Исправление ошибки 805а8011 на Windows Phone

Содержание
  1. Значение различных кодов ошибок в Windows Phone и их устранение
  2. Когда могут появляться ошибки
  3. Связанные с учётной записью
  4. Способ для Windows Phone 8.1
  5. Способ для Windows 10 Mobile
  6. Устраняем проблемы, связанные с приложениями
  7. На Виндовс 10 Мобайл
  8. На Windows 10 Mobile
  9. Ошибка 805а8011 на windows nokia устранение
  10. Способ №1
  11. Способ №2
  12. Способ №3
  13. Способ №4
  14. Код ошибки 805a8011
  15. Как исправить код ошибки 805a8011 Windows Phone
  16. Способ 1. Увеличиваем свободное место
  17. Способ 2. Ручная синхронизация учетной записи Microsoft
  18. Способ 3. Добавляем новую учетную запись
  19. Сброс настроек телефона
  20. Программный сброс hard reset
  21. Аппаратный сброс hard reset
  22. Ошибка 805а8011 на Windows Phone что делать?
  23. Что это за ошибка?
  24. Причина возникновения
  25. Советы по устранению
  26. Код ошибки 80048264 и 805а8011 на Windows Phone – как исправить в магазине приложений на Niokia Lumia и других смартфонах
  27. Проверка даты и времени
  28. Проблемы с синхронизацией
  29. Сброс настроек
  30. Ошибка при скачивании
  31. Как устранить ошибку 805A8011
  32. Решение 1 – смена сети
  33. Решение 2 – отключение автообновлений
  34. Решение 3 – освобождение памяти
  35. Решение 4 – дата/время
  36. Решение 5 – проверьте информацию в аккаунте
  37. Решение 6 – новые учетные данные
  38. Решение 7 – сброс настроек до заводских
  39. Код ошибки 805a8011 Windows Phone как исправить? — О компьютерах просто
  40. Причины появления ошибки
  41. Исправление ошибки 805а8011 на Windows Phone
  42. Причины и симптомы
  43. Способы устранения ошибки 805а8011

Значение различных кодов ошибок в Windows Phone и их устранение

Исправление ошибки 805а8011 на Windows Phone

Практически во всех операционных системах происходят сбои, влекущие за собой дестабилизацию работы компонентов ОС и появление ошибок. Не застрахована от подобных инцидентов и Windows Phone. Её пользователи также время от времени сталкиваются с ошибками.

Но, в отличии от юзеров с других платформ, многие приверженцы плиточной ОС совершенно не знают, как бороться со сбоями.

А всё потому, что в системе и на сайтах Microsoft нет полной документации с перечнем расшифровок ошибок, а также с конкретными советами по устранению неисправностей и возвращению программного обеспечения к стабильному состоянию.

Пользователям приходится самостоятельно искать пути решения конфликтов и делиться советами с другими юзерами. В этой статье собраны распространённые ошибки Windows Phone, а также способы их устранения.

Когда могут появляться ошибки

  • При синхронизации учётной записи.
  • При входе в магазин приложений.
  • При скачивании приложений и обновлений к ним.
  • При удалении приложений с карты памяти.
  • При создании и восстановлении резервной копии.
  • При скачивании и установке обновлений системы.

  • 80070490, 80860006 — отсутствует учётная запись, необходимая для авторизации и загрузки контента из магазина приложений; наблюдаются проблемы с существующим аккаунтом Microsoft.

  • 805a8011, 80070020, c00cee4f, 80048264, 80073cf1, 8103012e, 0x8007000b — отсутствует свободное пространство на внутреннем накопителе смартфона; используются неверные настройки даты, времени и региона; в имени учётной записи присутствуют устаревшие доменные имена live.ru, live.com и hotmail.

    com; устройство подключено к слабому интернет-соединению; наблюдаются проблемы в работе SD-карты.

  • 8004884b, d000f001 — наблюдаются проблемы в работе службы управления учётными записями.
  • 801881cd — отсутствует свободное место на внутреннем накопителе устройства для загрузки и установки системного обновления.

  • 80188264 — система блокирует скачивание обновления через мобильное подключение к интернету.
  • 801882cb — отсутствует интернет-соединение.
  • 801881d0, 8018822a, 80072f30, 80072ee2, 80072ee7, 80072efd, 80072f76, 80072efe — возникли проблемы с подключением к серверу обновлений; отсутствует интернет-соединение, необходимое для загрузки обновления.
  • 80188d1, 80188d2 — не удаётся развернуть системное обновление.
  • 80073cff, 0x80090010, 80020101 — не удаётся синхронизировать учётную запись из-за устаревших данных на телефоне.

    Ниже вы можете ознакомиться с советами и инструкциями по устранению ошибок, появившихся на вашем устройстве с плиточной операционной системой на борту.

    Связанные с учётной записью

  • Создайте учётную запись. Если вы только приобрели смартфон, обязательно проверьте, присутствует ли на вашем девайсе учётная запись Microsoft. Создайте её, если она не числится на смартфоне. Ведь учётная запись является одной из важных составляющих Windows Phone.

