Как устранить ошибку при направлении команды приложению в Excel и других программах

Ошибка при направлении команды приложению в Excel, что делать?

Ошибка при направлении команды приложению не сильно беспокоит в массовых масштабах, но немало пользователей всё же сталкиваются с проблемой, когда прерывается выполнение операций одним из важнейших приложений офисного пакета – Excel.

Обычно с ошибкой сталкиваются при попытке запустить файл .xls или .xlsx. Достоверно причина подобного явления неизвестна, но определенные способы устранения присутствуют.

Проблема в том, что диагностики не разработано, придется «методом тыка» определять, что именно поможет в конкретной ситуации.

При этом ошибка иногда имеет и несколько другое сообщение, например, в Vista показывается уведомлении о необходимости выполнить повторно процедуру запуска. В Windows XP характерное проявление этого же недуга указывает на отсутствие компонента path, то есть какие-либо библиотеки отсутствуют.

Работа с файлами запуска

Excel ошибка при направлении команды может указывать на проблему с файлами, отвечающими за обработку запуска. Они располагаются в директории Microsoft Office, которая находится в Program Files. Название папок отличается в зависимости от того какой пакет офисных приложений был установлен. Для 2003 – OFFICE11, для 2007 — OFFICE12, для 2010 и 2013 – OFFICE 14 и 15.

После получения доступа к необходимому хранилищу следует сделать такие действия:

1. Найти exe файл Excel (то же применимо и для Word);
2. ПКМ и перейти в «Свойства»;
3. Снять в категории «Совместимость» выделение с прав доступа и совместимости с определенными Windows.

Отладка DDE запросов

Ошибка при направлении команды приложению Excel достаточно часто кроется именно в этом разделе, где приём запросов имеет какие-либо значительные отличия. Важно правильно настроить параметр, иначе указанного сбоя не миновать.

Чтобы получить доступ к необходимым настройкам нужно:

1. Для Excel 2000 и 2003 необходимо перейти во вкладку «Сервис», затем выбрать «Параметры». В категории «Общие» нужно снять выделение с «Игнорировать DDE-запросы…»;

1. Для более новых версий, 2007 и выше, требуется нажать на эмблему Microsoft и выбрать «Дополнительно». Здесь также снять выделение с DDE.

После проведения указанных действий придется перезапустить компьютер, чтобы взаимодействие всех программ офиса было восстановлено.

Аппаратное ускорение

В целом функция ускорения приносит плоды и позволяет значительно быстрее обрабатывать команды, но иногда она работает с определенными сбоями. В таких случаях придется отключить данный функционал. Данный метод рекомендуется как эффективное решение самими разработчиками, но указывают на, то что скорее всего придется переустановить программный пакет.

Пользователю следует:

1. Открыть программу и перейти в раздел «Файл»;
2. Выбрать пункт «Параметры»;
3. Клик на вкладку «Дополнительно»;
4. Пролистать до категории «Экран»;
5. Установить галочку возле «Отключить аппаратное ускорение».

Отметим, что метод актуальный только для последних версий Excel, поэтому версии 2010 года и более ранние это метод не смогут использовать.

Откат системы

Скорее всего прежде с этой проблемой пользователь не сталкивался, соответственно может откатиться к какой-нибудь стабильной точке работы ОС. Независимо от причины появления проблем, они будут устранены, но вместе с ними откатятся и другие изменения.

Данный функционал доступен только, если вы прежде создавали точки восстановления системы, возможно при установке приложений или проведении важных операций.

Процедура простая, достаточно только лишь:

1. Нажать на Пуск и в строку поиска ввести «Восстановление» и выбрать соответствующий пункт;
2. Согласиться с предупреждением нажав «Далее»;

1. Теперь выбрать корректную точку восстановления;
2. Далее следовать мастеру и его подсказкам.

Проблемы с XLS файлами

Многие пользователи указывают на помощь от этого метода лечения, необходимо подобрать правильную программу для обработки файлов. Несмотря на банальность и очевидность способа, это далеко не всегда приходит в голову, а часто бывает, что после установки новой версии, в обработчиках осталась старая, неработоспособная.

Ассоциацию файлов и программ для их использования можно настроить:

1. Клик на Пуск и Панель управления;
2. Запустить пункт выполнения программ по умолчанию;
3. Далее перейти к сопоставлению файлов;
4. Теперь необходимо внимательно изучить перечень и найти .xls и .xlsx;

1. Выделить каждый формат по очереди и нажать на «Изменить программу»;
2. Выбрать в перечне Excel.

Обновление системы

В новых версиях системы пакет Microsoft Office обновляется автоматически вместе с ОС. Вероятно, что причина в битом коде, тогда разработчик в кратчайшие сроки поправит недоработку и выпустит новое обновление. Необходимо перейти в «Центр обновлений» и проверить наличие доступных апдейтов системы.

В конечном счете необходимо прибегнуть к переустановке программного компонента Excel, что в большинстве случаев позволит восстановить его работу. На крайний случай можно запустить сканирование целостности системы с помощью /sfc scannow, команда вводится в консоль. После действия повторить процесс инсталлирования Microsoft Office.

Загрузка…

Excel:

Нечасто, конечно, но иногда при открытии офисных документов (форматов XLS и XLSX) на экране появляется сообщения о сбое Excel – «ошибка при направлении команды приложению».

Почему же программа не может открывать «родные» файлы? В этом нужно разобраться. Надо сказать, что Word, Excel и Access в равной мере подвержены появлению таких ошибок.

Так что, некоторые предлагаемые решения по исправлению ситуации подойдут и для других приложений.

О чем свидетельствует ошибка направления команды приложению excel?

Как говорят отзывы многих пользователей на всевозможных компьютерных форумах, изначально проблема была замечена при попытке открытия файлов электронных таблиц, которые были прикреплены к входящему почтовому сообщению Outlook. Однако потом оказалось, что не открываются даже документы с жесткого диска. Почему?

В любой программе, в том числе в Excel, ошибка при направлении команды приложению свидетельствует о том, что программу невозможно закрыть, если:

• она находится в активном состоянии;
• сам файл по каким-то причинам не распознается (например, при использовании разных версий офисного пакета 2003, 2007, 2010, 2013, 2016) или же отличающихся между собой модификаций операционных систем.

В электронной почте на файл может присутствовать ссылка. Ошибка Excel в данном случае появляется при попытке прямого открытия документа непосредственно в сообщении без сохранения вложения или оригинального файла на жестком диске компьютера. Это самое распространенное явление, хотя могут встречаться и другие ситуации.

Основные методы устранения проблемы в офисных программах

Что же касается исправления сбоев такого рода, когда может даже возникать ошибка при запуске Excel, здесь можно найти достаточно много вариантов.

Однако если говорить именно о проблеме направления команды, самыми действенными способами устранения проблемы, если речь идет именно об Excel, принято считать следующие:

• отключение игнорирования DDE (только для Excel);
• деактивация режима совместимости;
• отключение аппаратного ускорения;
• переназначение программы по умолчанию;
• восстановление и повторная инсталляция всего офисного пакета.

Формат Excel: отключение игнорирования DDE-запросов

Первое предлагаемое решение, по мнению многих, является одним из самых действенных. При этом устраняется не только описываемый сбой, но и многие другие ошибки Excel.

Суть решения состоит в том, чтобы через файловое меню войти в параметры программы, выбрать общие настройки и перейти к общей конфигурации. Здесь нужно просто установить флажок напротив строки игнорирования DDE-запросов.

Что это такое, в данном случае не столь важно. Главное – что такая методика срабатывает практически всегда. Но это 99% случаев.

Для 1%, когда данная методика не дает результата, придется применять другие способы, которые, кстати, при некоторых условиях являются не менее работоспособными.

Не секрет, что в операционных системах Windows при установке разных офисных пакетов или при использовании более свежих версий «Офиса» на устаревших ОС предусмотрена возможность запуска программ в режиме совместимости (например, с Windows XP).

Для исправления ситуации заходим в каталог «Офиса», который обычно располагается в директории Program Files (x86).

Находим в нем исполняемый EXE-файл основной программы, через ПКМ вызываем строку свойств и снимаем галочки со строк старта в режиме совместимости и запуска от имени администратора, после чего перегружаем систему.

Такой вариант подходит для всех офисных приложений, включая Word, Excel, Access, Power Point и т.д.

Проблемы с аппаратным ускорением

Еще одна методика состоит в том, чтобы деактивировать использование аппаратного ускорения. В этой ситуации в Excel, равно как и в любой другой офисной программе, нужно использовать все то же меню параметров с выбором дополнительных настроек.

В меню просто находим строку использования аппаратного ускорения и снимаем с нее галочку. В дополнение к данному решению можно отключить использование надстроек.

Для этого в меню параметров необходимо выбрать соответствующий раздел, перейти к надстройкам COM и, опять же, снять флажок со строки их задействования.

Установка программ по умолчанию

Возможно, ошибка при направлении команды приложению Excel или любого другого приложения связана только с тем, что по умолчанию зарегистрированным расширениям файлов просто не сопоставлена соответствующая программа для их открытия.

В этом случае нужно вызвать стандартную «Панель управления», выбрать раздел программ по умолчанию и использовать меню сопоставления файлов или протоколов. В списке нужно просто найти формат Excel, выбрать одноименную программу и использовать ее. Если она отсутствует, путь к исполняемому файлу необходимо будет указать вручную.

Восстановление и переустановка Office

Однако ошибки Excel 2007 или любой другой версии приложения только вышеописанными ситуациями не ограничиваются.

В случае, когда ничто не помогает, можно использовать средства восстановления Office. Для этого используется раздел программ и компонентов, где выбирается необходимое приложение, нажимается кнопка изменения на панели сверху, после чего в появившемся меню используется строка восстановления программных продуктов.

Если это не поможет, придется полностью удалить весь пакет (для этого лучше использовать сторонние деинсталляторы, позволяющие сканировать систему на предмет наличия остаточных файлов, папок и ключей системного реестра с полным их удалением), после чего инсталлировать его заново.

В случае, когда у пользователя имеется какая-то неофициальная версия инсталлятора, в которой ключ продукта отсутствует, зарегистрировать программный пакет можно при помощи небольшой утилиты KMSAuto Net, хотя это и признается противоправным действием. Тем не менее для наших пользователей это достаточно приемлемое решение.

Однако и эти действия могут не понадобиться. Возможно, проблема состоит только в том, что операционной системе отключено автоматическое обновление, в котором, помимо программных модулей и компонентов системы безопасности, предусмотрена еще и установка апдейтов для офисных продуктов.

Как вариант, можно зайти в «Центр обновления», задать ручной поиск при включенном задействовании установки апдейтов для других программных продуктов Microsoft, а все, что будет найдено, интегрировать в систему.

Что в итоге?

Делая выводы из всего вышеизложенного, можно отметить, что в большинстве случаев помогает методика отключения DDE-запросов. Правда, и остальные варианты исключать тоже нельзя.

Здесь намеренно не рассматривались ситуации, связанные с проникновением в систему разного рода вирусов, которые тоже иногда способны блокировать работу или даже запуск офисных программ, поскольку вопросы безопасности у любого пользователя должны стоять в приоритете.

Но в целом основная проблема устраняется достаточно просто, а иногда помогает даже обычное восстановление системы.

Ошибка при направлении команды приложению в Excel, Word, Autocad, Компас, Delphi, Coreldraw – как устранить неисправность

Многие пользователи часто сталкиваются с ошибкой при направлении команды приложению. В основном такая проблема возникает в пакете Microsoft Office, но встречается и в других приложениях. Для ее устранения есть несколько распространенных методов, которые может выполнить пользователь с минимальными знаниями.

Почему возникает ошибка

Неисправность может возникать по следующим причинам:

• повреждение программы;
• наличие ошибок в реестре;
• сбой в настройках приложения;
• попытка получить доступ к программе, которая используется.

Установить точную причину в отдельных случаях намного сложнее, чем устранение самой проблемы. Рекомендуется сразу же приступать к реализации способов по устранению ошибки.

Настройки Microsoft Office

Как правило, ошибка при направлении команды приложению возникает при попытке открытия файлов в Microsoft Office, а чаще всего в Excel. Устранить такую проблему можно несколькими способами, при этом настройки идентичны и для Microsoft Word.

Игнорировать DDE-запросов

Самый простой способ решения проблемы помогает в большинстве случаев. Достаточно сделать следующее:

1. Открыть Эксель.
2. Перейти в меню в левом углу окна. Зайти в параметры.
3. В левой части открывшегося окна будет меню, через него требуется совершить переход в дополнительные параметры. После, пролистать страницу до “Общие” и снять галочку со строки об игнорировании запросов от других приложений.
4. Нажать “Ок” и перезапустить Excel.

Отключить аппаратное ускорение

Отключение аппаратного ускорения является временным решением проблемы. Его можно использовать до выпуска новых драйверов для видеокарты. Для отключения требуется сделать следующее:

1. Открыть Эксель и перейти в его параметры.
2. Зайти в Дополнительные.
3. Убрать галочку с аппаратного ускорения.
4. Сохранить изменения.

Отключение лишних библиотек и надстроек

Отключение надстроек происходит по следующей схеме:

1. Зайти в параметры Эксель и перейти к надстройкам.
2. Выполнить переход с колонки “Управление” в нижней части окна к Надстройкам СОМ.
3. Снять галочку с одной из надстроек и сохранить изменения.
4. После чего запустить программу.
5. Если ошибка сохранилась, то убрать следующую галочку.
6. Заново запустить Excel.
7. Если это не помогло, то нужно далее отключать надстройки Эксель. Важно делать это по единице за один заход.

В случае, если при отключении всех дополнительных надстроек ошибка при направлении команды приложению не исчезает, рекомендуется посетить официальный сайт производителя надстроек и скачать обновления.

Изменяем совместимость

Ошибки также могут появляться из-за несовместимости продуктов. Но ее можно изменить по следующей схеме:

1. Находим приложение, которое не запускается в папке установки. Если не известно где находится папка, можно кликнуть на ярлыке правой кнопкой мыши, выбрать Свойства и посмотреть расположение файла.
2. Кликнуть на него правой кнопкой мышки и перейти в “Свойства”.
3. Снять галочки с совместимости и уровня прав.
4. Сохранить изменения.

Сброс сопоставлений

Сброс сопоставлений файлов делается следующим образом:

1. Кликнуть на документ Эксель правой кнопкой мышки.
2. Выбрать открытие с помощью другой программой.
3. Выбрать Эксель из списка предложенных.
4. Установить его для открытия такого типа файлов по умолчанию.

Правка реестра

Перед тем, как вносить правки в реестр файлов, требуется сделать новую точку для восстановления. Это необходимо для возможности вернуться к тем же настройкам в случае ошибок. Все действия происходят по следующей схеме:

1. Сделать точку восстановления.
2. Нажать сочетание клавиш Win+R и выполнить команду regedit.
3. Удалить все файлы в ветке HKCUSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionAction Center.
4. Перезагрузить ОС.

Ошибку вызывает Tune Up Utilities

Часто бывает, что ошибку может вызвать антивирус или утилита TuneUP Utilities. Требуется удалить это ПО и проверить.  Также есть способ решить проблему без удаления приложения:

1. Открыть утилиту TuneUP Utilities.
2. Перейти в раздел Optimize и выбрать Disable Programs.
3. Найти строку с программой от Майрософт и отключить тумблер.

Переустановка Microsoft Office

Если ни один из методов не помог, то рекомендуется установить все обновления из центра и перезагрузить компьютер. В случае сохранения ошибки потребуется переустановить Офис с официального сайта.

  Устраняем ошибки службы установщика Windows

Приложение Autocad

Автокад также может вызывать ошибку при направлении команды приложению. В этом случае нужно зайти в папку программы и кликнуть правой кнопкой мышки на файл, запускающий приложение. Перейти в свойства и убрать галочки с режима совместимости и уровня прав.

Также можно удалить все данные в реестре, находящиеся в разделе HKCUSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionAction Center.

После чего просто перезагрузить компьютер. Но стоит сделать точку восстановления перед этим действием.

Помимо этого, ошибка может возникать из-за того, что файлы открываются другой программой. Достаточно кликнуть на файл и отрыть его с помощью нужного приложения.

Компас

Для устранения проблемы в Компасе требуется проследовать инструкции:

1. Пройти по пути C:/Пользователи/имя_ в_системе/AppData/Roaming/ASCON.
2. Последнюю папку переименовать. Достаточно прибавить цифру или букву к названию.

Также можно сделать откат системы или переустановить программу. Помимо этого, помогают и стандартные способы, как и для Эксель.

Delphi

Вероятно, что пакет Делфи установлен неправильно. Необходимо запускать его от имени администратора или переустановить. Также помогает запуск DelphiReg в папке Bin, где нужно зарегистрировать серийный номер и ключ приложения.

После этих действий программа продолжит работать корректно и без ошибок.

CorelDraw

Необходимо в свойствах ярлыка запуска убрать галочки о совместимости и правах. Также рекомендуется открывать программу не двойным кликом, а правой кнопкой мышки и выбирать “Запустить”.

Произошла ошибка при отправке команд в программу в Excel

• 16.04.2021
• Чтение занимает 5 мин
• • h
• Применяется к: Excel 2016, Excel 2013, Excel 2010, Microsoft Office Excel 2007

Примечание

Office 365 ProPlus переименован в Майкрософт 365 корпоративные приложения. Для получения дополнительной информации об этом изменении прочитайте этот блог.

Вы получаете следующее сообщение об ошибке в Microsoft Excel. Эта ошибка указывает на то, что некоторый процесс, который работает внутри Excel, не позволяет Excel закрыться.Произошла ошибка при отправке команд в программу

Решение

Для решения этой проблемы воспользуйтесь приведенными ниже способами в указанном порядке.

Способ 1. Игнорировать DDE

Чтобы изменить этот параметр, выполните приведенные ниже действия:

1. Выберите вкладку Файл >Параметры.
2. Выберите Расширенный, прокрутите вниз к разделу Общие, а затем снимите флажок Игнорировать DDE-запросы от других приложений (DDE) в области Общие.
3. Нажмите кнопку OK.

Эта проблема может возникнуть, если в параметрах Excel установлен флажок Игнорировать другие приложения, использующие динамический обмен данными (DDE).

Если дважды щелкнуть книгу Excel в проводнике Windows Explorer, сообщение динамического обмена данными (DDE) отправляется в Excel. Это сообщение указывает Excel открыть книгу, которую вы щелкнули дважды.

Если вы выберете опцию «Игнорировать», Excel игнорирует DDE-сообщения, которые отправляются ему другими программами. Таким образом, сообщение DDE, отправленное в Excel с помощью Windows Explorer, игнорируется, и Excel не открывает книгу, которую вы щелкнули дважды.

Примечание

Дополнительные сведения об отключении DDE см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:

211494- Ошибка в Excel “При отправке команды в программу произошла ошибка”

Если устранить проблему с помощью этих действий не удалось, перейдите к способу 2.

Способ 2. Восстановление виртуализации взаимодействия с пользователем (UE-V)

Если вы используете обновление пользовательского опыта виртуализации (UE-V), установите Hotfix Package 1 для Microsoft User Experience Virtualization 2.0 (KB2927019).

Если вы не уверены, используете ли вы UE-V, просмотрите список программ в Программы и компоненты на панели управления. Запись для «Центра параметров компании» указывает на то, что вы используете UE-V.

Если устранить проблему с помощью этих действий не удалось, перейдите к способу 3.

Способ 3. Сброс сопоставления файлов

Чтобы проверить, правильно ли работают сопоставления файлов в системе, сбросите сопоставления файлов Excel на настройки по умолчанию. Для этого выполните описанные ниже действия в зависимости от установленной операционной системы. Windows 10

1. Нажмите правой кнопкой книгу Excel, укажите Открыть с помощью, а затем нажмите Больше приложений.
2. Выберите версию Excel, которую вы хотите использовать для открытия этого типа файлов, например Excel 2016.
3. Нажмите, чтобы выбрать Всегда используйте это приложение, чтобы открыть файлы .xlsx.
4. Нажмите кнопку ОК.

Windows 8

1. На начальном экране введите «Панель управления».
2. Выберите Панель управления.
3. Выберите Программы по умолчанию >Задание программ по умолчанию.
4. Выберите Excel >Выберите по умолчанию для этой программы.
5. На экране Сопоставление программ выберите Выбрать все >Сохранить.

Windows 7

1. Выберите Пуск >Панель управления.
2. Выберите Программы по умолчанию.
3. Выберите Сопоставление типов файлов или протоколов с конкретными программами.
4. Выберите Лист Microsoft Excel, затем выберите “Изменить программу”.
5. В разделе Рекомендуемые программы выберите Microsoft Excel.
6. Если Excel не отображается в этом списке, выберите Обзор, найдите папку установки Excel, выберите Excel.exe >Excel.

Если устранить проблему с помощью этих действий не удалось, перейдите к способу 4.

Способ 4. Восстановление Office

Возможно, требуется восстановить программы Office. Для этого следуйте инструкциям для вашего типа установки и операционной системы.

Для Office 365, установленной по технологии “нажми и работай”

Windows 10

1. В поле поиска введите Панель управления, а затем выберите Панель управления в результатах поиска.
2. В разделе Программы выберите Удаление программы.
3. Нажмите Microsoft Office 365 >Изменить.
4. Нажмите Восстановление по сети >Восстановить.

Примечание

После завершения восстановления может потребоваться перезагрузить компьютер. Windows 8

1. На начальном экране введите «Панель управления».
2. Выберите Панель управления.
3. В разделе Программы выберите Удаление программы.
4. Выберите Microsoft Office 365 >Изменить.
5. Выберите Восстановление по сети >Восстановить.

Примечание

После завершения восстановления может потребоваться перезагрузить компьютер.

Windows 7

1. Выберите Пуск >Панель управления.
2. Дважды щелкните Программы и компоненты.
3. Выберите Microsoft Office 365 >Изменить.
4. Выберите Восстановление по сети >Восстановить.

Примечание

После завершения восстановления может потребоваться перезагрузить компьютер.

Для установки Office 2016, 2013, Office 2010 или Office 2007

Для восстановления Office 2013, Office 2010 или Office 2007, следуйте шагам в следующей теме веб-сайта Office:

Восстановление приложений Office

Если устранить проблему с помощью этих действий не удалось, перейдите к способу 5.

Способ 5. Выключите надстройки

Надстройки Excel и COM также могут вызывать эту проблему. Эти два вида надстроек расположены в разных папках. Для тестирования отключите и изолируйте конфликт, отключив каждую надстройку по одному. Для этого выполните следующие действия:

1. В меню Файл выберите пункт Параметры >Надстройки.
2. В списке Управление в нижней части экрана выберите элемент Надстройки COM >Перейти.
3. Удалите одну из надстроек в списке, затем выберите OK.
4. Перезапустите Excel, дважды щелкнув значок или имя файла для книги, которую вы пытаетесь открыть.
5. Если проблема сохраняется, повторите шаги 1-4, за исключением выбора другой надстройки в шаге 3.
6. Если проблема сохраняется после того, как вы очистите все надстройки COM, повторите шаги 1-4, за исключением выбора Надстройки Excel в шаге 2, затем попробуйте каждую из надстроек Excel по одному на шаге 3.

Если Excel загружает файл, надстройка, которую вы выключили в последний раз, вызывает проблему. В этом случае мы рекомендуем вам посетить веб-сайт производителя надстройки, чтобы узнать, доступна ли обновленная версия надстройки. Если новая версия надстройки недоступна или вам не нужно использовать надстройку, вы можете оставить ее выключенной.

Если Excel не открывает файл после выключения всех надстроек, проблема имеет другую причину.

Если устранить проблему с помощью этих действий не удалось, перейдите к способу 6.

Способ 6. Отключите аппаратное ускорение

Чтобы решить эту проблему, отключите аппаратное ускорение до тех пор, пока производитель видеокарт не выпустит исправление. Регулярно проверяйте обновления для драйвера видеокарты.

Порядок отключения аппаратного ускорения:

1. Запустите любую программу Office 2013.

2. На вкладке Файл выберите пункт Параметры.

3. В диалоговом окне Параметры выберите категорию Дополнительно.

4. В списке доступных параметров, установите флажок в поле Выключить аппаратное ускорение обработки изображений.

   Следующий снимок экрана показывает эту опцию в Excel.

5. Нажмите OK.

Если устранить проблему с помощью этих действий не удалось, перейдите к способу 7.

Возможно, вам придется настроить Центр обновления Windows для автоматической загрузки и установки рекомендуемых обновлений. Установка важных, рекомендуемых и необязательных обновлений зачастую может решить проблемы за счет замены устаревших файлов и устранения уязвимостей.

Для получения дополнительных сведений об обновлениях Office щелкните следующий номер статьи, чтобы перейти к статье в базе знаний Майкрософт.

Обновления Office

Служба поддержки Майкрософт

Существует множество возможных причин, которые могут привести к этой ошибке.

• Книга Excel пытается получить доступ к данным из другого приложения, которое все еще активно.
• Слишком много надстроек Excel было добавлено в программу, или одна из надстроек повреждена.
• Выполните одно из следующих действий.
  • Используйте стороннюю надстройку или приложение
  • Попробуйте открыть встроенный объект
  • Сохраните или откройте файл
  • Попробуйте использовать параметр “Отправить как вложение”
  • Вызовите другое приложение из книги Excel

Дополнительные сведения об этой проблеме и дополнительные действия по устранению неполадок см. в следующих статьях базы знаний Майкрософт.

2616247 Почему при открытии файлов Excel 2010 появляется ошибка при отправке команд в программу? (Статья о простом исправлении)

2994633 Excel: Устранение неполадок, связанных с пустым открытием Excel, при двойном нажатии значка файла или имени файла

Ошибка при направлении команды приложению

Популярность Microsoft Office среди пользователей не вызывает сомнения. Но периодически его стабильность дает сбой: при попытке провести любые действия с файлом (открытие, сохранение) на экране появляется сообщение – «Ошибка при направлении команды приложению». Подобная ситуация возникает при работе в Word и в Excel.

1. Устранение ошибки в MicrosoftExcel
   1. Отключить игнорирование DDE-запросов
   2. Сбросить сопоставление файлов
   3. Отключить надстройки
2. Как устранить ошибку при направлении команды приложению вWord
   1. Изменить параметры совместимости файлов
   2. Очистить системный реестр

Устранение ошибки в Microsoft Excel

Появление такого сообщения в Excel говорит о том, что приложение не способно закрыться из-за проводимых в нем действий. Причин, вызывающих неполадку, множество – от повреждений в настройках и реестре до повреждений в самой программе Excel. Ликвидировать сбой помогут несколько способов.

Отключить игнорирование DDE-запросов

Такой вариант устранения неполадки считается самым действенным. Что нужно сделать для снятия игнорирования DDE:

• перейти на вкладку проблемного файла и нажать «Параметры»;
• откроется окно, где выбрать строку «Дополнительно»;
• прокрутить вниз до раздела параметров настроек «Общие»;
• снять галочку напротив строки «Игнорировать DDE-запросы от других приложений» и нажать «OK».

Сбросить сопоставление файлов

Сброс сопоставления файлов – не менее действенный вариант устранения ошибки при направлении команды приложению Excel. Алгоритм действий зависит от версии ОС. Для Windows 8 двигаться нужно в таком порядке:

• в поисковой строке ввести «Панель управления»;
• в открывшемся окне выбрать элемент с аналогичным названием;
• ниже по стрелке выбрать «Программы по умолчанию»;
• кликнуть на пункт «Настройка программ по умолчанию»;
• следом за строкой Excel выбрать значение по умолчанию для требуемой программы;
• откроется окно «Настройка сопоставления программ», где кликнуть на пункт «Выбрать все»;
• нажать «Сохранить».

Для Windows 10 алгоритм следующий:

• нажать правой кнопкой мыши на файл, выбрав в контекстном меню пункт «Открыть с помощью»;
• нажать «Другие приложения»;
• кликните на версию Excel, установленную на вашем компьютере (к примеру, Excel 16);
• выбрать опцию «Использовать это приложение для открытия файлов типа xlsx»;
• кликнуть «Ок».

Отключить надстройки

Неисправность в работе с приложением иногда связывают с неполадками в любой из надстроек COM и Excel, расположенные по разным папкам. Лучшее временное решение для устранения конфликта между надстройками – отключить их. Как это сделать:

• в меню файла нужно кликнуть на «Параметры»;
• слева появится список, где выбрать «Надстройки»;
• На странице по управлению надстройками внизу расположен блок «Управление», где выбрать строку с «Надстройки COM»;
• затем кликнуть на кнопку «Перейти»;
• в списке надстроек напротив каждой снять галочки;
• нажать «Ок»;
• если после перезапуска приложения проблема устранена, то снова вернуться в надстройки COM и поставить галочку;
• снова кликнуть «Ок»;
• если никаких проблем не возникает, то перейти к другим настройкам и проверить их.

При проведении тестирования возможно обнаружении той надстройки, где ошибка появляется вновь. Тогда эту надстройку необходимо отключить, а остальные – включить. Если при отключении всех настроек неполадка не устраняется, то причина сбоя лежит в ином. Поэтому нужно применить иной метод, а все надстройки включить снова.

Как устранить ошибку при направлении команды приложению в Word

Рассмотрим, как можно избавиться от неполадки, если пользователь запускает программу Microsoft Word.

Изменить параметры совместимости файлов

Данный метод исправления подойдет и для Excel. Алгоритм следующий:

• зайти в диск С и открыть папку Program Files;
• затем – в папку Microsoft Office, а в ней – Office 16 (или с другим номером в зависимости от версии);
• для работы нам нужен файл WINDWORD.EXE, где выбирается пункт “Свойства”;
• в открывшемся окне кликнуть на вкладку “Совместимость”, где потребуется открыть блок “Режим совместимости”;
• снять галочку напротив строки “Запустить программу в режиме совместимости”;
• в блоке «Уровень прав» убрать галочку напротив «Выполнять программу от имени администратора»;
• после этого кликнуть «Ок», чтобы запустить изменения.

Очистить системный реестр

Не самый безопасный способ, поэтому первым делом нужно создать точку восстановления. Это необходимо для того, чтобы не потерять предыдущие данные.

Для запуска редактора реестра следует:

• войти в «Поиск» и набрать в строке regedit;
• запустить редактор нажатием «Ок»;
• перейти в директорию по такому пути -HKEY_CURRENT_USER/Software/MicrosoftWindows/CurrentVersion;
• откроется окно, где в каталоге CurrentVersion нужно удалить все папки;
• по окончанию перезагрузить девайс.

Если после применения всех способов устранить сбой не удастся, то потребуется восстановить систему.

Excel ошибка при направлении команды приложению: 6 лучших способов решить проблему

Не слишком распространённая при работе с Excel ошибка при направлении команды приложению может появляться при попытках открыть файлы с расширением *.xls и *.xlsx.

Причину такой ошибки трудно определить сразу – на решение проблемы придётся потратить определенное время, воспользовавшись одним из 6 известных способов.

Они подходят для любой операционной системы Windows, хотя в разных версиях текст ошибки может незначительно отличаться:

• для Виндоус 7, 8 и 10 на экране появляется сообщение об ошибке при направлении команды приложению;
• на ПК с Windows Vista можно увидеть надпись о необходимости повторить попытку открыть файл, попытка запустить который не удалась;
• более ранние версии ОС покажут пользователю сообщение о невозможности найти один из компонентов файла path и предложение найти необходимые библиотеки.

Процесс исправления ошибки не требует от пользователя Windows углублённых знаний и опыта. Однако на решение проблемы всё равно придётся потратить определённое время.

В первую очередь, потому что определить причину ошибки сразу не получится. И устранить её можно, только воспользовавшись каждым из методов поочереди.

Один из них, скорее всего, поможет вернуть работоспособность системе.

Решение проблем с запросами DDE

Начать исправление проблемы стоит, проверив настройку приёма DDE‑запросов.

Если этот параметр настроен неправильно, при двоенном нажатии на книге Excel система не получает команды для открытия файла.

Действия для вызова формы настройки отличаются в зависимости от версии MS Office:

Установка разрешения принимать DDE-запросы в MS Office 2007.

В открывшейся форме следует найти пункт, отвечающий за DDE-запросы, убрать с него галочку и сохранить изменения.

Если эта опция была включена, после отключения и перезапуска Excel механизм взаимодействия программ Windows будет восстановлен. А файлы, скорее всего, начнут открываться без проблем.

Следует знать: Как правило, именно этот способ позволяет решить проблему с ошибкой при направлении команды. Поэтому его используют первым.

Исправление файлов запуска

Если предыдущий вариант устранения ошибки не помог, не исключено, что причиной проблемы были не DDE-запросы, а файлы запуска.

Найти их можно в папке C:Program FilesMicrosoft Office – перейдя в соответствующую директорию:

• для МС Офис 2003 требуется выбрать каталог OFFICE11;
• для пакета 2007 года – в OFFICE12;
• для Office 2010 и 2013 – соответственно, в OFFICE14 и 15.

Поиск и исправление файлов запуска для MS Office 2010 (14).

 Открыв выбранную папку, пользователь должен:

Отключение аппаратного ускорения

Следующий по популярности вариант, подходящий только для Excel 2013 и 2016 – отключение аппаратного ускорения.

Пользоваться этой методикой для решения проблем с запросами предлагают сами разработчики MS Office.

Хотя и предупреждают, что исправление только временное и, со временем, пользователю всё равно придётся воспользоваться для устранения причин ошибки другими, более кардинальными методами.

Например, переустановкой офисного пакета приложений.

Для использования этой методики требуется:

Отключение аппаратного ускорения.

Недостаток способа – возможность применения для исправления ошибки только в последних версиях Office. Притом что достаточно много пользователей продолжает применять более старые версии.

Кстати, чтобы эффективнее работать с таблицами Exel можете ознакомиться с нашим материалом Горячие клавиши Excel — Самые необходимые варианты.

Восстановление системы

Ещё один вариант предполагает восстановление системы до первоначального состояния.

При этом устраняются неполадки, как вызванные действиями пользователей Excel, так и ставшие следствием работы вирусов или программных сбоев.

Примечание: Для использования этого способа требуется заранее предусмотреть возможность восстановления системы. Это делается с помощью настроек резервного копирования в меню «Восстановление» Windows.

Восстановить систему можно, выполнив следующие действия:

Приложение для восстановления системы.

 Перейти к реестру системы (введя команду regedit в меню выполнения программ, вызываемого одновременным нажатием клавиш «Win» и «R»);

Важно: Пользоваться реестром следует очень внимательно, удаляя только рекомендованные подразделы. Случайное уничтожение или изменение других файлов и папок может привести к необходимости восстановления реестра и даже переустановке Windows.

Решение вопросов с открытием XLS-файлов

Не менее эффективный способ избавиться от ошибки – проверка правильности сопоставления системой файлов, которые должны открываться в соответствующих офисных приложениях.

Определить это можно следующим образом:

1. Перейти в Панель управления;

2. Открыть пункт программ по умолчанию;

3. Выбрать подпункт сопоставления типов файлов;

4. В открывшемся списке найти расширения .xls и .xlsx.

Сопоставление файлов с расширением .xls с программой Excel.

5. По очереди выбрать каждый из этих 2 типов файлов, нажимая «Изменить программу» (в верхнем правом углу);

6. Выбрать приложение Excel, если оно не было установлено по умолчанию.

Те же действия можно выполнить и другим способом. Например, открывая файл книги Excel через его свойства и команду «Открыть с помощью». При этом в списке предлагаемых программ выбирается офисное приложение и устанавливается его использование для всех файлов этого типа.

Выпадающий список в Excel — Инструкция по созданию

Иногда у пользователя, решившего избавиться от ошибки, не получается сделать это с помощью пяти основных способов.

В этом случае стоит сначала проверить наличие нового программного обеспечения для офисного приложения, перейдя в Центр обновлений системы.

Отключение автоматического скачивания ПО достаточно часто приводит к появлению ошибки с запросами и других неполадок, исправляемых изменением настроек Центра.

Установка обновлений MS Windows.

Если и этим способом решить проблему не удалось, остаётся последний вариант – переустановка MS Office. Желательно обновлять офисный пакет полностью, а иногда неплохим способом может стать замена старой версии более новой.

При переустановке следует очистить содержимое папки MS Office. Этот кардинальный способ помогает практически в 100% случаев, когда ни одна из предыдущих попыток не привела к устранению ошибки.

Однако требует и больше времени – от нескольких минут до часа, в зависимости от мощности компьютера и версии пакета.

Excel ошибка при направлении команды приложению: 6 лучших способов решить проблему