порты USB при этом были исправны. Иначе, могут возникать ошибки, к примеру, «Сбой запроса дескриптора устройства». Она малоприятная, но решаемая, о чём и пойдёт речь в это материале.

Решение проблемы сбой запроса дескриптора устройства

Определить, что делать в ситуации, когда появляется ошибка о сбое запроса дескриптора устройства, довольно непросто.

Потому что не каждому пользователю понятно, что значит, дескриптор и почему из-за него они не могут подключить устройство.

Но так как дело в том, что система не может распознать неизвестное устройство, обращаются прежде к драйверам и проверке исправности USB портов, а потом уже переходят к остальному.

Стоит обратить внимание, что эта проблема касается не только подключения флешек, но и вообще всех устройств. Но только при использовании USB портов, через Bluetooth, к примеру, такого не будет (Рисунок 2). Ошибка может возникать и при подключении:

1. Мышки.
2. Клавиатуры.
3. Джойстика.
4. Принтера.
5. Телефона и т. д.

Полный список предлагаемых решений и рекомендации по их достижению будет предложен в материале далее. Ошибка «Сбой запроса дескриптора устройства» появляется на актуальных версиях Виндовс, включая Windows 8. Поэтому способы, описанные здесь, не сработают на Windows XP и устаревших сборках операционки.

Рисунок 2. Список подключенных устройств

Сбой запроса дескриптора устройства usb

Ошибка о сбое дескриптора имеет код 43 (Рисунок 3). В спецификации говорится, что это означает физические нарушения подсоединения к компьютеру USB устройства, однако, это не всегда так. Конечно, если порты подвержены загрязнению и повреждениям, а также если с ними происходили какие-то ремонтные работы, то ошибка, вполне возможно, возникла из-за этого.

Поэтому необходимо провести визуальный анализ и, желательно, залезть в системный блок, чтобы проверить качество подключения и чистоту внутри.

Но целостность пусть и проверяется, то скорее для профилактики. А вот положение дел можно будет узнать, только пробуя разные способы решения, связанные с причинами, описанными в следующем разделе. В какой-то момент устройство перестанет быть неизвестным для ПК.

Рисунок 3. Внешний вид окна с ошибкой 43

Причина возникновения

Причин, из-за которых пользователь ПК имеет риск встретиться с кодом 43, может быть несколько:

1. Драйверы. Они могли устареть, повредиться, быть удалены или вступить в конфликт друг с другом.
2. Вредоносное ПО или вирусы привели к сбою системных файлов.
3. Неисправность самого разъёма, или подключаемого к юсб порту устройства. Любого, будь то флешка или клавиатура. Поэтому проверять важно не только порты, но и подсоединяемое оборудование и в особенности кабели USB, используемые для телефонов, планшетов и плееров.
4. Повреждения реестра — такое иногда возникает при обновлениях или полной переустановке программного обеспечения.
5. Проблемы в блоке питания.

Сбой запроса дескриптора usb устройства на Windows 10 имеет схожие причины. Установить, какая из них подходит в конкретной ситуации, можно только методично пробуя разные методы решения ошибки дескриптора. Начинать стоит с тех, что были предложены ранее, а потом переходить к более сложным, пошагово описанным далее.

Обновление драйвера usb

После того как порты были проверены на целостность, а система — на вредоносное ПО, можно переходить к методу, который срабатывает в подавляющем большинстве случаев возникновения ошибки с дескриптором устройства. Это обновление драйверов на компьютере. Они могут или сами работать неправильно, или не срабатывать правильно из-за каких-либо настроек.

Для устройств, имеющих USB 3.0, обычная, но поправимая, история:

1. Отсутствие нужных драйверов.
2. Замена дров на универсальные Windows.

Это распространённая проблема на ноутбуках. Так, чтобы исправить проблему с драйверами, действовать нужно следующим образом:

1. Нажать Win+R для вызова окна «Выполнить».
2. Ввести devmgmt.msc и нажать запуск.
3. В открывшемся окне найти строчку с Контроллерами USB.
4. Проверить, не висит ли где-нибудь на открывшихся строчках жёлтый значок ошибки. Если да, выделить одну из них.
5. Нажать правой кнопкой мыши.
6. Выбрать пункт про обновление драйверов.
7. Кликнуть на «Выполнить поиск».
8. Нажать на вариант «о выборе из списка существующих» (Рисунок 4).
9. Подобрать нужный файл из полученного результата.
10. Подтвердить выбор.

Рисунок 4. Обновление драйверов для устройства

Если в окне с Контроллерами нет строчек с ошибками, то обновление драйверов по описанному в пунктах 5–9 алгоритму нужно провести для строчек:

1. Generic USB Hub. Это дополнительная микросхема, чтобы разъёмов для USB было больше
2. USB концентратор (корневой). Он может неправильно срабатывать из-за нестабильного переключения между одновременно установленными устройствами.
3. Составное устройство USB.