    Без неё невозможно получить доступ к контенту, хранящемуся в Windows Store, синхронизировать контакты, создать резервную копию параметров системы, сообщений и паролей, а также полноценно использовать офисный пакет Microsoft Office и облачное хранилище OneDrive.

    Без неё телефон больше представляет из себя смесь «звонилки» и плеера с возможностью выйти в Интернет, а не полноценный смартфон. Если на вашем девайсе стали появляться ошибки, связанные с работой учётной записи, тогда вам стоит прочесть нижеизложенные рекомендации по их устранению.

    Убедиться в наличии учётной записи Microsoft на смартфоне можно одним из перечисленных способов:

    Способ для Windows Phone 8.1

    1. Запустите приложение «Настройки», используя для этого пункт в шторке уведомлений, позицию в списке приложений или же плитку на стартовом экране.
    2. Перейдите в «Почта+учётные записи».
    3. Посмотрите, присутствует ли в этом разделе учётная запись Microsoft.

    Способ для Windows 10 Mobile

    1. Откройте приложение «Параметры» с помощью кнопки в центре уведомлений, пункта в меню приложений или плитки на главном экране.
    2. Загляните в раздел «Учетные записи» > «Адрес электронной почты; учетные записи приложений».
    3. Убедитесь в наличии аккаунта Microsoft.

    Учётную запись Microsoft можно определить по доменному имени outlook.com. Реже встречаются hotmail.com, live.com и live.ru. В случае отсутствия аккаунта, его необходимо создать и привязать к смартфону.

    О том, как создать учётную запись Microsoft написано в отдельном материале.

  • Удалите и заново добавьте аккаунт. Если ошибки появились после проделанных изменений в учётной записи (была проведена смена имени аккаунта, пароля, информации о пользователе, способов авторизации), нужно снести её с устройства и повторно добавить. Помочь в этом вопросе вам сможет инструкция по работе с учётной записью Майкрософт на Windows Phone.
  • Проверьте подключение к Интернету. Некоторые ошибки могут возникать из-за медленного или слабого интернет-соединения. Попробуйте подключить ваш смартфон к более стабильной Wi-Fi точке с быстрым Интернетом или же переключиться на мобильный интернет со стабильной и нормальной скоростью.
  • Проверьте, правильно ли выставлены настройки даты, времени и региона. Да, как ни странно, даже эти параметры могут повлиять на работу учётной записи, установленных приложений и системы в целом. Чтобы убедиться, что дата, время и регион выставлены верно, сделайте следующее:
    1. В Windows Phone 8.1 перейдите в «Настройки» и откройте раздел «Дата+время».
    2. Тапните по переключателю напротив «Установить дату и время автоматически».
    3. Убедитесь в том, что все данные указаны верно.
    4. Оставьте отключенной опцию автоматической настройки даты и времени.
    5. Вернитесь в основное меню приложения «Настройки» и перейдите в «Регион».
    6. Проверьте, чтобы региональные настройки соответствовали данным, указанным в учётной записи.
    1. В Windows 10 Mobile Откройте «Параметры» и зайдите во «Время и язык».
    2. Разверните раздел «Дата и время», и переведите переключатели «Автоматически устанавливать дату и время» и «Автоматически устанавливать часовой пояс» в положение «Откл».
    3. Проверьте, чтобы все данные были указаны верно.
    4. Перейдите в главное меню раздела «Время и язык» и откройте «Регион».
    5. Убедитесь, что в этом разделе установлен тот же регион, что и в учётной записи.

    Устраняем проблемы, связанные с приложениями

  • Переместите приложение с SD-карты на внутренний накопитель смартфона. Если при работе с приложениями, установленными на карту памяти, появляются ошибки, стоит переместить их с внешнего устройства на память смартфона.

    Быть может используемая карта обладает низкой скоростью чтения и записи, имеет ошибки, из-за которых софт на ней отказывается стабильно работать или же она переключилась в режим «только для чтения», и не хочет записывать новые данные в свои ячейки. Для перемещения приложения с SD-карты в памяти телефона сделайте следующее:

    1. Запустите «Настройки» и перейдите в «Контроль памяти».
    2. Тапните по «SD-карта» > «Приложения+игры».
    3. Отыщите нужное приложение и переместите его в память телефона.
    4. Перезагрузите устройство.

    На Виндовс 10 Мобайл

    1. Откройте «Параметры» и перейдите в «Система» > «Хранилище» (в версии 1607) или в «Приложения» > «Приложения и возможности» (в версии 1703).
    2. Тапните по «Приложения и игры» (в версии 1607).
    3. Выберите приложение, переместите его на внутреннюю память аппарата.
    4. Перезагрузите смартфон.
  • Сделайте внутреннее хранилище смартфона основной памятью для приложений.

    В случае отказа магазина приложений от установки софта на карту памяти, попробуйте загрузить программы во внутреннюю память смартфона.

    Возможно разработчики интересующих вас приложений запретили их установку на внешний накопитель либо карта памяти отказывается работать в штатном режиме.

    1. Перейдите в «Настройки» > «Контроль памяти».
    2. Под надписью «Где хранить новые приложения» выберите «Телефон».

    На Windows 10 Mobile

    1. Из списка приложений запустите «Память».
    2. Выберите внутреннюю память девайса в качестве основного места для хранения приложений.
  • Сделайте сброс приложения. Вполне возможно, что обновление для приложения, которым вы пользуетесь либо его перемещение из одной памяти в другую, привело к сбою.

    Для устранения неисправности вы можете сделать сброс программы, но только в том случае, если на вашем смартфоне установлен билд Windows 10 Mobile версии 1703.

    1. Откройте «Параметры» и тапните по «Приложения».
    2. Зайдите в «Приложения и возможности» и отыщите нужное приложение.
    3. Тапните по приложению и откройте «Дополнительные параметры».
    4. Нажмите на кнопку «Сброс».
    5. Перезагрузите девайс.
  • Переустановите приложение. Если сброс не помогает или такой функции нет в вашей версии мобильной Windows, попробуйте удалить и заново развернуть проблемный софт на смартфоне.

    Убрать программу со смартфона можно с помощью системных разделов, указанных в способе перемещения установленных приложений в памяти телефона.

  • Проверьте, чтобы в настройках системы были правильно указаны дата, время и регион. Система и её компоненты могут работать некорректно из-за ошибок в этих данных.

  • Убедитесь, что внутреннее хранилище смартфона обладает свободным пространством. Для нормальной работы системы нужно как минимум 500 свободных мегабайт. Для загрузки и установки обновлений ОС — минимум 1.3 ГБ.
  • Исправьте ошибки на карте памяти средствами компьютера.

    Если вы храните медиаконтент и приложения на внешнем носителе, и у вас появляются сбои при обращении к ним, попробуйте исправить ошибки на карте памяти с помощью компьютера.

    1. Выключите телефон и извлеките microSD-карту из слота.
    2. Поместите карту памяти в SD-адаптер и подключите его к компьютеру с помощью картридера.
    3. Дайте согласие на предложение системы исправить неполадки либо воспользуйтесь сторонним софтом для устранения проблемы.
  • Извлеките SD-карту из мобильного устройства. Ошибки могут «посыпаться» из-за подключенной к смартфону несовместимой карты памяти.

    Чтобы проверить, действительно ли дело в ней, отсоедините её от устройства, предварительно переместив приложения в его память. Обратите внимание, что внешний накопитель нужно извлечь после полного выключения девайса.

  • Смените SIM-карту. Если ваша «симка» старого образца или была обрезана вручную, поменяйте её у оператора на новую.

    Такие SIM-карты могут спровоцировать появление сбоев и ошибок.

  • Перезагрузите устройство. Удерживайте клавишу уменьшения громкости и кнопку питания в течении 10 секунд. Смартфон должен выключиться и включиться. В некоторых случаях данные манипуляции позволяют избавиться от ошибок.

  • Если ничего из вышеизложенного не помогло избавиться от ошибок, вам стоит прибегнуть к применению более жёстких мер. Первое, что необходимо попробовать, так это сброс настроек Windows Phone.

    Перед этой процедурой нужно скопировать всю важную информацию с внутренней памяти устройства на внешний носитель и создать резервную копию Windows Phone, поскольку во время сброса все данные удалятся. Останутся лишь те цифровые записи, что хранятся на карте памяти.

  • В случае отсутствия положительного результата и от сброса, вам следует попробовать перепрошить смартфон на Windows Phone. Эта процедура так же предусматривает удаление данных с мобильного устройства. Поэтому, как и в случае с Hard Reset, перед перепрошивкой нужно сохранить все цифровые записи на другой носитель.

    Ошибок и сбои— неприятные явления. К счастью, от подобных неполадок можно избавиться. Воспользуйтесь нашими советами, чтобы устранить ошибки и нормализовать работу смартфона.

  • Смотреть все записи от admin

    Ошибка 805а8011 на windows nokia устранение

    Исправление ошибки 805а8011 на Windows Phone

    Многие пользователи смартфонов Lumia на Windows Phone жалуются на ошибку 805a8011, возникающую при попытке скачать или обновить приложение из магазина Microsoft. Вместе с этой ошибкой появляются следующие проблемы:

    • WhatsApp и приложение магазина не подключается к интернету
    • Интернет работает только в браузере Internet Explorer
    • Невозможно получить доступ к электронной почте или SMS

    Не переживайте, если у вас возник код ошибки 805a8011.

    Мы предлагаем вам несколько способов по ее решению. Пробуйте их один за другим, до тех пор, пока ошибка не исчезнет.

    Способ №1

    Возможно, ошибка 805a8011 связана с недостаточным количеством свободного места в памяти смартфона. Удалите несколько фотографий, песен или видео, чтобы освободить память.

    Важно: Для нормальной работы системы Windows Phone требуется не менее 100 Мб свободного места, поэтому освободите память как минимум до этого значения.

    Если проблема не решится, воспользуйтесь следующим решением.

    Способ №2

    Попробуйте вручную синхронизировать свою учетную запись Microsoft:

    • Зайдите в раздел “Настройки”
    • Перейдите в “Почта + Учётные записи”
    • Нажмите и удерживайте на учётке Microsoft для синхронизации

    Кроме этого, проверьте корректность данных в настройках “Дата и время” и отключите автоматическую синхронизацию даты и времени. После этого, ошибка 805a8011 должна быть устранена. Если нет, то поехали дальше.

    Способ №3

    • Подключите свой Lumia к мобильному интернету или Wi-Fi.
    • Откройте браузер, перейдите по адресу Mail.live.com и создайте новую учетную запись Microsoft Live.
    • Зайдите в “Настройки” à “Почта + Учётные записи”
    • Нажмите на “Добавить электронную почту”
    • Выберите учетную запись Microsoft и введите ваши учетные данные (логин и пароль)

    Не помогло? Есть еще один способ.

    Способ №4

    Если ничего из вышеперечисленного не помогло, то поможет только сброс Windows Phone до заводских настроек.

    Не забудьте сделать резервное копирование всех своих данных, ведь после сброса они удаляться.

    Теперь, ошибка 805a8011 должна быть точно устранена. Попробуйте установить приложение или игру и сообщите нам о результатах!

    Источник

    Код ошибки 805a8011

    Самая распространенная и можно сказать основная ошибка магазина приложение в Windows phone.

    Поскольку в Интернете нет никакого конкретного решения этой ошибки, мы в свою очередь делимся с Вами несколькими способами по ее устранению, которые реально помогали пользователям.

    Что примечательно практически аналогичная ошибка есть и для магазина ошибок в Android Play Market код ошибки 963

    Симптомы ошибки 805a8011:

    • WhatsApp не подключается к Интернету.
    • Магазин приложений выдает эту ошибку даже не пытаясь соединиться.
    • Интернет работает только в Internet Explorer.
    • Невозможно получить доступ к SMS, электронной почте или к учетным записям почты в настройках.

    Как исправить код ошибки 805a8011 Windows Phone

    Ниже приведенная информация подходит как для версии 8, так для 8.1, 10.

    Способ 1. Увеличиваем свободное место

    Этот способ связан с проблемой не хватки свободного места на телефоне.

    Нужно удалить несколько фотографий, музыкальных треков или видео, чтобы высвободить побольше места.

    Операционной системе для должной работы необходимо наличие свободного места. Если это как раз Ваш случай и вы частенько получаете предупреждение системы о не хватке места, то освободите, как минимум 100Мб удалив фотографии, музыку и другие вещи. Если проблема не устранится то переходите к следующему способу.

    Способ 2. Ручная синхронизация учетной записи Microsoft

    1. Перейдите в Настройки
    2. Далее в Почта+учетные записи
    3. Нажмите и удерживайте на Учетная запись Microsoft
    4. Нажмите на Синхронизировать

    После синхронизации велика вероятность что После кода ошибки 805a8011 в Windows Phones вы больше не увидите. Кроме того обязательно проверьте время и дату, чтобы они были правильными. Если проблема всё таки не решилась переходите к следующему способу.

    Способ 3. Добавляем новую учетную запись

    1. Во-первых, подключитесь к интернету (W-Fi или 3G).
    2. Зайдите на сайт Mail.live.com и создайте новую учетную запись Microsoft.
    3. Теперь откройте “Настройки”. Зайдите в Почта+учетные записи“.
    4. Теперь, Нажмите на Добавить службу.
    5. И введите выберите учетную запись Microsoft и введите новые данные для вашего аккаунта Microsoft (имя и пароль).

    Если уж это не поможет, то переходим к последнему варианту, который сработает в большинстве случаев.

    Сброс настроек телефона

    Обращаем Ваше внимание, что некоторые программы по тем или иным причинам убираются из Магазина. И эти программы переустановить уже не получится. Если наличие каких-либо программ для вас критично, то перед сбросом проверьте, не были ли они убраны из Магазина.
    И конечно же, убедитесь, что вы помните имя пользователя и пароль к своей учётной записи.

    Программный сброс hard reset

    1. Заходим в Настройки
    2. Сведения о телефоне
    3. Нажимаем кнопку Сброс настроек
    4. На появившемся предупреждении соглашаемся
    5. Вы сбросили настройки телефона. Теперь его надо настроить как после покупки.

    Аппаратный сброс hard reset

    Для Windows Phone осуществляется следующим образом:

    1. Выключите телефон
    2. Нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости и подключите ваше зарядное устройство. На экране появиться восклицательный знак
    3. Теперь, нажимайте на кнопки в строго определенном порядке как они идут ниже:
      1. Кнопка увеличения громкости
      2. Кнопка уменьшения громкости
      3. Кнопка питания
      4. Кнопка уменьшения громкости

    Ошибка 805а8011 на Windows Phone что делать?

    Исправление ошибки 805а8011 на Windows Phone

    Владельцы смартфонов Lumia на Windows Phone сообщают о периодически возникающем уведомлении при попытке войти в учетную запись магазина, скачать или обновить приложения: код ошибки 805a8011. Что это за ошибка и как ее исправить вы узнаете из этой статьи.

    Что это за ошибка?

    Ошибка 805a8011 связана с Marketplace — магазином приложений для Windows Phone. Она указывает, что вход в ваш профиль Microsoft не выполнен и вам необходимо авторизоваться. Но даже при вводе правильных данных, пользователи могут получать такое уведомление.

