Как исправить ошибки 80073cf9 или 80070020 в Windows Phone и Windows 10

Как исправить ошибку 0х80070002 в Windows 10

Ошибка 0х80070002 в Windows 10 может появляться при загрузке обновлений. Чаще всего причиной тому служит повреждение файлов, отсутствие некоторых необходимых компонентов или сбои при соединении с сетью. Я расскажу о нескольких способах исправления ошибки 0х80070002 в Windows 10.

Способы исправления ошибки 0х80070002 в Windows 10

Восстановить работу «Центра обновлений Windows» и устранить неполадку 0х80070002 можно перезапуском службы, очисткой памяти от временных файлов, использованием специальных команд и так далее.

Настройка даты и времени

Если возникли сбои в работе «Центра обновлений», в первую очередь нужно проверить актуальность установленной на компьютере даты и времени. Для начала надо перейти к «Параметрам», нажав на комбинацию клавиш Win + I. Затем открываю категорию «Время и язык».

Исправить дату и время я могу в этом разделе

Исправить дату и время я могу в этом разделе

Обычно в Windows 10 время синхронизируется автоматически. В разделе «Дата и время» есть соответствующий раздел, в котором для настройки необходимо просто нажать на кнопку «Синхронизировать». Если это не поможет устранить проблему, то в правой части, в разделе «Сопутствующие параметры», надо нажать на ссылку «Часы для различных часовых поясов».

Время в ОС Windows 10 автоматически синхронизируется по сети

Время в ОС Windows 10 автоматически синхронизируется по сети

В результате откроется окно «Дата и время», раздел «Дополнительные часы». Перехожу в первый раздел и меняю время.

При необходимости указываю время, дату и часовой пояс вручную

При необходимости указываю время, дату и часовой пояс вручную

Удаление временных файлов

Далее следует попробовать удалить временные файлы, и для этого в ОС Windows предусмотрен специальный инструмент. Для перехода к этому инструменту надо открыть в проводнике «Этот компьютер».

Затем выделить системный диск и открыть его свойства, нажав по иконке правой кнопкой мыши и выбрав пункт в контекстном меню. Дальше, в новом окне, во вкладке «Общие» нажать на кнопку «Очистка диска».

В свойствах диска можно найти кнопку для запуска утилиты очистки

В свойствах диска можно найти кнопку для запуска утилиты очистки

В результате откроется инструмент очистки дисков со списком данных, которые можно удалить. Нужно перейти к правам администратора нажатием на кнопку «Очистить системные файлы». Потом надо подождать, пока оценка объема места не закончится.

Здесь не все компоненты указаны, поэтому надо открыть утилиту от имени администратора

Здесь не все компоненты указаны, поэтому надо открыть утилиту от имени администратора

В точно таком же окне выбираю все нужные пункты, в особенности с предыдущей версией Windows и временными файлами, и отмечаю их галочкой, затем жму на кнопку ОК для запуска процедуры очистки. Это займет несколько минут, но очистка будет проведена успешно.

Выбираю элементы для удаления в списке и жму на кнопку ОК для старта очистки

Выбираю элементы для удаления в списке и жму на кнопку ОК для старта очистки

Перезапуск служб

При возникновении ошибки 0х80070002 нужно проверить работу трех служб – «Центра обновлений Windows», «Фоновой интеллектуальной службы передачи (BITS)» и «Журнала событий Windows».

Для начала открываю раздел со службами – открываю поисковую строку в панели задач и ввожу нужный запрос.

Открываю утилиту, нахожу в списке все три службы и проверяю тип запуска – во всех должно быть установлено «Автоматически».

Вот две из трех служб, которые нужны мне для исправления проблемы

Вот две из трех служб, которые нужны мне для исправления проблемы

Затем нужно перезапустить их. Жму по каждому пункту правой кнопкой мыши для открытия контекстного меню, затем на «Перезапустить». Если он недоступен, но при этом доступен элемент «Запустить», значит, служба отключена, и ее нужно активировать.

Запускаю или перезапускаю указанные службы

Запускаю или перезапускаю указанные службы

Проверка системных файлов

В командной строке есть специальный инструмент для проверки системы на наличие ошибок и проведения восстановления. Открою командную строку, введя запрос в системном поисковике и открыв утилиту от имени администратора.

Открываю командную строку от имени администратора

Открываю командную строку от имени администратора

В активной строке ввожу запрос sfc /scannow, жму на кнопку Enter для запуска сканирования и жду окончания процедуры. Процесс проверки длительный, но в итоге все неполадки в системных файлах будут устранены.

Запуск средства устранения неполадок

Есть и другой способ – запустить средство устранения неполадок. Расположено оно в системных настройках, в разделе «Обновление и безопасность». Там есть соответствующая вкладка. Мне понадобится провести диагностику центра обновлений Windows и приложений магазина Microsoft, выбрав в списке одноименные пункты.

Запуска в двух пунктах средство устранения неполадок

Запуска в двух пунктах средство устранения неполадок

Временное отключение антивируса

Если в компьютере установлен сторонний антивирус, нужно временно отключить сканер и постоянную защиту. Возможно, он блокирует важные системные элементы, сочтя их за вредоносное или шпионское ПО.

Вход с другой учетной записи

В дополнение предлагаю создать на компьютере дополнительную учетную запись и войти с нее. А если таковая уже есть, и вы ей пользуетесь, то осуществить вход через профиль администратора. Там необходимо попробовать вновь загрузить обновления и провести базовые процедуры по устранению ошибки, в числе которых запуск средства устранения неполадок и использование специальной команды.

Заключение

Если ни один из вышеперечисленных способов не помогает, надо попробовать загрузиться в безопасном режиме и провести диагностику через него. Крайний метод устранения неполадки – это восстановление или возврат к исходной версии системы. Но обычно до этого не доходит, так как базовые методы отладки отлично решают данную проблему.

Автор материала: Айше Джемилева

Подписывайтесь на наш канал и ставьте лайки! А еще можете посетить наш официальный сайт.

Код ошибки 80073cf9

Смартфоны на базе Windows Phone, благополучно унаследовали ошибки от своих десктопных собратьев. Но в этом есть огромный плюс. Ошибки Windows легко идентифицировать по коду.

Одной из таких неприятностей, посетивших владельцев Windows Phone, стал код ошибки 80073cf9 при попытке установить / обновить приложение из магазина.

Ошибка 80073cf9 распространенное явление на смартфонах Lumia. Последовательно выполняя предложенные ниже рекомендации, на одном из шагов, Вы достигните решения своей проблемы.

Конечным пунктом будет сброс до заводских установок, но будем надеяться, что до него дело не дойдет. Отмените все незавершенные загрузки, перезагружайте смартфон после каждой

Устраняем код ошибки 80073cf9 по шагам

Будьте предельно внимательны и осторожны производя все действия. Соблюдайте последовательность шагов, и действий описанных в них.

Шаг 1. Проверяем региональные настройки

Казалось бы, какая разница, что стоит в региональных настройках? Оказывается разница есть. Очень желательно, чтобы ваше фактическое местоположение, совпадало с тем, которое Вы указали при регистрации учетной записи. И именно это местоположение, должно быть выставлено в настройках смартфона.

Вспомните, какой регион вы указали при регистрации

Если это была Россия, то и в телефоне Вы должны указать Россию и выбрать язык — Русский.

Сделайте это войдя в «Настройки» > «язык + регион»

Приведите все в соответствие и перезагрузите смартфон. Попробуйте вновь загрузить приложения которые привели к коду ошибки 80073cf9. Если код появился снова, перейдите к следующему шагу.

Шаг 2. Корректировка местоположения

Вторым шагом будет включение навигации, которая скорректирует наше местоположение. Пройдите в «Настройки» > «Местоположения» и поставьте переключатель в значение включено. 

Перезагрузите смартфон, подождите пару минут, и попробуйте скачать/обновить проблемное приложение из Windows Store.

Шаг 3. Настройка даты и времени

Сейчас, все буквально помешаны на безопасности, и многие ресурсы переходят на использование защищенного протокола [simple_tooltip content=’HyperText Transfer Protocol Secure — расширенная версия протокола HTTP, для поддержки шифрования в целях повышения безопасности.’]HTTPS[/simple_tooltip]. Этот протокол, предусматривает жесткое соблюдение правил на устройствах пользователя и сервиса. Одним из таких правил, является правильно установленное время на смартфоне.

Зайдите в настройку «Дата + Время» и отключите автоматическое определение даты/времени. Выставьте время и дату вручную, проверьте корректность часового пояса.

После этого синхронизируйте совою учетную запись через «Настройки» >«Почта + Учетные записи». Сделайте длинный тап по пункту «Microsoft» и выберите «обновить». Ваша учетная запись синхронизируется на основании установленной даты и времени, и вероятно исправит ошибку

Шаг 4. Контроль памяти при коде 80073cf9

Иногда, проблема с ошибкой возникает потому, что система не может сохранить приложение на SD-память. Если ошибка возникла именно по этой причине, логично попробовать переключить место для хранения приложений с SD на «телефон».

Зайдите в «Настройки» > «Контроль памяти», найдите выпадающий список отвечающий за приложения и смените настройку. Если поможет, Вы без труда сможете перенести скачанные приложения на другой тип носителя.

   Если в настройках и так стоит «телефон», попробуйте напротив, изменить на SD.

Шаг 5. Проверка SD-карты, исправление ошибок, несовместимость

Прямая связь между ошибками Windows Phone и SD-картами известна давно. В статье об ошибке 80070020 на той же Lumia, мы писали, что некоторые модели Lumia, категорически не переносят, некоторые модели флешек фирмы SanDisk. Флешки хорошие, просто так сошлись звезды.

Стоит взглянуть на вашу карточку. Если она от этого производителя, ее можно подарить младшему брату у которого смартфон с Android на борту.

Помимо фирменной непереносимости флешек, есть еще десятки факторов, которые могут повлиять на работу флешки в смартфоне и как следствие вызвать злосчастный код ошибки. Это и скорость флешки, ее класс, объем, возраст, внешнее состояние, состояние контактов и т.п.

Всего не учесть. Но вот что нужно попробовать обязательно!

Проверьте флешку на ошибки файловой системы. Это нужно делать на компьютере или ноутбуке. Пример показан на Windows 10 но для 8-ки и 7-ки, инструкция мало чем отличается.

Откройте «Компьютер», найдите вашу флешку вставленную в картридер, щелкните по ней правой кнопкой мыши, и выберите пункт «Свойства».

 Далее перейдите на вкладку «Сервис» и выберите кнопку со щитом . Система может сообщить о том, что диск уже проверен, и от вас действие не требуется. Проигнорируем это сообщение и запустим проверку.

Это займет не более 30 секунд. Должно появиться окно с результатами проверки. Если Windows обнаружила ошибки и исправила их, то это очень хорошо. Если ошибок нет, и код ошибки 80073cf9 появляется снова и снова, попробуйте заменить флешку на другую.

После проверки или смены SD-карточки, имеет смысл поиграть с настройками описанными в Шаге 4.

Шаг 6. Мягкий сброс устройства (Soft Reset)

C этого пункта начинаются «кардинальные меры». Не до конца понятна суть этого сброса, но пользователи утверждают, что в некоторых случаях он помогает победить код ошибки 80073cf9 и восстановить нормальную установку приложений.

Для того чтобы произвести Soft Reset (программный сброс) нужно во включенном состоянии телефона, одновременно нажать и удерживать кнопки включения и громкости вниз ( power и volume —).

Держать до появления вибрации. Как только почувствуете что телефон свибрировал, отпустите кнопки и не прикасайтесь более ни к чему, даже если на экране возникнет опция отключения! Обязательно дождитесь перезагрузки аппарата.

Шаг 7. Аппаратный сброс устройства (Hard Reset)

Последняя мера, после которой все вернется на круги своя, и все мучающие ошибки исчезнут. Исчезнут также как и номера телефонов, СМСки, пароли, и все то, что находится в памяти аппарата (если все это не синхронизировано).

Делая дальнейшие действия, убедитесь, что сделали бэкап всей важной информации и помните логин и пароль учетной записи Microsoft. После сброса, телефон вернется в состояние, в котором был на момент покупки.

Зайдите в «Меню» >«Настройки», выберите пункт «Сведения об устройстве» и нажмите на «Сброс настроек». Нажмите два раза на «Да», тем самым соглашаясь с предупреждениями.

После этого телефон будет перезагружен и включится через несколько минут.

Ошибка 80070020 Windows phone: как исправить. Код ошибки 80070020 Windows phone

Ошибка 80070020, которая может появляться на мобильных девайсах, работающих под управлением Windows-систем, явление достаточно частое.

Как показывает практика, обычно такой сбой появляется на смартфонах Lumia (хотя и другие модели от этого не застрахованы). Многие просто не представляют себе, как с этим бороться. Между тем ничего сложного тут нет.

Но для начала выясним, что же, по сути, знаменует в сообщении код ошибки 80070020. После этого можно будет выбрать наиболее подходящий метод для устранения сбоя.

Ошибка 80070020: суть сбоя

Изначально, как это ни странно звучит, проблема состоит в невозможности синхронизации на устройстве официально зарегистрированной учетной записи Microsoft.

Код ошибки 80070020 Windows-устройств, появляющийся в сообщении, указывает на это косвенно, хотя в основном тексте говорится о том, что не представляется возможным произвести обновление смартфона. Собственно, такая проблема присуща не только мобильным, но и многим стационарным системам Windows.

Ошибка 80070020 Windows Phone: установка корректного времени и даты

Теперь рассмотрим, как исправить ситуацию. По аналогии со стационарными системами, ошибка 80070020 Windows-девайсов мобильного типа может появляться только по причине того, что на устройстве некорректно установлены дата и время.

Но если в обычных ПК и ноутбуках изменять параметры нужно исключительно в BIOS, здесь достаточно войти в меню настроек, отключить автоматическую установку времени, выбрать регион, соответствующий вашему местоположению, исправить дату и время, после чего сохранить настройки и произвести полную перезагрузку мобильного девайса (без этого измененные параметры просто не вступят в силу).

Замена съемной карты памяти

Еще одно недоразумение, когда появляется ошибка 80070020, связано с тем, что некоторые мобильные гаджеты отказываются распознавать съемные карты памяти. Так, например, те же модели Lumia очень часто «выплевывают» карты SanDisk.

Неизвестно, с чем это связано, но даже обычная замена накопителя на карту другого производителя в некоторых случаях устраняет проблему.

Вот только карты вышеуказанного производства, пусть даже и отформатированные как положено, применять не стоит, поскольку система снова может начать «ругаться».

И не следует понимать, что абсолютно все Windows-девайсы реагируют на подобные ситуации таким негативным образом. Стоит повторить, что это относится исключительно к модельной линейке Lumia.

Еще одной причиной того, что появляется ошибка 80070020 Windows Phone, называется несоответствие учетной записи регистрации, определенной на домене.

Дело в том, что, как утверждается, с некоторых пор корпорация Microsoft стала переводить все «учетки» исключительно на домен outlook.com, игнорируя при этом старые регистрации вроде live.com и hotmail.com. Как одно из самых простых средств устранения проблемы можно использовать обычное изменение записи с прибавлением вместо старого имени домена outlook.com.

Опять же данные после изменения нужно сохранить, после чего произвести перезагрузку устройства. Как считается, все обновления, доступные для мобильных девайсов на основе Windows, «заточены» как раз под регистрационные данные, вводимые с помощью новозаявленного доменного имени. Утверждается, что это один из самых верных способов устранения возникшей проблемы.

А вообще, что в стационарных версиях, что в мобильных системах, если они и без установки апдейтов работают стабильно, зачем эти обновления устанавливать вообще? Ведь, если разобраться, в них, кроме дополнений к системе безопасности или подключения каких-то новых функций, которые, кстати, мало кто использует на практике, ничего особо критично важного и нет. А поэтому от их установки можно отказаться вообще.

Кстати, как одну из дополнительных рекомендаций можно использовать совет по отключению любого антивирусного программного обеспечения по типу того, как это делается во время попытки обновления в стационарных системах. По крайней мере, пользователь может быть точно уверен в том, что никакого вируса при скачивании пакетов с официального ресурса он не подхватит.

Полный сброс настроек

Если уж вообще ничего не помогает, а ошибка 80070020 появляется снова и снова, несмотря на все проделанные операции, не остается ничего другого, кроме сброса настроек до заводских.

Многим такой метод в некотором смысле может показаться варварским, но ничего страшного в этом нет. Нужно всего лишь скопировать нужную информацию на съемный накопитель или компьютер, после чего и применить функцию Reset.

После выполнения этой операции, например, при подключении к стационарному ПК или ноутбуку (в случае сохранения тех же контактов на жестком диске) не составит особого труда вернуть все, что называется, на круги своя.

А если есть еще какая-то управляющая утилита, это вообще оказывается совершенно элементарной процедурой.

Можно использовать и саму среду операционной системы, и специализированные программы, и даже самые простейшие утилиты наподобие MyPhone Explorer, которые в считаные секунды позволяют скопировать нужные данные.

Правда, тот же контакт-лист может быть сохранен только в формате офисных документов Word или Excel. Для экспорта с телефона и импорта контактов на компьютере, так сказать, в универсальном формате вроде vCard, который может быть распознан любым устройством, придется использовать более продвинутые клиенты.

Впрочем, это уже дело техники и умений применять соответствующее программное обеспечение.

Итоги

Кстати сказать, судя по отзывам пользователей, иногда даже после замены флеш-карты бывает необходимо заново перенастраивать дату и время. Выглядит такой вариант несколько неудобным, зато не требует произведения сброса настроек.

Но сброс может применяться в качестве конечного средства, хотя, думается, даже смена регистрационного домена с рестартом девайса сможет дать ощутимый результат. Тем более приемлемым это выглядит в плане того, что все обновительные пакеты завязаны именно на таких записях.

Непонятно, правда, почему в Microsoft решили поступить таким образом, но, как говорится, мы, рядовые обыватели, им не указ.

В общем и целом порядок применения вышеописанных методов, будем считать, понятен. Что касается трудностей, то при всем желании выделить что-то сверхъестественное даже не представляется возможным, поскольку любая из предлагаемых методик предельно проста.

Исправить ошибку 80072EFE обновления в Windows 10/7

Основной причиной ошибки 80072EFE в центре обновления Windows является разрыв соединения между вашим компьютером и серверами microsoft.

Это означает, что ошибка может быть из-за плохого интернета с вашей стороны или сервер microsoft временно не работают. Если ваше интернет-соединение прерывается, то может быть так, что вирус-руткит может быть виновником этой проблемы.

Также, сторонние антивирусы и брандмауэры могут блокировать подключение к серверам по обновлению и тем самым вызывать ошибку.

Ошибка 80072EFE может появляться на Windows 7 и Windows 10 и дополняться следующим сообщением “Соединение с сервером было разорвано” и иметь код:

• ERROR_INTERNET_CONNECTION_ABORTED
• WININET_E_CONNECTION_ABORTED
• ERROR_WINHTTP_CONNECTION_ABORTED

Как исправить ошибку 80072EFE в Windows 10/7

1. Подождите минут 7. Дело может быть в самих серверах Microsoft.
2. Перезагрузите роутер (модем) и ПК.
3. Отключите сторонний антивирус и брандмауэр и проверьте обновления.
4. Воспользуйтесь антивирусным сканером.
5. Если у вас есть программа или расширение в браузере VPN/Прокси, то отключите или удалите на время.
6. Местные провайдеры дают свой нестабильный DNS. Измените DNS-адрес и сбросьте Winsock, TCP/IP, DNS.

Вы должны понимать, что ошибка 80072EFE по большей части связана с прерыванием интернет соединения, когда ваш компьютер не может стабильно подключаться к серверам Microsoft. По этому, уделите внимание сторонним программ, которые работают с сетевым соединением.

Если выше, быстрые пункты не помогли вам решить проблему, то приступим к более радикальным способам.

1. Устранение неполадок

Запустите устранение неполадок сетевого адаптера и центра обновления Windows 10. Откройте “Параметры” > “Обновление и безопасность” > “Устранение неполадок” > справа “Дополнительные средства устранения неполадок”. В списке запустите следующую диагностику:

1. Подключение к Интернету
2. Сетевой адаптер
3. Центр обновления Windows

2. Исправление для Windows 7, Windows 8 и Server

Если вы используете старые операционные системы как Windows 7, Windows 8.1 или серверные Windows Server 2012, Windows Server 2008 R2 SP1, то нужно вручную обновить агент обновления Windows, скачав с официального сайта Microsoft.

Для Windows 8 и Windows Server 2012:

• 32-разрядные версии Windows 8 (KB2937636)
• 64-разрядные версии Windows 8 (KB2937636)
• 64-разрядные версии Windows Server 2012 (KB2937636)

Для Windows 7 (SP1) и Windows Server 2008 R2 (SP1)

3. Удаление папки Catroot2

В системной папке Catroot2 находятся подписи обновлений Windows. Любое повреждение подписи может вызвать ошибку 80072EFE в центре обновлений Windows. По этой причине нужно удалить эту папку. Чтобы удалить папку Catroot2 нужно сначала отключить службу, которая работает в этой папке. Приступим.

Шаг 1. Нажмите Win+R и введите services.msc, чтобы открыть службы. Далее найдите службу “Службы криптографии” и нажмите по ней два раза. В новом коне свойств нажмите на “Остановить“. Не закрывает это окно и перейдите ниже к шагу 2.

Шаг 2. Откройте проводник (Этот компьютер) и перейдите по пути C:WindowsSystem32. Найдите папку Catroot2 и удалите её.

Шаг 3. Мы остановили службу в шаге 1, чтобы была возможность удалить папку. Теперь нужно эту службу включить обратно. Приступите к шаг 1 и включите службу криптографии. Далее проверьте обновления.

4. Сброс папки SoftwareDistribution

Мы создадим новую папку SoftwareDistribution, которая отвечает за обновления в Windows 10. Только мы пойдем другим и более быстрым путем, чем выше с папкой Catroot2. Запустите командную строку от имени администратора и введите команды по очереди:

• net stop wuauserv
• net stop cryptSvc
• net stop bits
• net stop msiserver
• ren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.mywebpc
• net start wuauserv
• net start cryptSvc
• net start bits
• net start msiserver

Загрузка комментариев

Ошибка 80070020 windows phone как исправить

Подробности Категория: Ошибки в Windows Phone Создано: 17.01.2017 10:07 7696

Ошибка 80070020 довольно часта данная ошибка связаны с синхронизацией аппарата с учетной записью Microsoft. В данной статье разберем четыре способа по решению ошибки 80070020. Если первые три способа не помогут то четвертый “Мягкий и жесткий сброс настроек” точно должен помочь.

Проверяем дату и время

Зайдите в настройки смартфона, найдите опцию настройки даты и времени. Отключите автоматическое определение времени. Выставьте ваш регион правильно. Убедитесь, что часовой пояс установлен в соответствии с Вашим. Отредактируйте дату и время правильно. После этого, обязательно перезагрузите аппарат. Без перезагрузки, настройки не вступят в силу.

Совместимость флеш-карты

Несовместимость этого аксессуара вполне может привести к «80070020 Windows phone». Поэтому, если вытаскивание флешки приводит к нужному результату, то, к сожалению, придется приобретать другой компактный накопитель. Особенно плохо некоторые модели переносят продукцию «SanDisk». Рекомендация – всегда проверять совместимость покупаемого аксессуара непосредственно на месте приобретения.

А сейчас известно, что например та же Lumia, «не переваривает» некоторые флешки фирмы SanDisk. Такая несовместимость проявляется не всегда и не сразу, например только при попытке установить определенное приложение из магазина.

Попробуйте сменить флеш-карту на другую — меньшего размера, другого производителя. Вообщем поэкспериментируйте. вполне возможно, что Ваш телефон будет рад новой карте памяти.

Переходим на новый домен @outlook.com

Предпоследний способ исправления ситуации с Windows update 80070020 связан с доменом, которые использует компания поставщик различных услуг.

Изначально таких адресов было достаточно много, но в последнее время разработчик решил полностью перейти на домен, который называется @outlook.com. Следовательно, что справиться с возникшим осложнением, потребуется перенести учетные записи на новый адрес.

Конечно, это займет определенное время, но такой недостаток — минимум, на что приходится идти, чтобы выйти из затруднительного положения.

Если вам надо сменить адрес учетной записи, не меняя саму учётную запись. Перейдите по ссылке

1)Зайдите в пункт добавить адрес электронной почты

2)Добавить существующий адрес электронной почты как псевдоним учетной записи Майкрософт

3)Введите новый псевдоним

4)Потом нажмите рядом с созданным адресом “Сделать основным”

На вступление в силу изменений может потребоваться некоторое время, до 2х суток. Потом зайдите в телефоне, в настройки. Почта +учетные записи. Обновите учетку Майкрософт. Зажмите палец на названии этой учётки, обновите. Перезагрузите телефон, выключите и включите. Таким образом, у вас будет учётная запись Майкрософт, с новым адресом.

Последний способ сброс настроек (мягкий и жесткий) 

Мягкий сброс настроек (данные не удаляются)

1. Убедитесь, что телефон включен, а зарядное устройство отключено.
2. Нажмите клавишу уменьшения громкости и клавишу включения и удерживайте их нажатыми в течение 10 секунд.
3. Экран телефона станет черным (питание выключится).
4. Нажмите клавишу включения, чтобы включить телефон. 

Жесткий программный сброс (данные удаляются)

1. Проведите пальцем по начальному экрану , чтобы открыть список всех приложений, и выберите пункт Параметры . 
2. Выберите Система > Сведения об устройстве > Сброс настроек. 
3. Вы получите два предупреждения. Если вы уверены, что хотите вернуть телефон к заводским настройкам,
4. выберите Да, а затем еще раз Да. Для завершения обработки может потребоваться какое-то время. 
5. Если телефон не отвечает и вы не можете открыть Параметры , можно выполнить сброс, используя аппаратные кнопки. Чтобы сбросить телефон Lumia (и некоторые другие модели), выполните следующие действия: 

Жесткий аппаратный сброс  (данные удаляются)

1. Нажмите и удерживайте кнопки уменьшения громкости и питания одновременно в течение 10–15 секунд,, пока не почувствуете вибрацию. 
2. Почувствовав вибрацию, отпустите эти кнопки, а затем сразу же нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости до тех пор, пока не увидите большой восклицательный знак. 
3. После появления восклицательного знака нажмите четыре кнопки в следующем порядке: кнопка увеличения громкости, уменьшения громкости, питания, уменьшения громкости. Телефон будет сброшен и перезапущен. (Завершение сброса может занять какое-то время.

Спасибо за посещение сайта надеюсь данная статья вам поможет.

Как исправить ошибку 0x80073cf9 в Windows 10, 8.1 навсегда

Когда вы получаете ошибку 0x80073cf9 в Windows 8 или Windows 10, это обычно происходит при попытке установить новое приложение из Магазина Microsoft.

Этот код ошибки в основном не позволяет вам установить приложение, и он даст вам два варианта. Вы можете либо снова запустить процесс установки, либо отменить его.

К сожалению, какой бы вариант вы ни выбрали, он не будет работать.

Код ошибки 0x80073cf9 также может появляться при попытке обновить приложение, чтобы оно подходило для Windows 8 или Windows 10. Если вы попытаетесь перезагрузить компьютер с Windows 8 или Windows 10, это может сработать в редких случаях.

Но если вы будете следовать Шаги, перечисленные ниже, вы увидите, как навсегда решить эту проблему и предотвратить ее повторение.

Исправить ошибку Windows Store 0x80073cf9

1. Синхронизация лицензий
2. Удалить проблемные приложения
3. Создайте папку AUInstallAgent
4. Отключи свой антивирус
5. Выключите брандмауэр
6. Запустите средство устранения неполадок Магазина Windows
7. Использовать восстановление системы

1. Синхронизация лицензий

1. Нажмите и удерживайте кнопку «Windows» на клавиатуре.
2. После того, как вы попадете на стартовый экран, вам нужно будет щелкнуть левой кнопкой мыши или нажать на «Магазин Windows», который у вас есть.
3. После того, как вы попадете в магазин Windows, вам нужно будет нажать и удерживать кнопку «Windows» и кнопку «I».
4. Щелкните левой кнопкой мыши на «Обновления приложений».
5. Щелкните левой кнопкой мыши или нажмите «Синхронизировать лицензии здесь».
6. Позвольте ему выполнить свою работу и перезагрузите устройство Windows 8 или Windows 10.
7. Попробуйте установить приложение или обновить приложение и посмотреть, появляется ли по-прежнему это сообщение об ошибке.

2. Удалите проблемные приложения

1. Перейдите на начальный экран в Windows 8 или Windows 10, как вы сделали выше.
2. Найдите приложение, с которым у вас проблемы.
3. Щелкните правой кнопкой мыши на приложении и щелкните левой кнопкой мыши или нажмите на функцию «Удалить».

4. Щелкните левой кнопкой мыши или нажмите «Магазин Windows» на начальном экране после удаления приложения.
5. Введите название приложения, которое вы удалили, и установите его снова из Магазина Windows.

• СВЯЗАННЫЕ: Полное исправление: Магазин Windows не работает в Windows 10

3. Создайте папку AUInstallAgent

1. Щелкните левой кнопкой мыши значок «Рабочий стол» на начальном экране.
2. Откройте значок «Мой компьютер», дважды щелкнув по.
3. Откройте раздел, в котором установлена ​​Windows 8 или Windows 10.
4. Дважды щелкните папку «Windows», которая находится в разделе.
5. В папке Windows проверьте и проверьте, есть ли у вас другая папка с именем «AUInstallAgent».
   Примечание. Если у вас нет папки «AUInstallAgent», вам нужно щелкнуть правой кнопкой мыши в каталоге «Windows» и создайте новую папку с таким именем.
6. После того, как вы создали папку, вам нужно перезагрузить устройство Windows 8 или Windows 10.
7. Проверьте и посмотрите, есть ли у вас эта проблема.

4. Отключите антивирус

Если у вас есть антивирус, вам нужно будет отключить его и проверить правильность установки приложений после этого. Если они установлены правильно, то это проблема, связанная с вашим антивирусом, так как он блокирует процесс установки приложения.

• СВЯЗАННО: что делать, когда антивирус блокирует файлы EXE против вашей воли

5. Отключите брандмауэр

Ваш брандмауэр может также вызвать раздражающую ошибку Microsoft Store 0x80073cf9. В результате, одним из самых быстрых и безопасных решений является его отключение. После того, как вы отключили брандмауэр, загрузите и установите приложение, которое первоначально вызвало этот код ошибки, а затем вы можете снова включить брандмауэр.

6. Запустите средство устранения неполадок Магазина Windows.

Если проблема сохраняется, попробуйте запустить встроенное средство устранения неполадок Windows 10. Этот инструмент может исправить общие технические проблемы, влияющие на приложения Магазина Windows. Чтобы запустить его, перейдите в «Настройки»> «Обновление и безопасность»> «Устранение неполадок»> выберите «Приложения Магазина Windows» и запустите средство устранения неполадок.

7. Используйте Восстановление системы

1. Нажмите и удерживайте кнопку «Windows» и кнопку «X».
2. Вам нужно будет щелкнуть левой кнопкой мыши на функцию «Система», которую вы видите на экране.
3. Теперь, когда вы открыли «Системную панель управления», вам нужно щелкнуть левой кнопкой мыши по функции «Защита системы», которая есть у вас в левой части этого окна.
4. Щелкните левой кнопкой мыши или нажмите на кнопку «Восстановление системы», которая есть в окне.
5. Вам нужно будет следовать инструкциям на экране и выбрать предыдущую точку восстановления, чтобы восстановить настройки системы до того, как они были до того, как вы получили это сообщение об ошибке.
   Примечание. Перед тем, как выполнить Восстановление системы Я предлагаю вам записать приложения, которые вы установили после создания точки восстановления, чтобы вы могли установить их снова после завершения этого процесса.

Код ошибки 80070020 и 80073cf9 на Windows Phone и Windows 10, что они означают, проблемы с магазином или скачиванием приложений

Пользователи Windows Mobile (также пользователи Windows 10) сталкиваются с ошибками с кодом 80073cf9 или 80070020. Эти ошибки хоть и отличаются, но имеют одинаковые способы решения.

Причины возникновения

В зависимости от платформы будут различаться источники проблемы. В Windows 10 ошибка 80073cf9 возникает при работе с магазином приложений. Впрочем, пользователи Windows Mobile встречают её при работе с тем же приложением. Случаются исключения, но они редкое явление.

Ошибка с кодом 80070020 обычно возникает при программном конфликте, когда невозможно связаться с серверами компании Microsoft. Иногда подобная неисправность вызывает ошибку скачивания приложении из магазина.

Примечание! Если другое приложение внезапно прекращает работу ссылаясь на код ошибки 80073cf9, следует проверить его обновление. Возможно ошибка вызвана как раз сбоем в Магазине (Microsoft Store), который служит и центром для загрузки новых апдейтов.

Windows 10

Источником проблемы является Microsoft Store. Связанные с ним системные файлы и данные, а также скрытые папки могут быть причиной сбоя. В целом можно выделить следующие проблемы:

• некорректные кешированные данные;
• отсутствие необходимых для работы каталогов;
• повреждение системных файлов;
• неверное значение ключа в реестре.

В целом концентрироваться на ошибках в Windows 10 для компьютера не приходится. Большинство пользователей просто отключают у себя Microsoft Store. А если приложение выключено – проблем оно не создаёт.

Windows Mobile

Причин для появления сбоя с кодом 80073cf9 на смартфоне Nokia Lumia или любом другом немного меньше. Практически все они связаны с местом хранения данных приложений.

Сам Microsoft Store в мобильной версии ОС защищён от внешнего вмешательства и повреждён быть не может (случаи нарушения пользовательского соглашения не рассматриваются).

Встречаются такие проблемы, вызывающие нарушения работы:

• сбой региональных настроек;
• сбои настроек времени или даты;
• повреждения карты. Пожалуй, единственный случай, когда проблема лежит вне плоскости ОС и решается только заменой сбоящего элемента;
• нехватка места.

  Почему возникает ошибка процесса android.process.media и как ее исправить

Сразу стоит заметить, что присутствует крайняя мера, которая доступна в любом из случаев: сброс настроек. Крайней она названа из-за полной потери данных на устройстве.

Решение проблем на Windows Mobile

Следует помнить, что менять код или отключать магазин не будем. Большая часть проблем вытекает из нехватки памяти или сбоя конфигураций.

Нехватка памяти

Первой причиной для появления 0x80073cf9 и 80070020 является нехватка свободного места. Попытавшись установить программу при недостаточном объёме памяти пользователь встретит сообщение об ошибке. Первым делом требуется проверить наличие достаточного количества памяти. Для этого нужно:

1. Открыть настройки.
2. Перейти в «Хранилище».
3. Открыть его и просмотреть сводку.
4. При необходимости удалить ненужные приложения.

Сбой настроек

Возможны сразу 2 проблемы, которые связаны со сбоем в настройках. Зависят они от того, какие параметры сбросились и требуют исправления. Чтобы исправить региональные настройки требуется:

1. Открыть «Настройки» и выбрать «Язык и Время».
2. Установить корректный регион в соответствующем разделе.

При сбое установки даты или времени нужно повторить предыдущий шаг, но настроить часовой пояс.

Состояние карты

Включает в себя сразу 2 проблемы: повреждение карты или некорректную настройку места сохранения. Если проблема в состоянии карты, то аппарат сообщит об этом при включении. Вторую же проблему нужно исправлять вручную, переключая место для сохранения приложений с карты на «внутреннюю память». Для этого:

1. Переходим в хранилище, как указано выше.
2. В качестве места сохранения указывается «Внутренняя память» (This device).

Сброс настроек

Сбросов есть 2 — жёсткий и мягкий. Второй выполняется с помощью зажатия кнопок «питание и громкость вниз» при включении. При этом сбрасываются абсолютно все настройки телефона и их нужно ввести заново.

  Не заряжается Айфон – что делать

Жёсткий сброс чуть сложнее:

1. Открыть «Настройки».
2. Перейти в раздел «О Телефоне».
3. Выбрать «Сброс настроек».

В этом случае смартфон возвращается к состоянию «из коробки», сбрасывается абсолютно все.

Решение проблем на Windows 8 и 10

Обычно проблема с кодом 0x80073cf9 в Windows 8 и 10 связана с тем, что Microsoft Store оказался повреждён в результате каких-либо действий пользователя или других программ. Поэтому, по сути требуется выполнить его переустановку. Но, так как это системный компонент, проблему решить в разы сложнее.

Нарушение целостности

Первой проблемой является крупный сбой, а как следствие и неточность в целостности файлов Windows. Чтобы провести восстановление следует:

1. Нажать «Win+R» и прописать в окне cmd.
2. В открывшемся окне командной строки прописывается sfc/scannow.

Запустится проверка, которая сообщит о результатах по завершении. От пользователя ничего не требуется, просто будет выполнено автоматическое исправление, если проблемы будет найдены. Потом потребуется перезагрузить компьютер и проверить результат.

Создание папки

Иногда нужно создать отдельный каталог в правильном месте. Сначала в папке Windows нужно проверить наличие одного из двух каталогов: AppReadiness и AUInstallAgent.

Если таких директорий нет, то их нужно создать. При этом важно соблюдать регистр в названии. После добавления пустых папок проблема может решиться.

Проверка реестра

Теперь проверяем реестр:

1. Запускаем «Выполнить» (Win+R) и вписываем «regedit»
2. По указанному пути проверяем наличие отмеченного ключа:
3. При наличии ключа его нужно удалить.

После чего компьютер перезагружается и снова проверяется работа магазина.

Чистка кеша

Часто помогает очистка кэша:

1. Запускается командная строка. Вызывается окно «Выполнить» и прописывается «cmd».
2. В командной строке прописывается «WsReset.exe».

  Ошибка no bootable device hit any key

После нажатия «enter» запустится очистка кэша и можно будет ещё раз попробовать запустить магазин.