После процедуры компьютер перезагружается.

Приведённый алгоритм можно и упростить. Это не самый лучший способ, но он срабатывает, потому и стоит рассказать о нём. Для этого нужно вновь дойти до сервиса диспетчера устройств, а потом удалить из списка подключённые ранее устройства. При их повторном подключении драйверы установятся заново.

Отключение режима энергосбережения

Конфигурация операционной системы иногда ограничивает количество напряжения, которое отправляется на USB-порт. Эта функция есть и в ноутбуках, и используется для сохранения уровня заряда у батареи. Для проверки её работы нужно:

1. Перейти в диспетчер устройств.
2. Найти поле про контроллеры USB.
3. Вызвать свойства через нажатие правой кнопкой мыши на любой строчке.
4. Перейти в «Управление».
5. На строчке с разрешением отключения нужно снять галочку (Рисунок 5).
6. Сохраниться и нажать ОК.

Для устранения ошибки «Сбой запроса дескриптора usb устройства код 43» потребуется повторить действия пунктов 3–6 на доступных в списке устройствах — от флешек до планшетов.

Рисунок 5. Окно настроек режимов электропитания портов

Обновление драйвера материнской платы

Сбой запроса дескриптора устройства не означает, что дело в драйверах для USB. Помимо всего, можно попробовать обновить дрова и у материнской платы, возможно, она не может правильно распознавать флешку или геймпад. Для этого потребуется узнать её модель, так как по ней можно будет найти необходимые программы на сайте производителя в пункте «Обновить» (Рисунок 6).

Не самый часто используемый способ, когда дело касается не Windows 10, но попробовать можно. Подробнее об этом рассказывается в разделе про Windows 10 далее. Так же отлично поможет справиться с данной задачей приложение DriverMax.

Рисунок 6. Обновление драйверов материнской платы

Статическое электричество и обесточивание компьютера

Сбросить лишнее статическое напряжение можно следующим способом:

1. Извлечь из usb-разъёмов установленные устройства, включая мышь.
2. Отключить ПК или ноутбук через Пуск.
3. Отсоединить от сети и вытащить батарею из ноутбука, если это возможно. Если ноутбук на гарантии, то лучше ничего не вытаскивать.
4. Зажать кнопку включения на 10 секунд.

После можно подключить всё заново и включить устройство. Ошибка должна исчезнуть, однако, этот способ является скорее дополнением к уже предложенным, а не отдельным. На некоторых интернет-сервисах процесс избавления от статического электричества имеет больше пунктов, однако, в данном случае хватит и алгоритма из четырёх шагов. Риска получить удар током, конечно же, нет.

Windows 10

Сбой запроса дескриптора устройства на Windows 10 возникает только в том случае, когда происходит подключение к USB 3.0. Это нормальная ситуация, поэтому и решается она легко — нужно найти подходящие драйвера:

1. Для ноутбуков есть на сайте производителя (важно учитывать модель устройства).
2. Для ПК — по материнской плате.

После установки драйверов обычно всё срабатывает. Однако, если нет, и если никакой из описанных методов не сработал, значит, случай уникальный и помочь могут только радикальные способы — сброс настроек BIOS или переустановка ОС, так как дело может быть в том, что она пиратская и ошибки были изначально.

Но к этим способам лучше не прибегать, да и до них вряд ли дойдёт, потому что, какой-то из предложенных ранее, сработает. Ведь в 99% случаев причина возникновения проблем с дескриптором USB лежит в неправильной конфигурации ОС, а в этих случаях эффективна проверка драйверов и настроек. О чём и рассказывается в материале выше.

Устранение ошибки «Сбой запроса дескриптора USB-устройства»

Обладатели ПК и ноутбуков ежедневно подключают к портам USB различные гаджеты и девайсы от флешки до телевизора. Интерфейс USB — один из самых распространённых способов связи между электронными устройствами.

При первом подключении нового оборудования система Windows автоматически его обнаруживает и находит в своей базе данных необходимые драйверы, обеспечивая корректное соединение.

По обыкновению, к каждому устройству идёт в комплектации диск, содержащий драйверы, подходящие конкретному девайсу.

Зачастую пользователю не приходится заморачиваться самостоятельной установкой, так как Windows сама идентифицирует оборудование, после чего можно начинать с ним работу. Причём чем новее версия операционной системы, тем шире спектр её программного обеспечения. Изучите, как исправить ошибку «Сбой запроса дескриптора USB-устройства».

Windows 10 содержит базовые драйверы для большого количества устройств, подключение которых может осуществляться к компьютеру. Хотя в 10-й версии Windows регулярно автоматически обновляются драйверы, не всегда взаимодействие компьютера с новым (а иногда уже с подключаемым ранее) устройством проходит успешно.

Пользователи операционных систем Windows 7, 8, 10 часто сталкиваются с проблемой появления ошибки «Сбой запроса дескриптора устройства» (код 43). При попытке подключения USB-оборудования к компьютеру система его попросту не видит.

Тогда в диспетчере устройств на месте наименования подключённого оборудования оно определяется как неизвестное, а рядом высвечивается надпись «Сбой запроса дескриптора устройства, код 43».

Это означает, что по какой-либо причине системе не удаётся распознать данные устройства, необходимые для работы компьютера с внешним оборудованием.

Очень часто ошибка «код 43» появляется после установки или обновления Windows 10. Тут не исключено, что всё дело в программном обеспечении. Но возможность физического повреждения USB-устройства или разъёма компьютера тоже не стоит отбрасывать.

Так выглядит ошибка «код 43»

Причины возникновения ошибки с кодом 43:

• неисправность USB-устройства или разъёма;
• драйверы устарели, повреждены или между ними возник конфликт;
• сбой системных файлов из-за вируса или вредоносного ПО;
• повреждение реестра Windows 10 при установке или обновлении программного обеспечения.

Ошибка запроса дескриптора оборудования (код 43) может появиться по разным причинам. Чтобы её исправить, необходимо выявить и устранить источник возникновения, физически или программно.

Проверка оборудования

Возможна причина физических дефектов самого USB-устройства, его кабеля или контактов.

Штекер либо разъём мог загрязниться или окислиться, из-за чего между ними не происходит достаточно плотного контакта.

В любом случае, когда система не идентифицирует оборудование, прежде чем устранять проблему путём программных решений, следует убедиться, что на физическом уровне работоспособность возможна.

Сначала пробуем подключить USB-штекер девайса к другим разъёмам компьютера, если система всё ещё не опознаёт оборудование, то следует проверить его исправность на другом ПК или ноутбуке. Необходимо также осмотреть и почистить все контакты штекера и разъёмов.

Если необходимые действия произведены, а Windows 10 не считывает данные, продолжая выдавать код ошибки 43, нужно проверить состояние драйверов.

Проверка и обновление драйверов

Часто проблема распознавания USB-подключения системой заключается в драйверах. Сначала необходимо обновить драйверы в диспетчере устройств Windows 10.

1. Перейти к «Диспетчеру устройств» (способов это сделать несколько, проще всего — путём нажатия правой кнопкой мыши на «Пуск»).
2. Открыть раздел «Контроллеры USB». Здесь выпадет список всего оборудования, подключённого к вашему компьютеру.
3. Найти в списке «Generic USB Hub», «Корневой концентратор», «Составное устройство».
4. Для каждого из объектов по очерёдности нужно провести некоторые манипуляции:

• кликнуть правой кнопкой мыши по наименованию, в выплывающем меню нажать «Обновить драйверы»;
• задать поиск драйверов на компьютере, выбрать из перечня уже установленных;
• чаще всего в списке находится только один драйвер, но если их будет несколько, необходимо выбрать первый, нажать кнопку «Далее» и дождаться установки.

В случае успеха произведённых действий система должна обнаружить неопознанное подключение, тогда вы увидите в списке его название.

Но если нет, то нужно попробовать другой вариант обновления драйверов, загрузить их с диска или скачать совместимые с Windows 10 драйверы с официального сайта. Следует проверить и обновить также драйверы для чипсета компьютера.

На веб-сайте производителя оборудования найдите и закачайте новые драйверы, соответствующие вашей операционной системе.

Проверка энергопотребления и сброс статического электричества

В свойствах «Корневого концентратора USB» на вкладке «Питания» удостоверьтесь, что потребляемая мощность не превышает допустимое значение. Если такая проблема присутствует, необходимо полностью обесточить компьютер:

• Отсоедините всю подключённую периферию от портов.
• Выключите компьютер стандартным способом завершения работы, отключите от электропитания (если у вас ноутбук, выньте батарею).
• После полного отключения нажмите и подержите в течение нескольких секунд кнопку запуска компьютера.
• Подключите оборудование к электросети и включайте.
• Поочерёдно подсоединяйте необходимую периферию.

После запуска операционной системы проблема должна устраниться.

Настройка энергосбережения

Сбой запроса дескриптора (код 43) также может появляться с некоторой периодичностью, тогда существует вероятность, что разъёмы, спустя какое-то время, обесточиваются.

Перейдите к «Диспетчеру устройств» и в разделе «Контроллеры» откройте свойства этих объектов: «Generic USB Hub», «Корневой концентратор», «Составное устройство». Если вы видите, что на вкладке «Управление питанием» включена функция энергосбережения, уберите галочку напротив этого пункта.

Если ни одно решение не устранило проблему и Windows 10 до сих пор выдаёт ошибку, проверьте работу USB в базовой системе BIOS. Можно использовать для этой цели установочную флешку. Возможно, в настройках системы отключён USB-концентратор. Если включение функции не помогло увидеть флешку, можно обновить BIOS.

Не спешите списывать со счетов подключаемые девайсы, материнскую плату или разъёмы компьютера и нести всё в ремонт. Конечно, иногда существует такая вероятность, но это уже крайние меры и в большинстве своём проблема решается одним из перечисленных выше способов.

Ошибка «Сбой запроса дескриптора USB-устройства» в Windows 10 – решения

Ошибка «Сбой запроса дескриптора USB-устройства» в Windows 10 – решения

Устройства с интерфейсом подключения USB в последнее время совсем вытеснили другие стандарты соединения девайсов с компьютером.

Однако и с таким популярным видом подключения иногда возникают проблемы.

В нашей статье мы подробно расскажем об ошибке «Сбой запроса дескриптора USB-устройства», опишем, из-за чего она возникает и что можно предпринять для её устранения.

Общие сведения

Вышеупомянутая ошибка сообщает пользователю о том, что устройство, подключенное через USB-порт, отключено системой из-за неизвестной ошибки. При этом в диспетчере устройств оно не опознается и имеет статус «Неизвестное».

Неизвестное устройство в диспетчере

Неизвестное устройство в диспетчере

Причин, по которым возникает данная неполадка, может быть достаточно много – это недостаток питания, неисправность порта, конфликт драйверов или выход из строя самого девайса. Рассмотрим далее всевозможные ошибки и расскажем, как можно их устранить в каждом конкретном случае.

Вариант №1: Неисправность USB порта или подключаемого устройства

Прежде чем приступить к устранению неполадки, нужно убедиться в исправности подключаемого устройства и USB разъема на компьютере. Сделать это достаточно легко — нужно будет просто подключить девайс к другому порту.

Если он работает, и в диспетчере не появляются ошибки, то по всей видимости гнездо USB порта вышло из строя.

Для большей уверенности можно взять заведомо исправную флэшку или другое USB устройство и подключить его в тот же разъем.

Порты USB

Порты USB

Вариант №2: Недостаточная мощность питания

Для нормальной работы устройств, подключаемых через USB-порт, требуется определенное количество электроэнергии. Для каждого порта системой выделяется определенный размер потребления тока. Если устройство для своего функционирования требует большее количество энергии, то это также может привести к различным ошибкам, в том числе и сбою запроса к дескриптору.

Чаще всего такое случается, когда пользователь использует разветвители (USB хабы) без дополнительного питания. Проверить потребляемое устройством количество электроэнергии, а также посмотреть, сколько на него выделено мощности системой, можно следующим образом:

1. В контекстном меню кнопки «Пуск» выбираем вариант «Диспетчер устройств».

Открываем «Диспетчер устройств» из меню пуска

Открываем «Диспетчер устройств» из меню пуска

2. Далее в появившемся окне открываем раздел с контроллерами USB.

Папка с USB устройствами

Папка с USB устройствами

3. После этого потребуется просмотреть настройки всех имеющихся устройств по очереди и проверить, не превышен ли лимит питания.

4. Кликаем по каждому пункту дважды и в новом окне переходим на вкладку «Питание».

5. Изучаем цифры в параметрах «Доступная мощность» и «Требует питание».

Сравниваем показатели питания

Сравниваем показатели питания

Если значение в графе «Требует питания» больше чем «Доступная мощность», то следует отключить лишние устройства или подключить их к другому разъему. Также такую проблему можно решить путем использования хаба с собственным питанием.

Вариант №3: Энергосберегающие технологии

Проблемы из-за энергосберегающих функций системы в большинстве случаев возникают при использовании ноутбуков, но иногда появляются и на обычных компьютерах.

Функция энергосбережения Windows работает так, что при недостатке питания некоторые подключённые устройства автоматически деактивируются. Исправить ситуацию можно, изменив настройки электропитания.

Для этого нам понадобится выполнить следующие операции:

1. Открываем диспетчер устройств, как это было описано в предыдущем способе.
2. Далее опять раскрываем каталог с USB устройствами.
3. Теперь, переходя в настройки каждого устройства, открываем вкладку «Управление электропитанием».
4. Далее снимаем птичку в пункте «Разрешить отключение этого устройства».
5. После проделанных операций кликаем по кнопке «ОК».

Запрещаем отключение устройства

Запрещаем отключение устройства

6. Закончив установку требуемых настроек на всех устройствах USB, открываем контекстное меню кнопки «Пуск» и выбираем пункт «Управление электропитанием».

Открываем настройки электропитания из меню Пуск

Открываем настройки электропитания из меню Пуск

7. Далее кликаем по ссылке «Дополнительные параметры питания».

Переходим в раздел дополнительных настроек

Переходим в раздел дополнительных настроек

8. После этого напротив активной схемы переходим в её настройки.

Открываем настройки активной схемы

Открываем настройки активной схемы

9. В новом окне нажимаем «Изменить дополнительные параметры питания».

Переходим в окно дополнительных параметров

Переходим в окно дополнительных параметров

10. В появившемся списке ищем пункт «Параметры USB», открываем его и выставляем значение «Запрещено».

11. Нажимаем на кнопку «OK».

Запрещаем отключение USB порта

Запрещаем отключение USB порта

12. Перезагружаем компьютер.

Вариант №4: Сброс статического заряда

Если пользователь долго работает на компьютере, то на его комплектующих может скопиться статическое электричество, что может привести к появлению проблем, в том числе и с портами USB. Сбросить статический заряд можно следующим способом:

1. Отключаем компьютер полностью, вынув розетку из штепселя. В случае с ноутбуками вынимаем батарею.
2. После этого нажимаем на кнопку включения и держим её в таком состоянии в течение примерно десяти секунд.
3. Затем запускаем компьютер как обычно.

Для отвода статического электричества также рекомендуется заземлять корпус системного блока.

BIOS – это программное обеспечение на материнской плате компьютера, которое содержит в себе настройки подключенных к ней устройств.

Если по каким-либо причинам они изменились, то можно сбросить их до заводских.

Для этого нам нужно будет открыть BIOS, нажимая на кнопку «Del» перед запуском системы, и найти параметр «Load Bios или Setup Defaults», а затем активировать его.

Установка настроек по умолчанию в БИОСе

Установка настроек по умолчанию в БИОСе

Вариант №6: Обновление драйверов

В некоторых случаях устранить проблему с ошибкой «Сбой запроса дескриптора USB-устройства» можно путем установки обновлённых драйверов. Для этого вам может пригодиться программа DriverPack Solution, которая умеет автоматически устанавливать драйвера для всех комплектующих компьютера.

Интерфейс программы DriverPack Solution

Интерфейс программы DriverPack Solution

На этом все. В нашей статье мы перечислили самые распространённые методы устранения ошибки «Сбой запроса дескриптора USB-устройства». Надеемся, что при помощи данной инструкции вам удастся устранить проблему без особых затруднений.

Автор материала: Виктор Зверев

Подписывайтесь на наш канал и ставьте лайки! А еще можете посетить наш официальный сайт.

Как исправить сбой запроса дескриптора USB-устройства в системе Windows 10

Бывает так, что при подключении USB-устройства, оно работает некорректно либо не работает вообще, и пользователь начинает искать причину. Когда он заходит в список всех подключенных устройств, то замечает, что одно из них не имеет имени, а точнее компьютер отображает его неизвестным устройством, а напротив красуется надпись: сбой запроса дескриптора.

На самом деле не случилось ничего серьезного и эту ошибку с легкостью можно устранить. Но для начала придется узнать истинную причину возникновения этой ошибки, а уже после этого приступать к исправлению. Оптимальным решением, которое используют в первую очередь, является обновление драйверов данного устройства.

Что означает эта ошибка

В некоторых случаях при подключении различных USB-устройств в десятой версии операционной системы Windows отображается сбой запроса дескриптора оборудования. Устройство отображается так, как будто оно неизвестно для этого персонального компьютера.

Не стоит делать поспешных выводов, ведь причиной возникновения этой ошибки может быть даже не подключенное оборудование, а сам USB-порт. Возможно, что один из портов попросту перестал работать, поэтому необходимо проверять оборудование, используя несколько входов. Для того чтобы решить проблему неработающего порта, можно использовать несколько методов.

Такая проблема оповещает пользователя о том, что USB-устройство не может полноценно функционировать на персональном компьютере, но проблема может быть даже не в устройстве:

• Возможно, если порты подлежали ремонту, то они могли засориться либо окислиться, что послужило причиной возникновения ошибки. Стоит произвести проверку портов на чистоту. Можно произвести подключение оборудования в другой порт, чтобы убедиться в его исправности.
• Во многих случаях решением проблемы является установка драйверов, поскольку старые могут повредиться и работать не правильно.

Необходимо знать все возможные причины возникновения проблемы для ее исправления.

Обновление драйверов USB-оборудования

Если оборудование полноценно функционировало, и вдруг внезапно возникла такая ошибка, то стоит начать решение с одного из самых простых способов. Несмотря на свою простоту этот способ является одним из самых действующих. Для решения данной проблемы стоит перейти в Диспетчер устройств операционной системы.

Для того чтобы обновить драйверы USB-оборудования, необходимо сделать:

1. Вызвать команду «Выполнить» комбинацией клавиш Win + R.
2. В открывшемся окне нужно написать devmgmt.msc Помимо этого способа сюда можно перейти, нажав правой кнопкой мыши на меню Пуск и выбрав из списка «Диспетчер устройств».
3. Далее нужно перейти по вкладке USB-контроллеры.
4. Пользователь увидит список оборудования, подключенного через USB-порты. Каждое устройство, напротив которого отображается ошибка, необходимо подвергнуть обновлению драйверов. Для этого стоит нажать правой кнопкой мыши на названии оборудования и выбрать обновление драйверов.

Поиск драйверов рекомендуется осуществлять на персональном компьютере и выбирать из тех, которые были установлены ранее.

После того, как поиск был произведен, стоит произвести выбор одного из рекомендуемых драйверов и продолжить процесс.

Все устройства, напротив которых отображается ошибка, должны быть подвержены обновлению драйверов.

После того, как процесс обновления будет произведен, вместо неопознанного устройства будет отображаться его название, а ошибка сбоя запроса дескриптора устройства пропадет сама собой. В случае если ошибка устройства так и осталась, то стоит произвести обновление драйверов отдельно для всех устройств.

Бывает так, что в десятой версии операционной системы некорректно отображается оборудование, которое подключается исключительно к портам USB версии 3.0, в то время, как порты USB 2.

0 работают стабильно, и при подключении к ним ошибок не возникает, то рекомендуется удалить старый драйвер для USB-портов 3.0 и произвести установку нового.

 Такая ошибка довольно часто возникает на ноутбуках, которые были недавно обновлены до десятой версии операционной системы Windows. Возможно также произвести обновление драйвера, как и в случае с USB-устройствами.

USB-порты не функционируют из-за неисправности с электросетями

Возможно, что ошибка «сбой запроса дескриптора устройства Windows» исправится в том случае, когда ноутбук либо персональный компьютер будут выключены:

1. После того, как он будет выключен, необходимо отсоединить все USB-оборудование и ограничить подачу электроэнергии в блок питания. В случае, если пользователь использует ноутбук, то вместо отключения от электросети требуется произвести снятие аккумуляторной батареи.
2. После этого в течение некоторого времени стоит держать зажатой кнопку включения или выключения компьютера.
3. Когда все действия будут выполнены, необходимо подключить компьютер к сети и произвести его запуск.
4. Далее следует подсоединить все оборудование в USB-порты и смотреть, не возникает ли после этого ошибка.

Все эти действия могут помочь, когда USB-устройства не отображаются правильно и не функционируют.

Установка драйверов для материнской платы

Возможно, что ни одно из вышеописанных действий не принесло результата, но не стоит отчаиваться, ведь отрицательный результат — это тоже результат. Вполне вероятно, что данная ошибка появляется из-за того, что на компьютере не установлены драйвера для материнской платы.

Тогда требуется узнать фирму изготовителя и перейти на их официальный сайт. На сайте в свободном доступе находятся лицензионные драйвера, которые можно в любой момент скачать.

По сути десятая версия операционной системы Windows производит установку этих драйверов автоматически, но стоит все равно проверить их наличие.

Может быть, что для десятой версии операционной системы на сайте производителя не будет доступных драйверов. Тогда можно воспользоваться установочными файлами для восьмой и седьмой версии операционной системы, ведь они могут быть совместимы и с десятой версией.

Для того чтобы узнать, какая материнская плата стоит на вашем персональном компьютере, надо установить приложение Aida64. После установки в программном компоненте необходимо зайти в системную плату и просмотреть модель.

Ниже представлен список популярных материнских плат и сайты их производителей, на которых можно скачать драйвера:

Заключение

Если на вашем компьютере не работает какое-то USB-устройство, то не стоит нести его в сервисный центр. Возможно, для того чтобы решить эту проблему, потребуется намного меньше времени.

Стоит убедиться в чистоте USB-портов, в отсутствии различных загрязнений и окислений. Если же порта целые, то необходимо убедиться в наличии драйверов для этого устройства.

Возможно, они повредились или отсутствуют, тогда стоит произвести их повторную установку.

Устанавливать драйвера обязательно нужно используя официальные сайты, либо лицензионные диски, которые идут в комплекте с оборудованием.

Не стоит загружать установочные файлы из непонятных источников, которые не внушают вам доверия, ведь есть риск «заразить» ваш компьютер вредоносным программным обеспечением.

Безопасность файловой системы зависит напрямую от пользователей, поэтому стоит внимательно следить за файлами, которые загружаются из интернета.

по теме

Неизвестное USB устройство сбой запроса дескриптора устройства Windows 10: решение проблемы

При использовании ПК с различными ОС пользователи периодически сталкиваются с некоторыми неполадками. Избавиться от большей части неисправностей можно в домашних условиях, не прибегая к дополнительной помощи мастера.

Если подключенное USB-устройство отмечается как неизвестное для ОС Windows 10, а напротив отображается строка «Сбой запроса дескриптора устройства», необходимо выяснить причину и ознакомиться с доступными способами устранения ошибки.

Что означает ошибка

Неполадка с указанным комментарием означает, что персональный компьютер (портативный, стационарный) не видит необходимый элемент.

Причины могут быть разными:

• неисправность установленного накопителя (механическая или системная, например, неверное задание адреса);
• некорректная работа порта USB (попал мусор, пыль, грязь. Вследствие этого произошел сброс порта для ОС);
• проблемы с «железом» ПК или сбой во внутренних регистрах операционки;
• неверно подобранные или устаревшие драйверы (когда подключаются принтеры, МФУ и иные подобные рабочие инструменты).

Внимание! Пользователю необходимо проверить все возможные причины появления ошибки, чтобы корректно выбрать способ устранения неисправности. Если визуальная или техническая проверка не дала результатов, указанные инструкции используют поочередно.

Как исправить сбой запроса дескриптора USB-устройства в системе Windows 10

Существует несколько способов корректировки неполадок определителя USB-механизма. Любой юзер способен устранить неисправность самостоятельно, инструкции несложные, главное – внимательно выполнять указанные ниже шаги.

Обновление драйверов для USB

Драйверы требуются ПК для взаимодействия операционной системы и устройств, которые работают совместно с персональным компьютером (портативным, стационарным). Пользователь должен регулярно обновлять указанные утилиты для корректной работы элементов ПК. Если компонент не опознан ОС, пользователь должен обновить «дрова»:

• открыть Диспетчер устройств (через поисковик, контекстное меню кнопки «Пуск» на Рабочем столе ПК, используя горячие клавиши «Win» и «R», затем – команда «devmgmt.msc»);

• перейти на блок «Контроллеры USB»;

• откроется перечень доступных контроллеров, для Generic Hub, корневого концентратора, расширяемого элемента типа хост необходимо выполнить несколько одинаковых шагов. Внимание! В подготовленном ОС списке может оказаться больше трех компонентов с указанными наименованиями. Настройка выполняется для каждого пункта;

• по выбранной строке кликнуть правой клавишей мышки, нажать на пункт «Обновить», затем – «Выполнить поиск драйверов на компьютере»;

• перейти на вариант «Выбрать из перечня раньше установленных…»;
• скорее всего, отобразится одна возможная утилита для использования, ее требуется выделить и кликнуть «Далее».

Перечисленные действия выполняют для каждого из компонентов. При успешном выполнении процедуры USB-накопитель, обозначавшийся как неизвестный, должен изменить состояние на действующий. После устранения неисправности можно продолжить обновление для оставшихся носителей, но не обязательно.

Электропитание

Если обновление драйверов не помогло или ошибка появилась вновь через некоторое время, нужно попробовать изменить параметры энергосбережения. Этапы действий для решения проблемы:

• перейти в Диспетчер устройств;

• по наименованиям накопителей, указанных в предыдущем пункте, кликнуть правой кнопкой мышки для вызова контекстного меню, выбрать «Свойства»;

• в пункте управления энергопитанием установить разрешение на отключение выбранного носителя от режима экономии.

Измененные настройки активируют кнопкой «Применить» в рабочем окне. Чтобы проверить эффект внесенных корректировок, персональный компьютер требуется перезагрузить в принудительном порядке.

сбой запроса дескриптора USB устройства – код 43

В современном темпе мы не замечаем, как часто подключаем и извлекаем различные usb-устройства, а при виде ошибки сбой запроса дескриптора при работе с ОС Windows 10 – пугаемся, не зная куда идти и что предпринимать. Тому причиной могут быть несколько факторов.

1. Проблемы в аппаратной части компьютера связанные с питанием.
2. Статическое электричество
3. Энергосбережение.
4. Некорректная работа драйверов.

Пройдемся по каждому пункту поэтапно с четкими инструкциями.

Недостаточно питания

Ситуация в том, что каждому подключаемому устройству: принтеру, сканеру, мышке, клавиатуре, флешке внешнему HDD, смартфону для синхронизации и т.д. требуется питание.

Естественно, что такое количество портов невозможно иметь, и мы прибегаем к использованию usb-hub’a – это разветвлители с множеством входов – даже те, которые с дополнительным питание от сети не всегда могут обеспечивать достаточной мощностью.

Изначально, как только система выдаст ошибку «Код 43 Сбой запроса дескриптора usb устройства» в windows 10, необходимо извлечь из порта и:

• попробовать подключить напрямую – если подключение было через хаб –работает, то значит недостаточно мощности;
• проверить на другом ПК работоспособность, если работает — то ищем загвоздку в нашем компе на программном и аппаратном уровнях;

Проверим мощность:

• Правой клавишей мыши (ПКМ) кликаем на «Пуск» → «Диспетчер устройств»

• «Контроллеры USB» → «Корневой USB-концентратор» → ПКМ «Свойства»

• Вкладка «Питание» → смотрим, чтобы требуемая не превышала доступную мощность. Так необходимо проверить все корневые концентраторы.

Снимаем перенапряжение

Возникновение ошибки в windows 10 «usb устройство не опознано_сбой запроса дескриптора устройства» возможно и в случае с проблемой питания портов, необходимо сбросить напряжение и убрать сгустки статики. Поэтапно следуйте инструкции:

1. Извлеките все USB устройства.
2. Выключите компьютер, не совсем привычным способом, так зажмите [Shift] и выберите «Завершение работы», непременно дождитесь полного выключения системы.
3. Извлеките из розетки кабель питания – полностью обесточиваем, далее:
   1. Для стационарных компов – удерживаем кнопку вкл. – примерно 10 секунд (именно, когда все обесточено) и после отпустите.
   2. Для ноутбуков со съемными аккумуляторами – извлеките и после зажмите кнопку вкл. – на этот же промежуток времени.

ВАЖНО!!! Если ноутбук на гарантии, а аккумулятор находится под крышкой – не извлекайте!

4. Подключите обратно все и включите вашу машину привычным способом.

5. И снова поочередно не спеша вставляем в usb порты наши устройства.

6. Проверяем, если работает, дальше ничего не делаем, если же нет – идем дальше.

Энергосбережение и сбой запроса дескриптора bos usb windows 10

Ошибка подобного рода может произойти абсолютно неожиданно, дело в том, после активной работы в целях экономии энергии, возможно автоматические отключение портов, это можно устранить и делается практически в несколько кликов, приступим.

• ПКМ кликаем «Пуск» → «Диспетчер устройств» — для неопытных пользователей
• [Win]+[X] для более продвинутых юзеров вызываем это же меню.

• «Контроллеры_USB» → далее для каждого «Составного USB устройства» и «Корневого USB-концентратора», а также «USB Generic Hub» правым кликом вызовите контекстное меню → «Свойства»

• вкладка «Управление_электропитанием» → уберите отметку «Разрешить_отключение_этого_устройства_для_экономии_энергии» → OK

По завершению, попробуйте переподключить внешний device. Работает? Отлично! Иначе – продолжаем.

Drivers: обновляемся!

Иными словами, избегаем в windows 10 ошибки дескриптора usb устройства – проделав все вышесказанное или частично и не придя к результату – задумайтесь.

Почему возникший вдруг неизвестный, а доселе очень хорошо известный device – мог появиться? Видимо стоит обновить драйвера, рассказываем, как это сделать правильно.

Опять же, переустанавливать будем для всех категорий, как и с управлением электропитанием.

• Переходим в «Диспетчер устройств» — выше описаны методы

• «Контроллеры USB» → ПКМ «Корневой USB-концентратор» → «Обновить драйверы»
• «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере»

• «Выбрать драйвер из списка уже установленных» → «Далее»

• Должен быть указан driver «Корневой USB…» смотрите подробнее на скриншот → «Далее» → Успешно установили

Если ошибка устранена и в списке более нет «Неизвестного устройства» — можно остальные драйвера не обновлять.

Неверный дескриптор при входе в Windows 10!

C момента загрузки винды начинаются ошибки, хотя до этого все было хорошо, в чем дело? Дело в том, что очень многие игнорируют установку драйвера на материнскую плату и рано или поздно после очередного обновления с центра загрузки, возникает error.

Первое и необходимое – скачать drivers с официального сайта производителя материнки, называться они могут в перечне, как: «ACPI_Driver», «Intel_Management Engine_Interface», «утилиты Firmware», «Intel_Chipset_Drivet» и так далее. Рекомендуем серьезно отнестись к подбору ресурса, с которого будет производиться загрузка.

Бывают случаи, когда на десятку дров не бывает, поэтому смело качайте на виндовс версии 8 – режим совместимости, но непременно разрядности вашей виндовс 10.

• Скачиваем driver
• Устанавливаем
• Рестарт системы
• Проверяем и радуемся отсутствию error’a.

Проблема сохранилась…

Испробовав все инструкции, проблема в виде сбоя дескриптора устройства с кодом 43 не дает вам спокойно работать или играть в любимые игры? Давайте пройдемся по возможным вариантам.

1. Стоит проверить BIOS, возможно потребуется сброс – самостоятельно не стоит экспериментировать, можно конечно и самому, но только в том случае, если уровень владения компьютером у вас «Бог».
2. Возможно, потребуется обновление винды или полная переустановка, если планируете самостоятельно — смотрите пункт 1.
3. Не хотим рассказывать страшилки, но если проблема не на программном уровне, значит на аппаратном, обратитесь в СЦ для получения квалифицированной помощи, т.к. возможно потребуется замена USB – портов.

Будем рады, если статья поможет исправить ошибку, еще больше интересного и полезного, можно почерпнуть на нашем сайте, например: