- Что означают и как исправить в Google Play Market на андроиде ошибки с кодами 907, 921, 924, 927, 963 и другие
- Причины возникновения ошибок
- Что обозначает код ошибки
- Таблица: типичные ошибки Play Market и способы их решения
- Исправление ошибок Play Market по кодам
- Удаление кэша сервисов Google
- Фотогалерея: приложения, которые нужно очистить для исправления ошибок Play Market
- Удаление аккаунта Google
- Удаление обновлений Play Market
- Очистка кэша в режиме recovery
- : как очистить кэш в режиме recovery
- Решение распространённых ошибок Google Play Маркет: 498, 902, 903, 904, 905, 906, 907, 911, 919 и другие
- Ошибки Play Market
- Ошибка 498
- Ошибка 902
- Ошибка 903
- Ошибка 905
- Ошибка 906
- Ошибка 907
- Ошибка 911
- Ошибка 919
- Ошибка 920
- Ошибки 921, 923, 924, 926, 927, 932, 933, 936, 940, 941, 943, 951, 960, 961, 963, 964, 972
- : решение распространённых ошибок Google Play
- Что означают ошибки Google Play Маркет и как их устранить
- Ошибка 491
- Ошибка 413
- Ошибка 923
- Ошибка 921
- Код ошибки: -11
- Ошибка 403
- Ошибка 492
- Код ошибки: -20
- Ошибка 927
- Ошибка 101
- Ошибка 481
- Ошибка 910
- Ошибка «Неверный пакетный файл»
- Что делать, если плей маркет выдает ошибку с кодом 924, 504, 18, 498, 24 и другие, как их исправить
- Общие рекомендации по устранению ошибок
- Как очистить кэш Play Маркета
- Как очистить данные Play Маркета
- Как удалить и повторно создать учетную запись Google
- Как переустановить Google Play Store
- Использование менеджера файлов
- Как исправить распространенные коды ошибок Google Play Store
- Ошибка 944
- Ошибка 941/927/504/495/413/406/110/rh01/rpc:aec:0
- Ошибка DF-BPA-09
- Ошибка DF-DLA-15
- Ошибка 103
- Ошибка 919/101/923/921
- Ошибка 491/923
Что означают и как исправить в Google Play Market на андроиде ошибки с кодами 907, 921, 924, 927, 963 и другие
Cайт о правильной настройке и оптимизации компьютера
Практически у каждого в наши дни есть смартфон, и больше половины гаджетов работают на Android. Операционная система от Google зарекомендовала себя как надёжный продукт, удобный в использовании и нетребовательный к «начинке» телефона. Но даже в этой ОС и её основной платформе для приложений (Play Market) могут возникать ошибки.
Причины возникновения ошибок
В любой системе есть место ошибкам. Хотя бы потому, что невозможно создать интерфейс и прописать все классы таким образом, чтобы полностью исключить неполадки. В Play Market, как и в любой сложной системе, могут возникать сбои, если в его работе имели место некоторые несоответствия. Неполадки можно разделить на группы:
- ошибки сети;
- ошибки приложений;
- несоответствие приложения и системы;
- старая версия ОС Android или Play Market;
- ошибки кэша;
- ошибки устройства и др.
По каждой из вышеописанных причин могут выявиться те или иные ошибки, которые препятствуют полноценной установке и работе приложений, получаемых из сервиса Google Play.
Что обозначает код ошибки
Под кодом ошибки подразумевают фактическое присваивание имени возникшей неполадке.
Для того чтобы пользователь ориентировался в том, что случилось, почему это произошло и как это исправить, все возможные события пронумерованы или проименованы.
Это необходимо для расшифровки: чтобы не выписывать кусок программного кода, в котором пользователь ничего не поймёт, вся информация сводится к короткому названию.
Таблица: типичные ошибки Play Market и способы их решения
Код ошибки | Описание ошибки |
498 | Одна из часто появляющихся ошибок в работе Play Market. Она означает, что Магазину не удалось скачать запрашиваемое приложение по какой-либо из причин:
Попробуйте другой механизм доступа в интернет, поменяйте сеть WiFi или просто подождите. Возможно, проблема решится сама по себе. |
902 | Код ошибки означает, что в данный момент приложение Play Market обновляется и не может вести обслуживание пользователя по скачиванию программ и игр на телефон. В этом случае самым правильным решением юзера будет просто подождать, пока сервисы Google не обновятся, и повторить попытку по установке. Магазин может приводить себя в актуальное состояние от минуты до нескольких часов, в зависимости от скорости интернета и производительности гаджета. Вторым вариантом возникновения данной ошибки может быть случай, когда это приложение уже было установлено на устройстве, но при удалении возникли неполадки, из-за чего оно полностью не удалилось из системы. Достаточно деинсталлировать старую программу и заново установить желаемое. |
903 | Ошибка 903 означает, что в устройстве произошли события, которые каким-либо образом повлияли на синхронизацию вашего аккаунта с приложением Play Market. Возможно, были удалены или стали недоступны некоторые cookie-файлы. Необходимо перелогиниться в аккаунте Google. |
905 | Ошибка 905 возникает, когда пользователь намеревается скачать или обновить приложение. К сожалению, из-за постоянного расширения Магазина некоторые сервисы могут давать сбои, особенно на этапе установки приложения. Ошибки с кодом 905 означают, что одно из обновлений повредило некоторые элементы программы. Соответственно, лечение проходит откатом. |
906 | Ошибка с кодом 906 говорит о том, что ваш аккаунт рассинхронизировался с приложением. Причиной тому может быть неудачное обновление программы или операционной системы. Убрать ошибку можно, пересинхронизировав данные устройства. |
907, 963 | Весьма распространённые, практически идентичные ошибки. Коды 907 и 963 свидетельствуют о том, что при попытке загрузить или установить приложение возникла непредвиденная ситуация. Зачастую проблема решается повтором процесса: ещё раз запустите процедуру работы с приложением после перезагрузки устройства. Если неполадка не исчезла, придётся очистить кэш или удалить карту памяти из телефона. |
911 | Ошибка 911 означает проблемы сети. Возможно, вы используете сеть, в которой закончилась сессия интернета, и необходимо авторизоваться повторно. Проблемы могут быть и в самой сети: блокированы сервисы Google. Решить эту проблему просто: попробуйте подключиться к другой беспроводной сети или оператору мобильной связи. Помните о лимитированности некоторых тарифных подключений: за большие объёмы скачанных данных могут взыскиваться дополнительные средства. |
919 | Код 919 означает, что в телефоне закончилась память. Решение простое: очистите ваш девайс от мусора и ненужных приложений. Перенесите фотографии на карту памяти, на компьютер или в любое облако. Если же места для приложения достаточно, то исправить ошибку можно стандартными способами:
|
920 | Ещё одна из стандартных ошибок под кодом 920. Возникает при неудачных обновлениях Магазина или проводимых через него приложений. Лечение стандартное: удалить кэш, а если это не помогло, удалить аккаунт и залогиниться после перезагрузки. |
921 | Ошибка 921 свидетельствует о проблемах с аккаунтом. Обычно помогает удаление и повторная авторизация профиля Google. В остальных случаях проблема может исчезнуть сама с течением времени. |
923 | Код ошибки 923 сигнализирует о том, что на телефоне наблюдаются неполадки кэша. В отличие от предыдущих ошибок, эта проблема серьёзная и, возможно, затрагивает весь смартфон. Потому недостаточно почистить кэш одного лишь приложения Магазина, нужно удалить кэш всего устройства в режиме recovery. |
924 | Очередная ошибка приложения Play Market под кодом 924, решением которой является удаление обновлений и кэша или удаление и восстановление аккаунта. |
926 | Ошибку 926 относят к сервисным неполадкам Google. Основное отличие этой ошибки от всех вышеописанных заключается в том, что в большинстве случаев достаточно удалить данные и кэш одного только апплета Google Service Framework. Если это действие не помогло, дополнительно стоит очистить службы Google Play Store и Download Manager. |
927 | Ошибка с кодом 927 является чуть ли не самой распространённой. Получить её можно как при загрузке приложений, так и во время обновления программ и игр. Исправить неполадку в работе можно стандартным способом: почистить кэш Магазина или удалить аккаунт Google. |
940 | Событие с кодом 940 возникает при попытке загрузить приложение на телефон. Нередко проблему можно решить, просто перезагрузив устройство и повторив попытку. Если же это не помогло, необходимо очистить кэш приложений:
|
941 | Ошибка 941 может возникать при попытке скачивания приложений, которые совсем недавно добавились в Магазин. Иногда проблема исчезает сразу же при повторной загрузке программы на смартфон. Но если вы не хотите ждать, необходимо очистить кэш Магазина. |
960 | Ошибка 960 относится к ошибкам соединения с интернетом или сервисом Play Market. Для её решения достаточно сменить подключение: попробовать другую WiFi сеть или 3G/4G подключение оператора. |
961 | У ошибки с кодом 961 есть два возможных пути устранения. Первым делом нужно попробовать удалить аккаунт Google, после чего перезагрузить телефон и снова авторизоваться в своём профиле. Второй метод — очистка кэша через recovery. |
Исправление ошибок Play Market по кодам
Магазин Google имеет весьма специфическую систему работы. Если вы столкнулись с неполадками, прежде чем пытаться устранить проблему, совершите три действия:
- повторите скачивание;
- попробуйте другой тип подключения или отличную от нынешней WiFi-сеть;
- перезагрузите телефон и ещё раз попробуйте скачать искомое приложение.
Возможно, уже эти манипуляции с гаджетом приведут к устранению неполадок. Если проблема осталась, необходимо переходить к более радикальным мерам.
Удаление кэша сервисов Google
Удаление кэша Магазина и сервисов Google — самый популярный метод решения проблем, возникающих при скачивании приложений из Play Market. Это также универсальный способ для устранения почти всех ошибок. Исключениями являются только сбои соединения и памяти устройства.
- Заходим в настройки телефона, выбираем пункт «Приложения».Выбираем пункт «Приложения»
- Переходим во вкладку «Все», находим Play Market и открываем его настройки.Переходим во вкладку «Все», открываем Play Market
- Щёлкаем по кнопкам «Стереть данные» и «Очистить кэш». После того как процесс удаления завершится, желательно перезагрузить девайс и повторить установку приложения.Удаляем кэш и перезагружаем устройство
- Проводим аналогичные процедуры для программ:
- «Менеджер загрузок» (Download Manager, «Диспетчер загрузки»);
- Google Services Framework;
- сервисы Google Play.
Фотогалерея: приложения, которые нужно очистить для исправления ошибок Play Market
Сервисы Google Play используются для обновления приложений Google и Google Play «Менеджер загрузок» служит для управления скачиванием приложений Google Services Framework является одной из системных служб Google и обеспечивает стабильную работу смартфона
Удаление аккаунта Google
Удаление аккаунта также является лечением от многих ошибок: 903, 919, 920, 921, 924 и некоторых других. При этом не переживайте за сохранность своих данных. Любая информация об аккаунте хранится на серверах Google.
- Открываем настройки, в графе «Уч. записи» находим пункт Google, щёлкаем по нему.Выбираем аккаунт Google
- Кликаем на свою учётную запись.Кликаем на нужную учётную запись
- Вызываем настройки и выбираем пункт «Удалить уч. запись», после чего подтверждаем операцию.В настройках выбираем «Удалить уч. запись»
- Перезагружаем смартфон и снова входим в свой аккаунт.
Синхронизация данных устройства проходит аналогичным путём, только вместо пункта об удалении нажмите «Синхронизировать». После этого все данные устройства обновятся до необходимого статуса.
Удаление обновлений Play Market
Иногда случается, что обновления Play Market устанавливаются со сбоями. Это может спровоцировать обрывающееся интернет-соединение или запущенная в этот момент игра, которая мешает процессору корректно заменить файлы. Для решения необходимо удалить обновления приложения и после повторить процедуру скачивания.
- Переходим по пути: «Настройки» — «Приложения» — Play Market.Открываем приложение Play Market
- Нажимаем кнопку «Удалить обновления».В настройках приложения Play Market удаляем обновления
Очистка кэша в режиме recovery
Очистка кэша через recovery как инструмент исправления неполадок применяется нечасто. С помощью этого метода можно избавиться от ошибок с кодом 923, 961 и некоторых других.
Использовать меню recovery неопытным пользователям не рекомендуется хотя бы потому, что можно случайно очистить или удалить что-то важное, вернуться к заводским настройкам или отключить некоторые элементы гаджета.
- Выключаем телефон. Затем зажимаем кнопки питания и громкость вверх (работает для большинства устройств; в некоторых моделях смартфонов необходимо зажимать кнопку вниз или обе клавиши громкости) и дожидаемся, пока гаджет подаст сигнал о включении, обычно это происходит в течение 1–2 секунд.
- При помощи кнопок громкости переставляем курсор на пункт Wipe cache partition и клавишей питания запускаем команду в действие. Ожидаем, пока программа закончит работу, и перезагружаем телефон обычным способом.
: как очистить кэш в режиме recovery
Если при работе в Google Play возникает ошибка, это не так уж страшно. Большинство неполадок исправляются самыми простыми манипуляциями, без обращения к специалисту.
- Алексей Герус
- Распечатать
Решение распространённых ошибок Google Play Маркет: 498, 902, 903, 904, 905, 906, 907, 911, 919 и другие
Если вы часто используете Play Market (Google Play) для загрузки приложений, то рано или поздно вы можете столкнуться с различными ошибками, которые возникают при работе в этой программе.
Важно знать, что именно означает каждая из них и методы устранения этих ошибок.
- 1 Ошибки Play Market
- 1.1 Ошибка 498
- 1.2 Ошибка 902
- 1.3 Ошибка 903
- 1.4 Ошибка 905
- 1.5 Ошибка 906
- 1.6 Ошибка 907
- 1.7 Ошибка 911
- 1.8 Ошибка 919
- 1.9 Ошибка 920
- 1.10 Ошибки 921, 923, 924, 926, 927, 932, 933, 936, 940, 941, 943, 951, 960, 961, 963, 964, 972
- 2 : решение распространённых ошибок Google Play
Ошибки Play Market
Мы рассмотрим самые распространённые ошибки, которые могут возникнуть на вашем устройстве Android при использовании Play Market.
Ошибка 498
Эта ошибка возникает, если загрузка приложения из Play Market была прервана. Вероятная причина возникновения ошибки — нехватка места в кэше устройства. Следовательно, для устранения проблемы необходимо очистить кэш. Удалите ненужные файлы и приложения на устройстве. Можете сделать это с помощью специальных приложений или вручную.
Нажмите кнопку «Очистить кэш» приложения
Если это не помогло, другим решением может быть отключение, а затем включение синхронизации сервисов Google. Для этого:
- Зайдите в настройки вашего устройства.
- Выберите раздел «Аккаунты».
В настройках устройства переходим на вкладку «Аккаунты»
- Выберите Google и в настройках снимите все галочки, разрешающие синхронизацию.
Выбираем аккаунт Google и снимаем все галочки синхронизации
- После перезагрузки устройства верните снятые галочки на свои места.
Ошибка 902
Если ошибка 902 не даёт вам скачать приложение, стоит проверить следующее:
- является ли приложение проверенным и рабочим;
- не устанавливали ли вы его ранее. Если это приложение или более старая его версия была установлена на вашем устройстве ранее, полностью удалите его с устройства и повторите попытку загрузки.
Ошибка 903
Для исправления этой ошибки может помочь удаление аккаунта Google. Для этого стоит предпринять следующее:
- В настройках выберите раздел «Аккаунты».
- Выберите Google и удалите доступные аккаунты.
Удалите привязанные к устройству аккаунты Google
- Зайдите в установленные приложения, выберите Google Services, нажмите Clear data (очистить файлы).
- После этого вновь добавьте свой аккаунт Google и попробуйте повторить запуск приложения, которое выдало ошибку.
Ошибка 905
Это ошибка появилась после одного из обновлений программного обеспечения на Android. Возникала она на всех версиях устройств Android и иногда не позволяла использовать Google Play.
Если появляется сообщение об ошибке 905, стоит задуматься об обновлении до новой версии Play Market
В новых версиях она уже исправлена, но если вы уже пострадали от этой ошибки, приложение может не обновиться самостоятельно до новой версии. В таком случае сделайте следующее:
- В настройках вашего устройства выберите «Приложения».
- Найдите в списке Google Play Маркет.
Выберите Google Play Маркет в списке приложений
- Выбрав его, нажмите «Удалить обновления».
Нажмите «Удалить обновления»
- После этого программа откатится на старую версию и затем обновится до той версии, на которой эта ошибка уже не возникает.
Ошибка 906
Эта ошибка может проявиться не только при установке, но и при обновлении приложений. Чтобы её устранить, зачастую достаточно просто предпринять ещё одну попытку установки приложения или его обновления.
Ошибка 906 в Play Market часто возникает при попытке обновления приложений
Если же эта ошибка появляется повторно, помогут следующие действия:
- Попробуйте выключить устройство и извлечь карту памяти. Затем вставьте её обратно и включите устройство.
- Выберите установленное на карту памяти приложение, которое выдаёт эту ошибку, и нажмите «Переместить».
- Когда приложение будет перенесено в память телефона, вновь попробуйте установить его.
Если этот метод не помог, может помочь очистка кэша Google Play. Для этого:
- В настройках устройства выберите раздел «Приложения».
- Найдите там приложение «Сервисы Google Play».
Очистите кэш приложений Google
- Нажмите «Очистить данные и кэш» после выбора этого приложения.
- Повторите предыдущие шаги для других приложений, так или иначе связанных с Google. А именно: Google Play Store и Download Manager.
Также может помочь и сброс вашего аккаунта, как это было описано выше для ошибки 903.
Ошибка 907
Эта ошибка часто проходит сама собой и решается методами, которые уже описаны в этой статье.
Ошибка 907 в Play Market часто возникает на новых устройствах
Вам может помочь:
- извлечение SD карты или перенос приложения в память устройства;
- чистка кэша сервисов Google;
- удаление и установка вновь обновлений Google Play Маркет.
Главное отличие этой ошибки от предыдущих — чаще всего она возникает на относительно новых версиях Android, начиная от 4.4 и выше.
Ошибка 911
Эта ошибка также может быть решена стандартными методами, но при этом может быть вызвана также и нестабильным соединением с сетью. Убрать её можно следующими способами:
- если вы пытаетесь установить приложение через wi-fi, убедитесь в его стабильности и защищенности;
- попробуйте установить обновление, используя мобильный интернет, если ваш тариф это позволяет;
- проверьте настройки вашего интернет-подключения и убедитесь, что вы авторизованы в сети wi-fi, которую используете.
Ошибка 919
Если эта ошибка возникла — ваше устройство считает, что для установки этого приложения недостаточно места. Речь идёт именно про внутреннюю память устройства. Даже если это не является действительностью, проще всего удалить несколько приложений из памяти устройство или же перенести их на SD карту.
Ошибка 919 возникает из-за недостатка памяти
Ошибка 920
Эта версия ошибки в основном возникает на устройствах с неофициальной прошивкой. Способы её решения уже не единожды упоминались в этой статье, и любой из них может вам помочь. Попробуйте следующие варианты:
- почистите кэш сервисами Google;
- пересоздайте или смените учётную запись;
- проверьте и при необходимости отрегулируйте стабильность интернет-соединения.
Кроме этого стоит попробовать и кое-что новенькое. А именно:
- перезагрузите своё устройство. Это позволит убедиться, что никакие фоновые процессы не мешают установке;
- произведите установку через компьютер. Таким образом, вы не только избежите проблем с подключением во время установки, но и обойдёте эту или подобные ошибки. Устанавливать приложения можно также через Google Market, войдя в тот же аккаунт, что вы используете на своём телефоне.
Ошибки 921, 923, 924, 926, 927, 932, 933, 936, 940, 941, 943, 951, 960, 961, 963, 964, 972
Эти ошибки могут выглядеть по-разному, но на самом деле возникают также при попытке установки или обновления приложений и решаются уже упомянутыми методами:
- очистите кэш сервисов Google;
- удалите и вновь создайте аккаунт Google;
- убедитесь в качестве интернет-соединения;
- переустановите обновления для сервисов Google;
- убедитесь, что для установки приложений достаточно места в памяти устройства;
- если приложение, которое вы устанавливаете, было установлено ранее, убедитесь, что оно полностью удалено.
Любой из способов, описанных в этой статье, может помочь вам и, если вы попробуете их все, проблема наверняка будет решена. Разные ошибки могут быть столь похожи потому, что проявляются на разных версиях устройств на базе Android.
Ошибка 921 решается стандартными методами
: решение распространённых ошибок Google Play
Если рассмотреть самые распространённые ошибки сервиса Google Play, становится ясно, что причины их возникновения довольно похожи.
В итоге следует попробовать все предложенные методы для наибольшей вероятности успешного решения проблемы.
Зная, как решать хотя бы одну из подобных ошибок, вы, вероятно, сможете справиться и с остальными ошибками, которые возникают при загрузке или обновлении приложений.
Что означают ошибки Google Play Маркет и как их устранить
При загрузке того или иного приложения из Google Play могут выдаваться ошибки с номером, значение которых непонятны даже опытным пользователям. Что они означают вы узнаете из данной статьи.
Официальной расшифровки ошибок Google Play нет, но разработчики с форума XDA-Developers опубликовали список всех ошибок и объяснили как их можно исправить. Предлагаю вам ознакомиться с ним.
Также интересно: как сделать скриншот на смартфоне Самсунг.
Ошибка 491
Проблема: невозможно скачать или обновить приложение.
Как исправить: зайдите в настройки, перейдите в раздел «Аккаунты», нажмите кнопку меню и выберите пункт «Удалить аккаунт».
Затем перезагрузите устройство и заново войдите в свою учетную запись. После этого перейдите в настройки, откройте пункт «Приложения», выберите «Сервисы Google Play», нажмите «Управление местом», а затем «Удалить все данные». Если кнопка «Остановить» будет активной, нажмите на нее в конце.
Ошибка 413
Проблема: загрузка или обновление приложения невозможны. Ошибка возникает из-за использования proxy.
Как исправить: зайдите в настройки, откройте пункт «Приложения», выберите «Сервисы Google Play», нажмите «Управление местом», а затем «Удалить все данные». Если кнопка «Остановить» будет активной, нажмите на нее в конце.
То же самое проделайте с приложением Play Маркет. Также очистите кэш вашего браузера.
Ошибка 923
Проблема: загрузка невозможна. Ошибка синхронизации аккаунта Google или отсутствие места в кэш памяти.
Как исправить: удалите Google аккаунт, перезагрузите свое устройство и заново войдите в учетную запись. Удалите ненужные приложения и очистите кэш, как и в случае с ошибкой 491.
Ошибка 921
Проблема: невозможно загрузить приложение.
Как исправить: удалите кэш Google Play, зайдя через «Настройки» → «Приложения». Если это не помогло, удалите данные приложения, нажав «Стереть данные».
Если и это не помогло: удалите свой аккаунт, перезагрузите устройство и войдите в него заново.
Код ошибки: -11
Проблема: данная ошибка возникает при загрузке либо обновлении приложения, часто во время установки WhatsApp.
Как исправить: информация об Ошибке 11 в Play Market практически отсутствует. Только на англоязычном форуме Google я нашел ветку с несколькими сообщениями, где обсуждалась проблема.
Для исправления «Кода ошибки: -11» пользователи рекомендуют воспользоваться теми же советами как и в случае если Google Play Маркет на Андроид не работает, которые описаны в нашей известной инструкции (смотрите также: что делать, если приложение не открывается).
Выполняйте все пункты по порядку (кроме тех, что касаются приложения Freedom).
Ошибка 403
Проблема: невозможно скачать приложение. Данная ошибка возникает, когда используются 2 учетные записи для покупки приложения на одном устройстве.
Как исправить: оставьте аккаунт с положительным балансом и повторите попытку покупки приложения.
Ошибка 492
Проблема: невозможно установить приложение из-за Dalvik кэша.
Как исправить: удалите данные и кэш приложений Google Play и Сервисов Google Play или сделайте сброс настроек.
Код ошибки: -20
Опять же нужно делать Hard Reset. Инструкция по ссылке выше.
Ошибка 927
Проблема: невозможно загрузить приложение потому что обновление игры или программы сейчас в процессе.
Как исправить: повторите попытку через какое-то время.
Ошибка 101
Проблема: вы не можете что-либо загрузить поскольку у вас установлено слишком много приложений.
Как исправить: удалите ненужные приложения.
Ошибка 481
Проблема: ошибка аккаунта.
Как исправить: удалите вашу учетную запись и воспользуйтесь другой.
Ошибка 910
Проблема: при обновлении игры или программы появляется сообщение: «Не удалось установить приложение… (Код ошибки: 910)».
Как исправить: удалите обновления Google Play Маркет, Сервисов Google Play и Google Services Framework, попробуйте установить .apk-файл предыдущей версии Play Market и поменяйте DNS-адреса провайдера на Google Public DNS 8.8.8.8, 8.8.4.4. Ссылки на подробные инструкции есть в статье.
Ошибка «Неверный пакетный файл»
Проблема: ошибка кэша или файла.
Как исправить: существует несколько способов решения данной проблемы:
- Если ошибка возникла при обновлении, найдите данное приложение в разделе «Приложения» и очистите кэш.
- Скачайте .apk с новой версией приложения этим способом и установите при помощи данной инструкции.
- Очистите кэш Google Play и Google Sevices Framework.
- Удалите ваш Google аккаунт, перезагрузите устройство и войдите заново.
Существует еще немалое количество различных ошибок Google Play, но их исправление ничем не отличается от приведенных выше. Иногда может сработать обычная очистка кэша, перезагрузка устройства или удаление аккаунта, а иногда приходится воспользоваться всеми подсказками из данной инструкции.
Что делать, если плей маркет выдает ошибку с кодом 924, 504, 18, 498, 24 и другие, как их исправить
Не получается скачать игру из Плей Маркета? Даже он не совершенен и не застрахован от неисправностей. Сообщение о сбое содержит лишь какие-то цифры, сами причины образования ошибки обычно не указаны. Наиболее часто выскакивают следующие коды ошибок:
- 18: общий сбой. Сбросьте дату и время (Отключите автоматическую установку и введите время вручную). Если не помогло – очистите данные и кэш плей маркета в настройках приложения и удалите обновления программы.
- 194: нестабильная работа плей маркета. Поможет очистка данных Google Play и его сервисов. Также можете удалить и заново создать Google-аккаунт.
- 495: файл отсутствует на платформе. Для начала проверьте настройки соединения с интернетом, ошибка может быть связана с этим. Если всё нормально – попробуйте удалить кэш и обновления Play Store.
- 504: невозможна установка и обновление. Очистите данные и кэш Google Play Маркета и Google service framework. Можете заново создать учётную запись.
- 924: проблемы с сервисом/сбой связи/нехватка памяти. Перезагрузите телефон. Проверьте соединение с интернетом. Если проблема не в этом – сотрите кэш и обновления плей маркета.
- 103: не хватает места. Часто помогает простая очистка истории поиска Гугл Плей. Также освободите места на телефоне, можете перенести часть файлов на внешний накопитель. После чего перезагрузите устройство.
- 24: неизвестный код (при установке купленной игры). Зайдите в папку data (sdcard>Android>data>data) и удалите все данные приложения, которое вы загружали. Другой способ, для владельцев root-прав: скачайте SD Maid и удалите лишние данные при помощи функции «Мусор».
- 905: баг новой версии Google Play. Удалите обновления программы в настройках.
- 20: общий сбой (приложение не устанавливается в папку по умолчанию). Перезагрузите телефон. Если не помогло – сбросьте кэш и настройки Play Store.
- 498: загрузка прервалась из-за недостаточного места или переполненного кэша. Освободите место на карте/устройстве. Очистите кэш.
- 919: игра установилась, но не запускается. Проблема в недостаточной памяти. Удалите ненужные файлы и попробуйте снова.
- 923: ошибка синхронизации учётной записи. Удалите свой нынешний аккаунт Google, затем перезагрузите устройство и добавьте новый.
- 101: у вас слишком много приложений, больше не устанавливается. Стоит удалить ненужные приложения, которыми вы не пользуетесь.
- 481: ошибка учётной записи. Воспользуйтесь другим аккаунтом.
Как исправить ошибку 503 Service Temporarily Unavailable
У всех владельцев android-смартфона может возникнуть сбой во время загрузки или установки программы, приложения или игры из плей маркета. Ошибку может выдать и просто при входе в Google Play. Почему это происходит?
Сбои чаще всего связанны с обновлениями программы. Также причина может быть в кэше, данных или учётной записи гугл.
Общие рекомендации по устранению ошибок
Ко всем сбоям применимы одни и те же рекомендации, как их можно устранить. Нужно либо очистить данные и кэш плей маркета, либо повторно создать учётную запись. Также можно переустановить Play Store. А если у вас есть root-права, можно попробовать вмешаться механически при помощи менеджера файлов.
Как очистить кэш Play Маркета
- Зайдите в меню Настроек.
- Откройте раздел «Приложения» или «Менеджер приложений» (на разных устройствах может называться по-разному).
- Вверху перейдите во вкладку Все. Появится список.
Нужно найти там программу Google Play Store.
- Нажмите на неё. Откроется меню программы. Там будет три кнопки. Выберите Остановить (или Отключить, зависит от устройства).
- Внизу, где находится информация о кэше, будет кнопка Очистить кэш. Нажмите.
- Вернитесь к списку программ. Проделайте те же самые действия с приложением Сервисы Google Play.
- Теперь откройте плей маркет и попробуйте заново установить игру, которая ранее не загрузилась.
Как очистить данные Play Маркета
Если после очистки кэша ошибка появилась вновь, пробуйте удалить данные Play Store. Делается это так:
- Зайдите в меню Настроек.
- Откройте «Приложения».
- Вверху перейдите во вкладку Все. Появится список. Найдите там приложение Google Play Маркет.
- Нажмите на него. Откроется меню программы. Там будет три кнопки. Выберите Остановить (или Отключить, зависит от устройства).
- Под этой кнопкой будут данные программы. Нажмите Стереть данные.
В приложении андройд произошла ошибка
Как удалить и повторно создать учетную запись Google
Очистка кэша и удаление данных должны исправить проблему. Если она всё ещё не решилась – есть ещё один способ. Попробуйте удалить с телефона свой гугл-аккаунт. Потом перезагрузите устройство и создайте новый.
- Зайдите в меню Настроек.
- Зайдите в Аккаунты. Если он у вас гугловский, сначала выберите в списке кнопку Google. Найдите вашу текущую учётную запись, которую собираетесь удалить.
- В правом углу сверху будет значок Меню. Зайдите туда.
- Нажмите на Удалить аккаунт.
- После этого выйдите из Настроек и перезапустите телефон. Потом вам нужно добавить новый аккаунт.
После этого снова попробуйте заново скачать приложение.
Как переустановить Google Play Store
- Для начала удалите все данные, кэш и обновления вашей текущей версии программы. Сделать это можно следуя инструкциям из предыдущих 3 методов.
- Скачайте новую версию Плей Маркета.
- Запустите apk-файл, который вы скачали.
- Чтобы запустить процесс установки, активируйте режим разработчика. Для этого в Настройках выберите пункт О телефоне. Там будет Номер сборки.
Вам нужно многократно (примерно 7 раз) нажать на него, пока внизу экрана не появится уведомление Вы стали разработчиком!
- Если при установке будут выскакивать извещения, просто не обращайте внимания.
- После окончания установки перезагрузите телефон. После этого заходите в новый плей маркет и повторите попытку установки.
Использование менеджера файлов
Чтобы воспользоваться этим методом, у вас должны быть root-права. Также этот способ не рекомендуется для непродвинутых пользователей андроид-системы: если ошибочно или преднамеренно удалите важные системные файлы, ваш телефон перестанет работать.
- Скачайте и установите менеджер файлов. Какой – неважно. Это может быть ES Проводник или T Share.
- Откройте его и перейдите в папку android.vending (для этого сначала зайдите в data, оттуда снова в data).
- Удалите всё из этой папки.
- Перейдите в Параметры.
- Откройте Разрешения.
- Выставите галочки следующим образом:
- Теперь нужно перезагрузить телефон.
Процесс «бездействие системы» – что это такое и почему грузит систему
Всё ещё не устанавливается программа? При некоторых ошибках помогает простое переподключение интернета (возможно проблема в плохом соединении) или перезагрузка устройства.
Если вышеописанные методы не смогли исправить сбой, обратитесь в службу поддержки или сервисный центр.
Как исправить распространенные коды ошибок Google Play Store
Google Play Store — это самое безопасное и легкодоступное место, где можно скачать необходимые приложения и игры для Android. Хотя это довольно стабильное приложение, оно не защищено от ошибок и проблем.
Google представляет широкий спектр непонятных кодов ошибок без реального способа быстрого решения проблемы.
Этот список наиболее распространенных кодов ошибок в Google Play Store и их решения должны помочь Вам избежать этих неприятностей.
Ошибка 944
Начнем с простого и одного из самых распространенных кодов ошибок в Google Play Store. Ошибка 944 появляется, когда серверы Google Play Store находятся в автономном режиме или если у них возникли проблемы с подключением.
Лучшее решение — просто немного подождать и повторить попытку, а не возиться с настройками приложения.
Это может раздражать, но если Вы получите это сообщение, по крайней мере, Вы знаете, что с Вашим телефоном все в порядке!
Ошибка 941/927/504/495/413/406/110/rh01/rpc:aec:0
Если у Вас возникли проблемы с загрузкой приложений из Play Store, Вы, скорее всего, столкнетесь с ошибками 495, 110 или с одним из других кодов ошибок Play Store, указанных Выше.
Все они указывают на разные проблемы с загрузкой, но все они используют одно и то же решение.
Чтобы исправить любую из них, Вам, вероятно, понадобится новый Google ID, назначенный Вашему устройству, но это не так сложно сделать.
Для начала удалите данные из своего магазина Google Play, перейдя в «Настройки» > «Приложения и уведомления»> «Все приложения»> «Магазин Google Play»> «Хранилище и кэш»> «Очистить хранилище и очистить кэш». Проверьте, исправило ли это Вашу проблему.
Если нет, то Вы также можете удалить свои данные из Google Services Framework, которое также можно найти в приложениях. Это даст Вам новый идентификатор Google на Ваших устройствах, почти как если бы Вы сбросили его до заводских настроек.
Однако у этого нового идентификатора есть недостаток: он может испортить некоторые приложения, поэтому Вам, возможно, придется переустанавливать приложения, у которых внезапно возникают проблемы.
Если после этого у Вас все еще возникают проблемы, Вам придется удалить свою учетную запись Google со своего устройства. Сделайте это и снова добавьте ее после перезагрузки.
Ошибка DF-BPA-09
Вышеприведенная код — еще один довольно распространенный код ошибки Play Store, на этот раз связанный с попыткой загрузить купленное приложение.
К сожалению, повторная попытка не устранит проблему, но удаление данных из приложения Play Store решит ее.
Просто удалите данные в Настройки> Приложения и уведомления> Все приложения> Google Services Framework> Хранилище и кэш> Очистить хранилище и очистить кеш.
Эта проблема иногда возникает и у Google, поэтому описанный Выше метод может работать не всегда. Если это так, войдите в Google Play Store со своего ПК и загрузите приложение на свое устройство.
Ошибка DF-DLA-15
Еще один многословный код ошибки Play Store, но он относится к обновлениям приложений или новым загрузкам. Лучший способ устранить эту проблему — очистить кэш и данные из приложения Play Store и повторить попытку.
Для этого перейдите в «Настройки»> «Приложения и уведомления»> «Все приложения»> «Google Play Маркет»> «Хранилище и кэш»> «Очистить хранилище и очистить кэш». Если это не работает, попробуйте удалить и заново добавить свою учетную запись Google.
Ошибка 103
Ошибка 103 возникает, когда существует проблема совместимости между Вашим устройством и приложением, которое Вы пытаетесь установить. Обычно Google не позволяет устанавливать несовместимые приложения, но иногда возникает ошибка сервера, которая может привести к возникновению конфликтов.
Лучшее решение — подождать этого. Часто это проблема на стороне сервера, связанная с сигнатурами приложений. Хотя следует сообщить в Службу поддержки Google о сохраняющихся проблемах.
Ошибка 919/101/923/921
Эту ошибку в Google Play Store довольно просто исправить. Она просто означает, что на Вашем устройстве недостаточно места для полной установки или обновления приложения.
Ошибка 491/923
491, к сожалению, означает, что загрузка и обновление невозможны, т.к. что-то где-то пошло не так. Чтобы исправить эту ошибку, Вам необходимо удалить, а затем добавить ту же или новую учетную запись Google на Ваше устройство.
Перейдите в Настройки Вашего устройства> Учетные записи, нажмите на учетную запись и затем нажмите Удалить учетную запись.
Перезагрузите смартфон или планшет, затем вернитесь в Настройки> Учетные записи> Добавить учетную запись еще раз, чтобы снова войти в свою учетную запись.
Наконец, перейдите в «Настройки»> «Приложения и уведомления»> «Все приложения»> «Сервисы Google Play»> «Хранилище и кэш»> «Очистить хранилище и очистить кэш».