    Также такая неисправность может влиять на другие службы и приложения:

    1. Нет подключения к интернету у приложений, связанных с Marketplace (например WhatsApp).
    2. Выходить в интернет можно только с IE.
    3. Доступ к сервисам почты и SMS невозможен.

    Причина возникновения

    ОС Windows Phone имеет несколько степеней защиты, среди которых можно выделить зашифрованное TLS соединение с Marketplace. При этом проводится проверка сертификатов удаленного сервера и телефона. Конфликт или несоответствие сертификатов вашего устройства, используемой сети для соединения с интернетом, преграждает несанкционированный доступ к учетной записи Microsoft.

    Советы по устранению

    Чтобы устранить ошибку попробуйте следующее:

    1. Подключитесь к другому интернет соединению (если использовали домашний или общественный Wi-Fi отключите его и используйте мобильную сеть) и попробуйте войти в Marketplace.
    2. Освободите память, если практически не осталось свободного места. Windows Phone для нормальной работы требует минимум 100 Мб в памяти устройства.
    3. Проверьте настройки операционной системы телефона. Ошибка возможна, если выставлены неправильно дата, время и часовой пояс. Отключите синхронизацию этих параметров с интернетом и выставите вручную. Перезагрузите телефон.
    4. Проверьте, заполнены ли полностью данные вашего профиля Microsoft. Из-за неуказанных данных, исходя из соображений безопасности, вход в учетную запись Microsoft может быть отклонен.
    5.  Синхронизируйте профиль вручную. Зайдите в «Настройки» → «Почта+Учётные записи» и зажмите «Учетную запись» для синхронизации. Также проверьте работу другого профиля Microsoft, выполнив вход с него (если такового нет, его можно зарегистрировать, перейдя по ссылке). Убедитесь что сервисы Microsoft работают исправно и проблема на вашей стороне.
    6. Выполните сброс настроек по умолчанию. Перед этим не забудьте сделать backup данных. Нажмите «Меню» → «Настройки» → «Сведения об устройстве» → «Сброс настроек» → Нажмите два раза на «Да».

    Код ошибки 80048264 и 805а8011 на Windows Phone – как исправить в магазине приложений на Niokia Lumia и других смартфонах

    Сообщение с кодом ошибки 80048264 на Windows Phone может появиться во время входа в аккаунт, даже при безошибочном вводе учетных данных, либо при загрузке какого-либо приложения. В некоторых случаях причиной может стать некорректное обновление устройства.

    Ошибка с кодом 805а8011 возникает из-за особенностей политики безопасности мобильных устройств, работающих на программном обеспечении от Microsoft.

    Появляется ошибка 805а8011 при попытках выхода в интернет или магазин с использованием незащищенного соединения на Windows Phone. Смартфон автоматически сверяет имеющиеся на борту сертификаты безопасности с сертификатами удаленного сервиса и если возникает несоответствие – сервис блокируется. В этом случае может возникать сообщение – не удалось выполнить запрос.

    Чаще всего ошибки 805а8011 и 80048264 возникают на телефонах Windows Phone Nokia lumia.

    Проверка даты и времени

    Хотя по умолчанию на всех устройствах с учетом гео-меток оператора сети и подключения к интернету происходит синхронизация времени с сервером, иногда смартфоны получают неправильные данные.

    В этом случае нужно указать корректный часовой пояс, время и дату:

    1. Для этого перейти в “Параметры”, затем найти в списке “Время и язык”;
    2. Выбрать из списка пункт “Дата и время”;
    3. Настроить время, дату и часовой пояс, предварительно переведя положение ползунков с “Вкл.” На “Выкл.”;

    Проблемы с синхронизацией

    При попытке активации собственной записи путем ввода реальных данных без ошибок также может возникнуть ошибка: “Вход не выполнен. Ошибка 80048264”.

    Для этого нужно провести синхронизацию вручную:

    • Перейти в “Настройки”;
    • Выбрать “Почта+учетные записи”;
    • Нажать по кнопке “Учетная запись Microsoft” и удерживать;
    • Нажать на кнопку “Синхронизировать”.

    После завершения синхронизации велика вероятность того, что сообщения об ошибке пропадет насовсем. В случае, если проблема никуда не делась — перейдите к следующему способу.

      Что делать, если зависает компьютер или ноутбук

    Сброс настроек

    Для решения неисправности, также, можно произвести полный сброс смартфона, а затем снова войти в учётную запись.

    В случае если есть полная уверенность в том, что телефон должен быть возвращен в состояние “из коробки” и на нем должны быть восстановлены заводские настройки, следует проделать следующее:

    1. Перейти в “Параметры”, пункт “Система”;
    2. Далее, пункт “О системе”;
    3. Затем “Сброс настроек”;

    Стоит отметить, что сброс настроек телефона позволяет вернуть его в то состояние, в котором он находился при первом включении. Все содержимое телефона, накопителя, включая SMS и загруженные программы, будет удалено, и будут восстановлены заводские настройки. Чтобы избежать потери важных данных заблаговременно позаботьтесь о создании их копий.

    Ошибка при скачивании

    При ошибке загрузки приложения из магазина приложений Windows Phone следует произвести следующие манипуляции со смартфоном:

    1. Проверить, введен ли пароль для входа в учетную запись Microsoft и корректен ли он. Для этого нужно:
      • перейти в настройки смартфона, далее к пункту “Учетные записи”, затем “Адрес электронной почты; учетные записи приложения”;
      • После перехода нажать на “Управление”, затем “Изменить параметры учетной записи”. В этом меню появляется возможность изменения пароля или полное удаление аккаунта;

    При изменении или создании новой записи Windows Mobile предпочтительнее использовать почтовые службы в зонах «.com», «.net» и подобные (с зоной «ru» могут быть проблемы).

    1. Если с аккаунтом нет проблем, следует извлечь флешку microSD, загрузить приложение, затем снова вставить флешку в устройство. При надобности, можно перенести приложение на внешний накопитель.

    Как устранить ошибку 805A8011

    Проблему можно решить следующим образом:

    1. Следует переключиться на другую сеть. В большинстве случаев этого шага достаточно. Если смартфон использует передачу данных по мобильной сети – нужно перейти на подключение по Wi-Fi, и наоборот;
    2. Убедиться в том, что на накопителе устройства достаточно свободного места. Если объем свободной памяти менее 100 Мб – очистить ненужные файлы;
    3. Проверить корректность настроек даты и времени;
    4. Проверить корректность данных аккаунта Microsoft;
    5. Создать новый профиль:
      • с помощью компьютера зарегистрировать нового пользователя на сайте Live.com;
      • затем, найти пункт “Добавить учетную запись Microsoft” и ввести новые данные.

    Решение 1 – смена сети

    Один из способов разрешить проблему изменение сети, например, если у вас подключен мобильный интернет, а устройство не заходит в Windows Phone и выдает указанную ошибку, попробуйте отключить Интернет-соединение и подключиться посредством сети Wi-Fi.

    • Перейдите в «Настройки» и из представленных вкладок выберите «Беспроводные сети». Некоторые смартфоны отличаются названиями блоков (к примеру, данная категория обозначена словом «Сеть»).
    • Включите Wi-Fi сеть. Ниже появится список всех доступных беспроводных сетей. Выберите нужную и введите пароль. Затем кнопку «готово».

    Если вы все сделали правильно, то статус вашей Wi-Fi сети будет отмечен как «Соединение установлено». Попробуйте зайти в магазин.

    Решение 2 – отключение автообновлений

    Большинство приложений на Android обновляются через Wi-Fi в фоновом автоматическом режиме. Таким образом, получается, что большинство новых версий весят больше старых, при этом прежние сохраняются на телефоне. Если отключить автообновление приложений – вы сможете самостоятельно и выборочно обновлять их, не засоряя устройство.

    Чтобы выключить автоматическое обновление вам нужно пройти следующие шаги:

    • Откройте Play Market. На главной странице перейдите в «Настройки».
    • Вам нужна опция «Автообновление приложений». После ее нажатия в предложенных системой вариантах нажмите «Никогда».

    К сожалению, некоторые приложения легко обходят данную блокировку и чтобы автообновления полностью отключить необходимо, воспользоваться настройками операционной системы.

    • Перейдите в раздел «Настройки» и найдите вкладку «Об устройстве». Войдите в нее и перейдите в «Обновление ПО».
    • Во всплывшем меню поставьте галочку на «Автообновление».

    После отключения автоматических обновлений будет не только существенно экономиться память устройства, но и непосредственно интернет-трафик.

    Решение 3 – освобождение памяти

    Если при попытке зайти в магазин Windows Phone ошибка с кодом 805а8011 все-таки появляется снова – возможно, память вашего телефона перегружена. Удалите все ненужные приложения и файлы.

    Поскольку Андроид производит разный «системный мусор» сильно захламляющий память, его необходимо регулярно чистить. Для этого некоторые смартфоны оснащены заводскими надстройками, позволяющими удалять ненужные файлы из операционной системы.

    Для устройств, у которых такой функции нет, разработаны специальные приложения.

    Вариант 1:

    Если есть встроенная специальная надстройка. Способ актуален для аппаратов Xiaomi. Ваши действия:

    • Внизу нажмите «Очистка» (или «Очистить память»).
    • Подождите завершения анализа и выявления мусорных файлов и затем нажмите «Clean up».

    Все, весь хлам и мусор удалены. Перезагрузите смартфон и попробуйте зайти в магазин Windows Phone. Если ошибка 805а8011 не исчезла – очистите память другим способом.

    Вариант 2:

    Если в смартфоне нет специальной надстройки для очистки мусора – можно скачать из Play Market чистильщик. Данная инструкция рассмотрена на мобильной программе CCleaner для Android, скачать который можно тут: http://programmy-dlya-android.ru/sistemnye/chistka/304-ccleaner.html

    • После установки откройте CCleaner и внизу нажмите «Анализ».
    • Подождите завершения процедуры. Затем отметьте все ненужные приложения, файлы и процессы. Нажмите «Очистить».

    После этих манипуляций перезагрузите устройство и пробуйте войти в свою учетную запись в Windows Phone. Если изменений не последовало, то переходите к следующему пункту решения проблемы.

    Решение 4 – дата/время

    Иногда сбой времени и даты приводит к появлению ошибки 805а8011. Причина в том, что сотовые вышки не всегда передают точную информацию даты/времени. При этом отличие может быть достаточно существенным. Например:

    А так как серверы в сети и интернет-трафик во многом синхронизируются с мобильным устройством, при некорректной подаче информации часто возникают сбои в виде блокировки входа в магазин виндовс фоне.

    Поэтому если в телефоне установлена автосинхронизация времени/даты – отключите ее и заново введите вручную точные параметры.

    Учтите – когда задействована автоматическая настройка текущих даты и времени (пункт «Синхронизация времени по сети»), кнопки ручной настройки является неактивной.

    • Чтобы включить доступ, синхронизацию надо отключить настройками системы. Для этого зайдите в «Параметры».
    • Далее вкладка «Дата и время», все интересующие вас опции находятся здесь.
    • Вам нужен раздел «Автомат. дата и время». Затем кнопка кнопку «Выкл».
    • После этого вкладка «Установка даты».
    • В календаре отметьте сегодняшнее число и нажмите «Установить».
    • Такую же операцию проделайте и со временем.

    После перезагрузки телефона ошибка должна исчезнуть.

    Решение 5 – проверьте информацию в аккаунте

    При возникновении ошибки под кодом 805а8011 во время авторизации в магазине Windows Phone нужно проверить в настройках аккаунта правильность информации.

    Ваш путь: «Все настройки» / «Почта + учетные записи». Выберите в меню раздел «Ваши данные» и там введите свои данные аккаунта, если все нормально синхронизируйте с ними телефон.

    Многим пользователям помогло, но если это не сработало и ошибка снова возникает – тогда попробуйте следующий способ.

    Решение 6 – новые учетные данные

    Создайте новый аккаунт соответственно с другими данными. Это можно сделать посредством пункта «Добавить службу», где выбрать «Outlook.com» и следовать всплывающим опциям.

    Более подробная инструкция здесь: http://lumiaphone.ru/uchetnaya-zapis-windows-phone-podrobnaya-instrukciya-kak-eyo-sozdat/#prettyPhoto

    Решение 7 – сброс настроек до заводских

    Одна из причин, из-за которой сбрасываются настройки – появление разных ошибок, в т. ч. с кодом 805а8011, не пропускающая в магазин Windows Phone. Сброс настроек смартфона до заводских – это самый радикальный метод устранения данной проблемы. Однако при этом он самый эффективный.

    Важно: перед процедурой обнуления системы – рекомендуется скопировать важную для пользователя информацию (контакты, видео, аудио, фото и т.д.) на CD-карту либо перенести на флешку (компьютер). Кроме того, на большинстве мобильных устройств с Android, перед сбросом предварительно необходимо удалить свой аккаунт Google, поскольку перед включением от потребуется ввести старые данные.

    • Чтобы выполнить сброс настроек до заводских нужно найти соответствующий пункт. На разных телефонах он может называться по-разному (Восстановление и сброс / Архивация и сброс / Конфиденциальность / Архивирование и сброс), поэтому вам нужно этот момент уточнить.
    • Как правило, независимо от устройства в самом низу списка опций находится пункт сброса настроек, который нужно нажать. Название на разных телефонах также может отличаться: Сбросить настройки телефона / Расширенный сброс / Стереть все данные / Общий сброс.
    • Подтвердите операцию, выбрав «Стереть все».

    После перезагрузки смартфона ошибка 805а8011 при заходе в магазин Windows Phone – беспокоить точно не будет, о чем говорят подавляющее большинство форумчан.

    Код ошибки 805a8011 Windows Phone как исправить? — О компьютерах просто

    Все чаще и чаще большинство пользователей мобильной операционной системы Windows сталкиваются с различными проблемами, связанными с пользовательскими приложениями.

    Это обычная практика для любой операционной системы. В данной статье мы расскажем про код ошибки 805a8011 Windows Phone: как исправить, причины и следствия ошибки.

    Статья рекомендуется для начинающих пользователей смартфонов, работающих с операционной системой Windows.

    Причины появления ошибки

    Причины могут быть различные.

    Поскольку данная операционная система не столь популярна, как ее аналоги Android и OS X, некоторые ошибки могут быть неизвестны годами, пока какой-нибудь разработчик приложений по случайности не активирует ее. Если вы уже сами разработчик, то рекомендуем вам перейти к следующему пункту статьи, где мы рассказываем, как исправить код ошибки 805a8011 Windows Phone.

    Исправление ошибки 805а8011 на Windows Phone

    Исправление ошибки 805а8011 на Windows Phone

    Windows Phone — это мобильная операционная система компании Microsoft. В настоящее время последними версиями являются Windows Phone 8 и Windows 10 Mobile.

    В основном ставится на смартфоны Nokia Lumia и некоторые модели других производителей. Отличается от популярных iOS и Android интерфейсом, но по принципу работы они похожи.

    Новые приложения можно устанавливать из специального магазина Marketplace.

    Как исправлять ошибку 805а8011 на Windows Phone.

    Операционная система славится своими недоработками и проблемами работы разных приложений, в том числе при загрузке и установке их. Но чаще всего приходится сталкиваться с необходимостью исправить ошибку 805а8011 на Windows Phone, которая возникает при попытке зайти в Магазин.

    Причины и симптомы

    Суть в том, что происходит конфликт параметров смартфона и требований Магазина, а точнее, систем безопасности. Код ошибки 805а8011 показывает, что телефону отказано в доступе к части возможностей аккаунта, и часто сопровождается такими неполадками:

    • В Настройках невозможно получить доступ к сообщениям, электронной почте, учётным записям.
    • В Магазине при входе появляется сообщение «There has been a problem completing your request. Try again later». Это означает проблемы с выполнением запроса, повторите попытку позже.
    • WhatsApp не подключается к интернету.
    • Интернет работает только в приложении Internet Explorer.

    Причинами возникновения на Windows Phone могут быть:

    • неправильные настройки телефона;
    • несоответствие каких-то параметров смартфона данным учётной записи;
    • неудачное обновление какого-то из приложений.
    • зависание какого-либо процесса в телефоне.

    Способы устранения ошибки 805а8011

    Связь в Windows Phone происходит через многоуровневое шифрование, и малейший сбой приводит к отказу в доступе. Попробуйте поочерёдно разные методы устранить ошибку, от простых к более сложным.

     Проверьте настройки даты и времени в смартфоне и обязательно поставьте правильный часовой пояс. Нужно убрать синхронизацию со временем в сети и установить всё вручную.

     Отключите Wi-Fi и подключитесь к мобильному интернету или другой беспроводной сети.

    ВАЖНО. Зайдите с компьютера в свою учётную запись и заполните все параметры. Иногда пустые поля бывают причиной отказа в доступе. Попробуйте просто перезагрузить устройство. 

    Освободите место в памяти телефона. Иногда это помогает избавиться от ошибки:

    • Зайдите в «Настройки», «Контроль памяти».
    • Вы увидите заполненность внутренней памяти и SD-карты.
    • Определите место для хранения данных, удалите ненужные приложения и файлы.

    Сделайте «мягкий сброс» телефона до заводских настроек. При этом личная информация и пользовательские данные удалены не будут:

    • Включите устройство.
    • Одновременно нажмите кнопки увеличения громкости и питания.
    • Держите, пока не начнётся вибрация.
    • Отпустите обе кнопки.
    • Проверьте настройки времени, даты и часового пояса.

    Ручная синхронизация учётной записи:

    • На Windows Phone зайдите в настройки.
    • Обратитесь к разделу «Почта+учётные записи». 
    • Зажмите и удерживайте «Учётная запись Microsoft».
    • Выберите синхронизировать.
    • Проверьте настройки даты и времени.

    Добавление нового аккаунта. Попробуйте заново зарегистрироваться на Microsoft Live с другим именем:

    • Подключитесь к интернету.
    • Зайдите на сайт https://signup.live.com и создайте новую учётную запись.
    • Теперь на Windows Phone зайдите в «Настройки», раздел «Почта+учётные записи».
    • Нажмите «Добавить».
    • Введите данные своего нового аккаунта (имя пользователя и пароль).
    • Попробуйте зайти в магазин под созданным пользователем.

    Если всё вышеперечисленное не помогло устранить ошибку 805а8011 в Магазине Windows Phone, то остаётся крайний способ — выполнить резервное копирование и полный сброс смартфона.

    Если в вашем телефоне не было настроено автоматическое резервное копирование в OneDrive (бесплатный облачный сервис от Майкрософта), то выполните копирование вручную:

    • В меню «Параметры» выберите «Обновление и безопасность».
    • Пункт «Резервное копирование», «Дополнительные параметры».
    • Нажмите «Архивировать данные сейчас».

    После выполнения процедуры проведите сброс телефона:

    1. Зайдите в «Параметры».
    2. Выберите «Система», «Сведения об устройстве».
    3. Нажмите «Сброс настроек».
    4. Дважды подтвердите свои намерения и дождитесь окончания процесса.

    Можно выполнить сброс аппаратным способом, например, когда смартфон завис и не реагирует на касания экрана:

    1. Зажмите одновременно кнопки уменьшения громкости и питания. Держите 10–15 секунд до начала вибрации.
    2. Отпустите кнопки и сразу же нажмите уменьшение громкости. Держите, пока не увидите восклицательный знак на экране.
    3. Нажмите по порядку кнопки увеличения громкости, уменьшения громкости, питания и снова уменьшения звука.
    4. Будет произведён сброс и перезагрузка.
    5. Восстановите данные из резервной копии.

    Если ошибка всё ещё возникает, попробуйте выполнить полный сброс без восстановления данных. Но в этом случае вы потеряете всю информацию со своего телефона.

    Таковы причины и способы устранить ошибку 805а8011 на Windows Phone. Начните с более простых, возможно, прибегать к крайним мерам не возникнет необходимости. Если вы сталкивались с кодом ошибки 805а8011 и знаете методы лечения, оставляйте свои комментарии и делитесь идеями ниже.

    Комп-мастер
    Добавить комментарий

    ;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: