Что делать, если на iPhone нет связи с оператором

Содержание
  1. Айфон не видит сеть [РЕШЕНО]: ТОП 6 Причин
  2. Проблемы с сетью
  3. Телефон теряет связь на морозе
  4. Переставляем SIM-карту
  5. Нет поддержки нужного оператора
  6. Проблемы с 3G или LTE
  7. Изменение времени
  8. Проверка авиарежима
  9. Обновление iPhone или iPad
  10. Заключение
  11. Почему на Айфоне нет сети: iPhone не ловит сеть?
  12. Время настроено неверно
  13. Проблемы с настройками сотового оператора
  14. Слабый GSM-сигнал
  15. Сбой iOS
  16. Произошла поломка гаджета
  17. Айфон не ловит сеть после анлока: что делать?
  18. Айфон выдает сообщения «Нет сети» или «Поиск» — почему не видит оператора связи
  19. Что делать, если нет сети на айфоне
  20. Перезагрузка
  21. Обращение к оператору сотовой связи
  22. Почему айфон не видит сим-карту и пишет, что нет сети
  23. Неверно настроено время или часовой пояс на айфоне
  24. Вне зоны покрытия GSM-сигнал
  25. Неисправная сим-карта
  26. Ошибки программного обеспечения и iOS
  27. Как настроить сеть на айфоне
  28. Что такое Carrier в iPhone
  29. Что значит сбросить настройки сети на айфоне
  30. Как сделать сброс настроек сети iPhone
  31. Что делать если Айфон не ловит сеть
  32. Причины пропажи сети
  33. Некорректное время
  34. Сброс настроек сети
  35. Включенный авиарежим
  36. Слабый GSM-сигнал, проверка зоны покрытия
  37. Сбой операционной системы iOS
  38. Внеплановые работы оператора
  39. Блокировка телефона по оператору (телефоны из США)
  40. SIM-карта повреждена
  41. Погодные условия
  42. Обратитесь к оператору связи
  43. Что делать, если ничего не помогает
  44. Что делать, если iPhone не видит или не ловит сотовую сеть
  45. Как исправить проблему
  46. Проверка режима самолёта
  47. Сброс данных и их обновление
  48. Физическая проверка
  49. Как восстановить устройство
  50. Как избежать подобных проблем в будущем

Айфон не видит сеть [РЕШЕНО]: ТОП 6 Причин

Что делать, если на iPhone нет связи с оператором

Причин, по которым айфон не видит сеть, несколько. Самой частой является сбой даты и часового пояса. Такое, на первый взгляд, несущественное изменение может привести к тому, что устройство не будет нормально функционировать.

Другие же причины могут оказаться куда серьезнее, некоторые из которых не получится исправить самостоятельно.

Проблемы с сетью

Возможно, айфон не ловит сеть по причине сбоя у оператора. Тогда потребуется просто перезагрузить гаджет. Если такая манипуляция не привела к желаемому результату, то стоит перейти к параметрам телефона. Возможно, произошло это из-за некорректного ввода часового пояса и времени. Для проверки нужно:

  • Включить Wi-Fi.
  • Перейти в пункт настроек «Дата и время».
  • Выбрать пункт «Автоматически», что позволит iPhone самостоятельно определить пояс, в котором находится пользователь.
  • Через несколько минут перезагрузить устройство.

Но и этот способ иногда может не сработать. Тогда нужно проверить, предоставляются ли услуги оператора в этом регионе. Для этого нужно включить «Авиарежим», а после нескольких секунд выключить. После этого начнется поиск оператора.

Если и это не помогло, то стоит проверить параметры провайдера:

  • Перейти в пункт «Оператор».
  • Проверить верность выбранных настроек оператора.

Если же после проведенных манипуляций ситуация не изменилась, то iPhone не ловит сеть именно из-за поломки. Для начала стоит проверить состояние усилителя мощности в пункте «Прошивка модема». Если он отсутствует, то усилитель находится в неисправном состоянии.

Если причина кроется в поломке радиомодуля, то самостоятельно определить этот факт не получится, подтвердить догадку смогут в сервисном центре.

Повреждаются эти элементы после падения или постоянного воздействия неблагоприятной внешней среды, например, высокой влажности.

Еще одной распространенной причиной является ошибка при установке программного обеспечения iOS. В таком случае потребуется переустановка ПО.

Телефон теряет связь на морозе

Гаджеты от iPhone, как и любые флагманы, не всегда могут нормально функционировать при сильных морозах. Чтобы сохранить его на холоде, обратите внимание на 3G и GPS, которые следует отключить, так как они тоже могут препятствовать соединению. При отключении нужно:

  • Переключить «Авиарежим» в положении OFF.
  • Перезагрузить телефон.
  • Проверить верность настроек связи.

Если после этого айфон теряет сеть, то придется обращаться в сервисный центр.

Переставляем SIM-карту

Как вариант – попробовать переставить сим карту. Бывают ситуации, когда контактные дорожки отходят от симки и теряется контакт, делая авторизацию на базовой станции оператора невозможной. При этом наблюдается «исчезновение сети», пропадают все «палки» и помогает только перезагрузка.

Для этого воспользуемся специальной скрепкой из коробки. Вставляем в отверстие  и легонько нажимаем, выезжаем лоток с microSim. Осматриваем и вставляем конструкцию обратно, соблюдая осторожность. Теперь перезапускаем аппарат, в 40% случаев это поможет.

Нет поддержки нужного оператора

Если iPhone 4, 5, 6 модели не ловит сеть, то высока вероятность в том, что он поддерживает только настройки определенного оператора. Часто такое можно встретить на неактивированных моделях, приезжающих из США. У таких смартфонов идет привязка к оператору AT&T и без специального «анлока», работа на территории бывшего СНГ будет невозможна.

Но если активация не принесла требуемых плодов, то придется сбросить настройки. Для этого необходимо зайти в «Основные параметры» и сбросить параметры связи.

Если активация происходила с использованием программы «SAMPrefs», то процесс не сможет пройти автоматически. Для сброса установок потребуется:

  • Открыть «iTunes».
  • Мобильный должен подключиться к компьютеру.
  • Произвести «backup» и восстановление.
  • После завершения процедуры восстановления выбрать пункт «распознать как новое устройство».

Проблемы с 3G или LTE

Сигнал может пропадать из-за влияния 3G или LTE, который блокирует доступ к ому каналу связи, и аппарат начинает плохо ловить сигнал. Сначала потребуется проверить настройки, если они введены некорректно, то, возможно, проблема будет устранена сбросом параметров.

Зачастую такой метод помогает лишь на короткое время. Для полного исправления сотового его придется отнести к специалистам для проведения работ по перепрошивке телефона. Не рекомендуется самостоятельно проводить эту процедуру, так как если во время процесса будет допущена ошибка, айфон превратится в «кирпич».

Изменение времени

Если же неправильно установлены время и дата, то изменить это можно двумя способами. Первый – автоматическая установка даты, для которой потребуется подключение к интернету через Wi-Fi.

Для этого нужно поставить в параметрах пункт автоматического определения часового пояса, после чего перезагрузиться.

Второй способ – вручную, для чего нужно зайти в соответствующий пункт меню и ввести данные, основываясь на различных интернет-сервисах, например, «Яндекс.Время».

Проверка авиарежима

Для решения этой проблемы потребуется включить и выключить режим самолета. Если сим-карта исправна, то это может помочь. Стоит обратить внимание на то, как была обрезана SIM-карта, так как в некоторых случаях повреждается сам чип, из-за чего соединение со спутником невозможно.

Обновление iPhone или iPad

Сбой системы, из-за чего iPhone не видит сетевое подключение, может произойти по любому поводу: неправильно встала новая прошивка, определенное ПО неверно работает, установлены нелицензионные программы и многое другое. При этом может помочь поиск новых сборок через меню настроек.

Если смартфон обнаружит доступные версии iOS, то он потребует только согласие владельца на начало операции. Если же и это не помогло, то нужно рассматривать другие варианты.

Заключение

Существуют и другие источники проблемы:

  • причина в сим-карте, возможно, она неправильно обрезана или повреждена, поэтому при покупке телефона рекомендуется заказывать подходящую симку под разъем продукции от Apple;
  • неисправность антенны;
  • повреждена модемная часть и другие.

Смартфоны имеют сложное строение, поэтому если вышеописанные действия не помогли, то владельцу придется обращаться в сервисный центр. Ни в коем случае не рекомендуется пользователям самостоятельно перепрошивать смартфон с нуля (не учитывается обновление системы через внутренние программы), так как это может привести к полной потере работоспособности.

Почему на Айфоне нет сети: iPhone не ловит сеть?

Что делать, если на iPhone нет связи с оператором

Оказаться «на руках» с Айфоном, который не ловит сеть, в какой-либо поездке или в командировке – ситуация не из приятных.

Начальник будет раздражён тем, что его сотрудник недоступен и не подал своевременный отчёт, родственники изведутся от беспокойства, потенциальные клиенты сорвутся «с крючка».

Даже вызвать помощь или такси, случись что-нибудь с автомобилем, окажется невозможно. Следует признать, что современный человек находится в тяжёлой зависимости от GSM-сигнала.

К счастью, в большинстве ситуаций решить проблему слабой сети на iPhone можно самостоятельно и довольно быстро. В статье мы расскажем о распространённых причинах, почему «яблочный» гаджет плохо ловит сеть, и о способах исправления ситуации.

Время настроено неверно

Первое, что нужно проверить на Айфоне, который не ловит GSM-сигнал – настройки даты / времени. Если настройки неверны, следует выставить корректные вручную. Делается это так:

Шаг 1. Пройдите по пути «Настройки» — «Основные» — «Дата и время».

Шаг 2. Узнайте точное время в своём часовом поясе. Для этого можно задействовать, например, сервис «Яндекс. Время».

Шаг 3. Прокручивая барабаны, выставьте корректные дату, час и минуту.

Шаг 4. Перезагрузите Айфон и проверьте сеть.

Если у вас есть доступ к Wi-Fi, вы можете избежать ручной настройки времени. В подразделе «Дата и время» присутствует ползунок «Автоматически». После его активации Айфон самостоятельно определяет время в установленном часовом поясе – но только если гаджет подключён к интернету.

Ваш покорный слуга предпочитает не пользоваться автоматической настройкой времени, потому как его iPhone «насчитывает» на час больше положенного.

Проблемы с настройками сотового оператора

Если время установлено верно, но сеть Айфон всё равно не ловит, можно заподозрить, что сбились настройки сотового оператора. Решить эту проблему поможет комплекс таких мер (каждый последующий шаг нужно выполнять, только если предыдущий не дал результата):

Шаг 1. Включите и выключите авиарежим. Соответствующий ползунок находится в самом начале меню «Настройки».

Шаг 2. В «Настройках» зайдите в раздел «Оператор» и деактивируйте тумблер «Автоматически».

Шаг 3. Проверьте, верно ли вбиты настройки сотовых данных (APN, имя пользователя, пароль). Проследуйте по пути «Настройки» — «Сотовая связь» — «Сотовая сеть передачи данных». В блоке «Сотовые данные» и присутствуют необходимые реквизиты.

Корректные параметры для 3-х ведущих операторов вы найдёте в нашей статье, посвящённой тому, как настроить интернет на Айфоне. В случае несоответствия измените настройки сотовых данных на «яблочном» гаджете вручную. После изменения настроек не забудьте перезагрузить устройство.

Слабый GSM-сигнал

Если причина слабого сигнала заключается в том, что место пребывания пользователя не входит в зону покрытия GSM, проблему самостоятельно не исправишь. Придётся покупать симку для временного пользования. Хотя на самом деле территорию, где совершенно нет сигнала GSM, нужно ещё поискать.

Участки, где сигнал очень плохой, есть и в крупных городах. Как правило, Айфоны не ловят в метро, подвальных помещениях, лифтах. Сеть может пропасть внутри здания из-за того, что бетонные стены помещения глушат GSM-сигнал. В некоторых зданиях намеренно используются приборы-«глушилки», препятствующие излишнему увлечению сотрудников интернет-сёрфингом. Выглядят «глушилки» примерно так:

Ранее «глушилки» охотно размещали в образовательных учреждениях. Сейчас применение таких приборов сведено к минимуму – современный учебный процесс предполагает активное обращение учащегося к мобильному интернету.

Если сигнал GSM ослаб в доме пользователя, это повод предъявить претензии провайдеру связи. Владельцу Айфона нужно позвонить по номеру горячей линии и пожаловаться на отсутствие сети. Заявка будет передана в технический отдел, сотрудники которого приложат максимум усилий для решения проблемы.

Механическое повреждение сим-карты либо её неправильная обрезка не могут стать причинами, почему на Айфоне нет сети. Если карточка неисправна, гаджет SIM вообще не распознает. Это совсем другая проблема, возможные решения которой мы предлагали в статье «Почему iPhone не видит сим-карту».

Однако пользователю, страдающему от отсутствия сети на смартфоне, всё равно стоит провести визуальный осмотр SIM-карты. Если на контактах есть грязь, нужно аккуратно удалить её. Помочь вернуть нормальный GSM-сигнал может даже то, что пользователь изъял сим-карту и установил обратно в слот.

Если у владельца iPhone есть подозрения, что гаджет плохо ловит сеть из-за сим-карты, ему следует обратиться в офис обслуживания с паспортом и произвести замену SIM. Эта процедура является бесплатной и занимает всего пару минут.

Сбой iOS

Безрезультатность перечисленных выше мер говорит пользователю о том, что проблема может заключаться в программном обеспечении. Для корректной работы гаджета требуются последние обновления системы. Чтобы проверить, есть ли доступные обновления, пользователю нужно пройти по пути «Настройки» — «Основные» — «Обновление ПО».

Если по итогам проверки Айфон отыщет более новое программное обеспечение, чем установлено на девайсе, пользователю стоит загрузить его. Если же дальше обновлять уже некуда, нужно обратиться к процедуре перепрошивки гаджета. Эта процедура проста и не требует обращения в сервисный центр – выполнить её собственноручно сумеет любой юзер. В помощь новичку наша статья о перепрошивке Айфона.

Произошла поломка гаджета

При наличии физической поломки Айфона визита к мастерам не избежать. К отказу гаджета ловить сеть, как правило, приводит неисправность модуля антенны. Поломка антенны является следствием падения или залития гаджета. Стоимость ремонта в данном случае будет зависеть от модели iPhone. Ориентировочные цены соберём в табличку:

iPhone 7iPhone 6SiPhone 6iPhone 5SiPhone 4SiPhone 4
Цена ремонта3 300 р.2 000 р.1 500 р.1 000 р.700 р.700 р.

Обращаться за ремонтом стоит только в авторизованные сервисные центры Apple. Ремонт iPhone в «подвале» приводит к потере гарантии.

Айфон не ловит сеть после анлока: что делать?

Проблемы с сетью могут появиться после того, как пользователь разблокировал устройство Sim-Lock при помощи одной из следующих программ: redsnOw, ultrasnOw, SAM Tool, SAMPrefs. Устранить проблему помогут следующие меры:

Шаг 1. Произведите сброс настроек сети. Для этого нужно проследовать по пути «Настройки» — «Основные» — «Сброс», кликнуть на пункт «Сбросить настройки сети» и ввести пароль.

К удалению персональных данных эта мера не приведёт.

Шаг 2. Восстановите iPhone через iTunes и настройте его как новый. Вероятность того, что данная мера поможет – 90%. Помните, что восстановление приводит к очищению памяти устройства. Прежде чем приступать к процедуре восстановления, сделайте резервную копию данных.

Если гаджет залочен под AT&T, он не будет работать с российскими сим-картами, какие бы усилия пользователь ни приложил. Несчастному обладателю такого смартфона лучше добиваться официального анлока.

Айфон выдает сообщения «Нет сети» или «Поиск» — почему не видит оператора связи

Что делать, если на iPhone нет связи с оператором

Любая проблема с гаджетом вызывает беспокойство, особенно если это дорогая техника брендированной марки, которая перестала выполнять непосредственные функции. Особенно часто это касается Apple, так как ремонт в сервисных центрах любого устройства обойдется в немалую сумму. Стоит рассказать подробнее, что делать, если нет сети на айфоне, чтобы ситуация не стала безвыходной.

Что делать, если нет сети на айфоне

Когда айфон пишет, что нет сети – что делать, знает не каждый пользователь.

Нет сети на айфоне

Существует несколько методов исправления ситуации, которые могут сработать.

Перезагрузка

Если нет сети на айфоне 5s, se, 6, нужно нажать и удерживать кнопку блокировки, расположенную сверху. У более современных iPhone 8, 7, 6 plus она расположена справа. А последние новинки X и 11 потребуют одновременного удерживания кнопок справа и слева.

После этого на дисплее любой из версий появится знак выключения, по направлению к которому нужно сместить ползунок. В течение полуминуты аппарат будет выключаться, после чего его можно включить. Благодаря действию может случиться автоматическая настройка сети.

Обращение к оператору сотовой связи

В салоне помогут проверить, сколько на счету денег, а также подтвердить или опровергнуть информацию о сбоях в работе в том регионе, где находится абонент. Звонить оператору с подобным вопросом, используя номер конкурирующей компании для этого, не стоит. Иначе есть вероятность повышенной ставки и потери денег со счета.

Почему айфон не видит сим-карту и пишет, что нет сети

Айфон не подключается к Wi-Fi сети: что делать, как включить

Разные гаджеты, например, iPhone 5s, пишут: «нет сети». Причин для появления подобной надписи может быть масса. Но нередко проблема заключается не в аппарате, а в симке. В первую очередь нужно проверить, способен ли телефон ее находить. Если ответ отрицательный, нужно попытаться извлечь ее.

Нет симки

Нередко проблема решается благодаря перемещению внутри слота. Также встречаются следующие разновидности проблем, часть из которых абонент не в состоянии решить самостоятельно, поэтому может потребоваться ремонт.

Неверно настроено время или часовой пояс на айфоне

Нередко современные модели гаджега, например, iPhone 7, у которых нет прошивки модема, теряют сеть после отключения разной продолжительности:

  • на время перелета;
  • при потере зарядного устройства;
  • при ремонте после того, как произошло падение.

В этом случае исправить ситуацию можно достаточно быстро. Для этого следует выполнить последовательность действий:

  1. Найти и поймать любую доступную сеть вай-фай.
  2. В меню основных настроек выбрать строку «Дата и время».
  3. Найти пункт «Автоматически», который должен показывать разрешение на автообновление. Переместить ползунок вправо, если его нет.
  4. Перезагрузить гаджет.

Важно! Подключаться лучше к постоянным источникам интернета, которые известны.

После этого требуется вновь включить телефон, который должен верно показывать место (геопозицию), время и, что самое главное, искать сеть.

Вне зоны покрытия GSM-сигнал

Иногда айфон не ловит сеть только по причине того, что ее нет на данной территории. Подобное может случиться в любом месте – в центре города или в глухой деревне, ведь многое решает сотовый оператор и зона его покрытия. Если она не достаточно мощная или отсутствует в некоторых местах, решить проблему, стоя на месте, не удастся.

Проверить, по этой ли причине айфон не видит сеть, можно. Для этого производятся следующие действия:

  1. Для проверки работы оператора в зоне нахождения абонента потребуется интернет-подключение через мобильную сеть. Чтобы его осуществить, в меню настроек нужно найти строку под названием «Сотовая связь».
  2. В верхней строке будет предложен выбор – включить передачу и переместить бегунок вправо (включится зеленая подсветка) или отключить ее, переместив его влево.
  3. Нужно попытаться перейти в режим передачи данных. При этом включится интернет, а в левом верхнем углу дисплея появится буквенное обозначение качества сопряжения. Если этого не произошло, есть вероятность, что сигнал плохой.

Дополнительные проблемы могут возникать из-за роуминга – поиск сети может ограничиваться аппаратом, если выставлено ограничение. Для его снятия во второй строке нужно проверить наличие надписи «Роуминг вкл.». Если ее нет, активация производится в этом же меню путем перетаскивания бегунка вправо.

Неисправная сим-карта

Если на любой модели, в том числе, на iPhone 7 нет сети, это может говорить о неисправности сим-карты.

Неисправна сим-карта

Проверить ее работу можно путем извлечения и повторной установки. Для этого нужно сделать следующее:

  1. Осмотреть корпус телефона по периметру. Нужно искать небольшую точку–отверстие, расположенную на лотке.
  2. Отыскать скрепку или специальный ключ и вставить в отверстие, немного нажав. От усилия лоток откроется.
  3. На нем будет лежать сим-карта, которую нужно внимательно осмотреть на предмет повреждений, царапин неправильной формы. Если их нет, нужно вернуть симку на место, защелкнув лоток. В противном случае исправить ситуацию поможет заказ у оператора новой.

Ответом на вопрос, почему на айфоне постоянно пропадает сеть, может стать размагничивание схемы. Его не видно внешне, но замена сим-карты на новую также исправит положение.

Обратите внимание! Сеть может пропасть из-за установки несовместимой с устройством карты, поэтому стоит уточнить этот момент у оператора.   

Ошибки программного обеспечения и iOS

Устаревшая версия программного обеспечения из-за возникших ошибок может перестать взаимодействовать с оператором сотовой связи. Это приведет к ошибкам при загрузке, сбоям при передаче сообщений, а также в этом может скрываться причина отсутствия сети.

Исправить положение может обновление устройства до последней версии прошивки. После загрузки данных гаджет запросит разрешение на установку и перезагрузку, после которой сбой будет устранен автоматически.

Для проверки наличия обновления требуется пройти в «Настройки», после чего найти пункт «Основные». Во второй строке около надписи «Обновление ПО» можно увидеть восклицательный знак или другой символ, означающий ожидание разрешения на установку от пользователя.

Важно! Обновление может загружаться автоматически, если в этом же разделе настроить
автообновление, перетащив ползунок вправо.   

Если версия программного обеспечения не устарела, однако сеть не начала ловиться, стоит попробовать восстановление устройства. Для этого потребуется подключиться к компьютеру, после чего через программу iCloud сбросить текущую и восстановить последнюю сохраненную версию прошивки. Возникновение в процесс ошибки может значить повреждение телефона и необходимость ремонта.

Как настроить сеть на айфоне

Почему вылетает ВК на айфоне — что делать

Обычно для автоматического поиска сети и восстановления нормального состояния телефона достаточно произвести сброс всех настроек сети, которые уже установлены. В результате аппарат приходит к исходной настройке, которая позволяет дальше контактировать с оператором связи.

Настройка сети

Произвести этот сброс можно в настройках телефона. В разделе «Основное» потребуется найти строку под названием «Сброс». В ней пользователю предложат разные варианты, в том числе, «Сброс настроек сети». Соглашаясь на этот шаг, нужно быть готовым к потере ряда данных.

Часть из них – VPN, а также APN – восстанавливаются в автоматическом режиме благодаря обмену информацией с оператором. Однако некоторые данные будут потеряны безвозвратно. К последним относятся пароли от сетей вай-фай, например.

Важно! Если заранее сохранить комбинации, их возможно восстановить через iCloud. Однако после подобного шага может вновь потребоваться лечение в виде сброса, так как ошибка также будет дублирована.

Что такое Carrier в iPhone

Иногда при поиске способа восстановления потерянной сети, пользователи переходят в пункты меню настройки телефона. В данных можно найти разнообразную информацию, в частности, имя оператора, который оказывает услуги связи.

Как обновить айфон без Wi-Fi по сотовой сети

Однако вместо знакомого сочетания в этой строке может появиться неизвестная надпись Carrier. Причем рядом также располагаются дополнительные цифры, обычно до трех. Это может испугать абонента, поэтому стоит рассказать подробнее о том, откуда появилась данная надпись.

Важно! Перевод слова Carrier в данном случае обозначает «оператор».

Дело в том, что айфон устроен таким образом, что при подключении гаджет получает файл с настройками, которые касаются всех видов сетевых подключений, обмена данными. Однако при определенных сбоях этот файл может стереться, ведь он не вечный.

Если устройство не получает альтернативного, с текущими настройками, оно «вспоминает» все известные и загруженные, сопоставляет и выбирает наиболее подходящий. Так как четкого названия оператора при этом нет, английским словом айфон шифрует подобранную комбинацию.

Что значит сбросить настройки сети на айфоне

В некоторых ситуациях айфон теряет сеть из-за неправильных настроек сетевого подключения. Подобные ситуации встречаются как при сбоях в работе самого устройства, так и при допущенных ошибках при шифровании информации сотовым оператором.

Сброс настроек

Обычно при первом подключении к сети, iPhone или iPad в автоматическом режиме отправляет оператору уникальный IMEI. Это уникальный код устройства, состоящий из 15 цифр, второго идентичного в мире нет.

Как сделать сброс настроек сети iPhone

Сбросить настройки сети можно самостоятельно, не прибегая к помощи специализированных центров. Для этого выполняется последовательность:

  1. Сначала производится переход в «Настройки» телефона.
  2. В разделе «Основные» требуется найти строку «Сброс».
  3. Перейдя в нее, появятся несколько вариантов, среди которых строка «Сбросить настройки сети».

Соглашаясь на действие, пользователь должен понимать, что будут потеряны некоторые данные, среди которых пароли подключений, которые были ранее сохранены.

Если после всех проделанных действий восстановить сеть не удалось, придется обращаться к сервисный центр Apple. В нем специалисты протестируют аппарат, выявят проблему и, возможно, устранят ее.

Что делать если Айфон не ловит сеть

Что делать, если на iPhone нет связи с оператором

В случае, если в верхнем баре состояния не отображается название оператора и нет палочек сети, то не следует паниковать и нести гаджет в сервисный центр.

Конечно, эта ситуация не из приятных: смартфон превращается в безжизненный «кирпич», теряя важнейшие функции связи – без них нельзя дозвониться, вызвать такси или подключиться к интернету. Но не нужно волноваться раньше времени.

Вероятнее всего, проблема легко решаема, ничего серьезного не случилось, и починить устройство самостоятельно не составит труда.

Другое дело, если iPhone падал или получал другие физические повреждения. В материале этой статьи будет подробно рассказано о нескольких возможных причинах сбоя сигнала. Разберемся, почему в панели индикатора отображается надпись «Поиск» или «Нет сети», а также почему не удается установить соединение с сотовой связью.

Причины пропажи сети

Разберем основные и частые причины отсутствия сигнала на продукте от компании Apple. Для начала рассмотрим системные:

  1. Обновление смартфона. Действительно, купертиновцы довольно часто выпускают апдейты, где исправляют баги. Тем не менее, иногда бывает так, что пользователь, обновившийся до новейшей версии, наоборот, по какой-то причине теряет доступ к определенным функциям. Особенно это касается тех случаев, когда выходят новые номерные прошивки – как бы не старались Apple, с первого раза идеально не выходит. Настоятельно рекомендуем не ставить бета версии нового iOS заблаговременно до всемирной даты выхода, так как именно она может послужить причиной поломки устройства;
  2. Взлом устройства. Последнюю версию оси впервые за долгое время удалось взломать – хакеры нашли бреши в ранее неприступной системе. Сотни тысяч пользователей стали загружать джейлбрейк и открывать новые возможности в iPhone не только на системном уровне, но и в приложениях из App Store. Естественно, что вмешательство в родную iOS легко может обернуться неприятными последствиями, в том числе и пропаже GSM-сигнала;
  3. Замена SIM-карты или устаревшая симка. Если вы недавно меняли оператора сотовой связи, то вполне вероятно, что проблема может быть именно в ней. А если вы пользуетесь одной и той же симкартой на протяжении нескольких лет (от 5-10 лет и выше), то, скорее всего, чип на карте может уже не читаться;
  4. Неверно установлено время. Банальная проблема – это неправильный часовой пояс или дата;
  5. Проблемы сети из-за сотового оператора. Тут нельзя угадать наверняка –внеплановые ли это системные работы у мобильного оператора в вашем регионе или проблемы с вашим гаджетом.

Механические причины:

  1. Падение. Простое падение даже с небольшой высоты может иметь последствия. И даже если внешне устройство не повредилось, это вовсе не значит, что это не задело внутренние компоненты. Вспомните, роняли ли вы ваш iPhone недавно. Вполне вероятно, что каким-то образом задело хрупкую антенну, отвечающую за прием сигнала;
  2. Повреждение модемной части. Это также сказывается на обновлении сигнала. Как понять, что проблема именно в этом: сеть нестабильна (палочки то уходят, то появляются, несмотря на то, что вы не меняете свое местоположение), гаджет нагревается, перезагружается самостоятельно. Это явные признаки того, что модем неисправен;
  3. Погодные условия. Устаревшие модели могут не ловить сеть, а то и вовсе выключаться на морозе, именно поэтому может возникать эта проблема.

Некорректное время

Прежде, чем приступать к радикальным методам, следует проверить, правильно ли установлена дата на Айфоне. Это особенно актуально, если проводилась перепрошивка, обновление, включение/выключение устройства, если телефон долгое время не использовался, а также после похода в сервисный центр. Для начала расскажем, как выставить верные данные вручную:

  1. Узнайте точное время в вашем часовом поясе. Воспользуйтесь сервисом «Яндекс.Время» или просто введите название города с припиской «время»;
  2. Запустите «Настройки», перейдите в «Основные» и выберите «Дата и время»;
  3. Уберите флажок с надписи: «Автоматически», если он активен. Выставите верное время, прокручивая колесики;
  4. Включите и выключите устройство, и проверьте, работает ли сеть.

Если у вас есть неподалеку беспроводное соединение Wi-Fi, то вы можете сделать так, чтобы дата выставилась автоматически. Для этого:

  1. Подключившись к Wi-Fi модему, в разделе «Дата и время» смахните свайпом вправо на значении «Автоматически». После этого iPhone сам поставит корректную дату. Это работает только в том случае, если есть подключение к интернету.

Сброс настроек сети

Попробуйте сбросить настройки оператора. Чтобы сделать это, запустите «Настройки», далее перейдите в раздел «Основные», выберите «Сброс» и тапните на «Сбросить настройки сети». Гаджет может попросить ввести пароль от Apple ID.

Никакие персональные данные не удалятся. Чистится список Wi-Fi сетей и введенных паролей, сбрасываются ранее выставленные вручную настройки сети и параметры VPN и APN, которые нетрудно настроить заново.

Включенный авиарежим

Проверьте, отключен ли на вашем гаджете режим «В самолете». Эта функция полностью отключает сотовую связь – до пользователя невозможно дозвониться или отправить сообщение.

Как понять, что авиарежим включен? Вместо полосок связи и имени оператора будет отображаться значок самолета. Чтобы деактивировать режим, смахните вверх шторку и отключите иконку оранжевого цвета.

То же самое можно сделать, перейдя в «Настройки» и убрать флажок на надписи: «Авиарежим».

Слабый GSM-сигнал, проверка зоны покрытия

В поездках и путешествиях потеря сигнала – довольно частое явление. К сожалению, пока что ни один российский оператор полностью не покрыл всю территорию страны.

Поэтому, никто не застрахован от того, что в какой-то определенный момент сеть может работать плохо или же пропасть. Этой проблемы не возникает в крупных городах, но если вы находитесь в области, то вполне логично, что iPhone просто не в состоянии поймать сеть.

Эта проблема решится сразу же, как только вы попадете в область, где покрытие качественнее и работает бесперебойно.

https://www.youtube.com/watch?v=II0EQKmSFVk

Если же вы находитесь за границей, то Apple рекомендует активировать роуминг данных. Для этого перейдите в «Настройки», далее в «Сотовую связь», затем в «Параметры данных» и свайпните вправо рядом с надписью: «Роуминг данных».

Сбой операционной системы iOS

Даже если iPhone не поломался, его стоит своевременно обновлять. Если Айфон не ловит сеть, попробуйте обновить программное обеспечение. Чтобы аппарат работал без нареканий, лучше всего ставить последние версии iOS. Для того, чтобы узнать, есть ли на данный момент доступные апдейты, перейдите в «Настройки», «Основные» и тапните на «Обновление ПО».

Дождитесь, пока устройство проверит наличие обновление. Если таковое есть, то стоит обновить систему и загрузить необходимый пакет данных. Если стоит последняя версия оси, то придется перепрошивать гаджет.

Это не так страшно, как звучит: по результатам вы получите либо чистый iPhone, либо обновленный гаджет с сохраненной резервной копией. Эту процедуру легко провести самому в домашних условиях – потребуется компьютер и установленная программа iTunes на нем.

Более детально об этом рекомендуем прочитать в нашей отдельной статье.

Внеплановые работы оператора

Вполне может быть так, что ваш провайдер в данный момент проводит технические работы по усовершенствованию качества сотовой связи или устраняет какие-либо неполадки. Попробуйте поискать новости в интернете по этому поводу именно в вашем городе.

Возможно, что эта проблема есть у большинства пользователей с таким же оператором. В этом случае просто стоит дождаться окончания внеплановых работ.

Также можно позвонить на горячую линию и узнать, проводятся ли какие-либо работы в вашем регионе и наблюдаются ли сбои.

Блокировка телефона по оператору (телефоны из США)

Устройства, привезенные из заграницы, могут просто не поддерживать отечественных операторов сотовой связи. Как правило, девайсы привязаны к исключительно одному провайдеру.

Особенно это касается гаджетов из Америки, Австралии и Европы.

С целью экономии, пользователи, заказавшие устройство по интернету, вполне могут столкнуться с недобросовестностью продавца, так как всегда ждут и отдают деньги за «кота в мешке».

Есть несколько способов решения этой проблемы: аппаратный unlock и соглашение с провайдером, который эксклюзивно составит договор на предоставление услуг связи.

У этих способов есть минусы: в результате первого связь становится ощутимо хуже, некоторые сервисы настраиваются с трудом (к примеру, iMessage и FaceTime), после сбоя придется все активировать заново, а самое неприятное – невозможность обновляться до новейшей версии оси.

Во втором случае все может влететь в кругленькую сумму (составить договор стоит денег, причем, довольно серьезных – от 15 тысяч рублей минимум), а ожидание unlock от оператора может затянуться на месяц. Подумайте несколько раз, стоит ли экономить на привезенном из-за рубежа.

В любом случае, всегда требуйте от продавца подтверждение о том, что iPhone разлочен от местных операторов AT&T.

SIM-карта повреждена

Как было сказано чуть выше, замена или устаревание симки вполне может стать причиной потери GSM. Однако, когда речь идет о поломке или повреждении, iPhone просто не сможет распознать карту, а в верхнем баре состояния будет надпись: «Нет SIM-карты».

Попробуйте просто вставить и засунуть обратно деталь: это помогает в большинстве случаев. Вероятно, что контактные дорожки просто отошли от симки и контакт потерялся.

Если вы недавно резали SIM или произошло механическое повреждение, то стоит визуально осмотреть симку. Даже когда пользователь столкнулся с отсутствием сети – эту важную деталь стоит проверить.

Воспользуйтесь специальной скрепкой из оригинальной коробки, и, немного нажав в углубление на боковой грани, извлеките деталь с microSIM.

Осмотрите ее на наличие внешних повреждений: если есть мусор или грязь, то ее нужно удалить аккуратно, не используя острых предметов или сильно очищающих средств. Протрите симку без ворсовой сухой салфеткой.

Еще один способ решения – поставить свою сим-карту в другой смартфон. В большинстве современных аппаратов используется тот же размер SIM, что и на Айфоне, так что нет разницы, какой модели будет телефон. Если деталь работает на другом устройстве, то это значит, что дело в системных настройках, а не в операторе или SIM.

Если все-таки у вас есть подозрения, что дело в симке, и на стороннем гаджете она также не сработала, то нужно обратиться в ближайший салон обслуживания.

Для идентификации личности потребуется наличие паспорта.

Сотрудники предложат заменить старую карту на новую (обычно, у операторов связи эта услуга предоставляется бесплатно, однако, могут быть и исключения, уточняйте в салоне или на официальном сайте).

Погодные условия

Как написано на официальном сайте Apple, их устройства должны эксплуатироваться при температуре не ниже 0 градусов по Цельсию. Если вы активно пользуетесь гаджетом в неблагоприятных погодных условиях, то приготовьтесь к тому, что сеть может пропасть. Айфоны не могут поддерживать стабильную работоспособность в холодное время года. Как исправить эту проблему:

  1. Если сеть не ловит, то выключите питание на девайсе и положите его в теплое место. Оставьте в таком состоянии примерно на 10-20 минут;
  2. Подключите аппарат к зарядному устройству (розетка или съемное зарядное устройство), включите гаджет и проверьте, стал ли сигнал лучше.

Обратитесь к оператору связи

Если ваша симка заблокирована, вы потеряли доступ к учетной записи, то стоит сходить в центр обслуживания и позвонить на горячую линию. Вы можете проверить:

  1. Текущий баланс, есть ли задолженности или какие-то ограничения;
  2. Уточнить, проводятся ли какие-то ремонтные работы конкретно в вашем регионе;
  3. Узнать, нет ли блокировок для вашего устройства и актуален ли текущий тариф.

Только сотрудник службы поддержки сможет дать точную информацию по этим вопросам.

Что делать, если ничего не помогает

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, то остается только одно: нести аппарат в сервисный центр. Только специалист поможет узнать причину отсутствия сети и помочь устранить проблему. В большинстве центров диагностика аппарата бесплатна и проводится в вашем присутствии.

Ни в коем случае не пытайтесь поменять запчасти самостоятельно. Если дело в модуле или антенне, то стоит довериться профессионалу – это очень маленькие детали в корпусе, которые необходимо заменять с особой точностью и аккуратностью.

К тому же, для проведения этой процедуры требуется определенное оборудование.

Единственный совет – на официальном сайте Apple смотрите, какие сервисные центры сотрудничают с Купертино, чтобы вам 100% сделали хороший ремонт с использованием оригинальных запчастей.

Что делать, если iPhone не видит или не ловит сотовую сеть

Что делать, если на iPhone нет связи с оператором

Бывают ситуации, когда iPhone перестаёт видеть сотовую сеть. В некоторых случаях причину можно определить и устранить проблему самостоятельно, не прибегая к помощи специалистов.

Как исправить проблему

В первую очередь нужно убедиться в том, что там, где вы находитесь, другие устройства с сим-картами того же сотового оператора ловят связь. Возможно, вы всего лишь оказались вне зоны покрытия. Также стоит выйти из мест, где сигнал может быть заглушён плотным потолком, стенами или специальными устройствами.

Если на других устройствах сигнал есть, то стоит выполнить нижеописанные инструкции, которые, возможно, вернут вам сеть.

Проверка режима самолёта

Во-первых, удостоверьтесь, что режим самолёта отключён. Его состояние можно увидеть в панели быстрого доступа. Во-вторых, если он был отключён, включите его секунд на 15, а потом снова отключите. Эти действия перезагрузят сим-карту и, возможно, вернут ей сеть.

Включаем и отключаем режим самолёта

Сброс данных и их обновление

  1. Находясь в настройках устройства, выберите раздел «Основные», а в нём подраздел «Сброс».Открываем раздел «Сброс»
  2. Выполите сброс настроек сети.Сбрасываем настройки сети
  3. Вернитесь к основным настройкам и кликните по кнопке «Об этом устройстве». Будет проведена автоматическая диагностика на наличие обновлений для сотовой связи.

    Если они найдутся, вам предложат их установить, подтвердите действие и дождитесь окончания процесса.Переходим к разделу «Об этом устройстве»

  4. Вернитесь к настройкам устройства и выберите пункт «Сотовая связь», а в нём подпункт «Сотовые данные».
    Открываем раздел «Сотовая связь»
  5. Заполните все пустые поля.

    Данные для них можно взять на официальном сайте вашего сотового оператора.Вводим сотовые данные

Физическая проверка

Если вышеописанные действия не помогли, то нужно проверить сим-карту. Вытащите её и проверьте, будет ли она работать в другом iPhone. Если и там сеть не будет найдена, то симку придётся заменить. Сделать это можно в ближайшем сервисе вашего сотового оператора.

Проверяем, работает ли сим-карта

Если же сим-карта в другом устройстве работает, то остаётся два варианта: либо повреждена какая-то деталь телефона и его нужно нести в сервис, либо в прошивке появились ошибки, которые не дают работать симке, и придётся выполнить восстановление.

Как восстановить устройство

Если у вас есть резервная копия в iCloud или iTunes, то вы сможете сбросить устройство, не потеряв данные. В противном случае вся личная информация и установленные приложения будут безвозвратно утеряны, поэтому заранее позаботьтесь о наличие резервной копии.

После этого подключитесь к Wi-Fi сети, зайдите в основные настройки устройства, затем в подраздел «Сброс» и выберите функцию «Сбросить контент и настройки».

Пройдите процедуру сброса, после её окончания начнётся первоначальная настройка устройства, на одном из шагов которой можно будет указать, из какой резервной копии нужно восстановить ваше устройство.

Сбрасываем контент и настройки

Как избежать подобных проблем в будущем

Чтобы не потерять сеть в будущем, не изменяйте настройки устройства и сим-карты, если точно не уверены, как правильно это сделать. Не стоит часто вставлять-вынимать сим-карту, это может навредить ей. Также не забывайте обновлять резервную копию, хранимую в iTunes или iCloud, чтобы в случае повреждения системной части устройства иметь возможность восстановить информацию без потерь.

Если iPhone не ловит сеть, проверьте, находитесь ли вы в зоне покрытия. После этого измените параметры даты и времени, используйте функцию «Режим самолёта» и выполните сброс настроек сети. Если это не поможет, сбросьте настройки и контент устройства, а после отнесите его в сервисный центр.

  • Денис Долгополов
  • Распечатать
Комп-мастер
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: